Teknoloji Haberleri
Q
Gönderiler
Hakkında
0 Q
8 yıl
|
Taahhüt'lü kullandığım Duran özellikli Akıl Küpü Maksi tarifem 26TL gelmesi gerekirken bu ay 96TL geldi, Fatura detaylarını incelediğimde taahütüme uymadığım gerekcesi ile indirim cezası uygulanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girerek isim değişikliği yaptığım ve hat ismini değiştirdiğim söyleniyor, nasıl bir app ise artık ıslak imza, kimlik ve sözleşme ile adıma aldığım hat ismi basitçe değiştirilebiliyor, bu sırada ne hikmet ise faturalar halen benim adıma geliyor ve sorun çözümlense bile ödemem gerektiği söyleniyor, Vodafone ile görüşmelerim ve şikayetlerim devam ediyor. |
Q
12 yıl
|
Tür: Drama | Aile | Fantastik | Korku/Doğaüstü | Gizem | Gerilim Durum: Yeni Dizi Kanal: Lifetime ( ABD) Yayın Saati: Pazar Saat 10:00 pm Süre: 45 Dakika Başlangıç: Ekim 06, 2013 Bölüm Sayısı : 10
|
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Hırsızlığın, hukuksuzluğun sonu yok.
Olayı anlatayım.
Küçük Oğlum annesinin telefonuna Spider Man isimli bir oyun yükler, ekran açıldığında 5 adet seçenek çıkıyor, bu seçeneklere tıklamadan asıl oyun yüklenmiyor. Seçeneklerde günlük bonus ve bedava hediyeler diyor. Ufacık bir şekilde de 1 SMS + 15TL ibaresi var. Oyun yayıncısı Gameloft. (araştırmalararım sonucu)
Haziran ayı faturamda 3,69TL'lik SMS bedeli gözüme çarpıyor, incelediğimde 6662 numarasından gelen 9 adet mesaj var, her biri 0,33TL den hesaplanmış, mesaj içeriği söyle:
"gameloft üzerinden 15TL karşılığından crediits satın almak için bu mesajı evet yazarak cevaplayın. Sosyal paylaşım ağları üzerinden yapılan dolandırıcılık vakalarına karşı lütfen dikkatli olunuz. MH:0850 532 5040 B003"
-Hemen müşteri hizmetlerini arıyorum, Müşteri temsilcisi bana bazen bu tür uygulamalar olduğu ve konu ile ilgili şikayet almadıklarını iletiyor.
BEN MESAJ ATMAMIŞIM, BANA GELEN MESAJ FATURALANIYOR.
Müşteri hizmetlerinden bir sonuç almayınca yazılı olarak şikayet ediyorum.
Gelen cevap ise daha komik, ilgili şirket ile görüşmeliymişim.
Benim muhattabım Vodafone???
Fatura kesen Vodafone???
Para isteyen vodafone???
Nasıl bir usülsüzlüktür anlamadım.
3,69TL küçük gibi görülebilir lakin düşünün kaç kişi bu oyunu yükleyerek bu duruma düşüyor.
O zaman biz de bir oyun yapalım, herkese mesaj gönderelim köşeyi dönelim.
Bu hırsızlığa öncelikle Vodafone çanak tutuyor.
Nasıl bir yol izlememi önerirsiniz.
Şikayet kabul etmeyen bir Vodafone var karşımda!!!