Teknoloji Haberleri
İ
Gönderiler
Hakkında
İ
geçen ay
0 İ
2 ay
|
Turkcell Faturasız’a özel 3 yeni paket çıkarmışlar, sanırım TT’nin Faturasız’a yeni gelene ücretsiz 50GB ve 100GB vermesinden esinlenmiş olacaklar ki paketler 50 ve 100GB. Ancak ücretsiz değil. Paketler sadece numara taşımaya açık gördüğüm kadarıyla. Süper Özel 100GB=28 günlük/1000DK/250SMS/100GB 100TL(Paketten sadece 1 kere yararlanılabilir) Süper Yeni 50GB=28 günlük/1000DK/250SMS/50GB 350TL(Paketten ilk 3 ay 3 kere yararlanılabilir) Süper Yeni 100GB=28 günlük/1000DK/250SMS/100GB 750TL(Paketten ilk 3 ay 3 kere yararlanılabilir.) Özetle ilk ay 100GB’yi 100TL’den, sonraki 2 ayda ise 50GB’yi 350TL’den ya da 100GB’yi 750TL’den satın alabiliyorsunuz. Turkcell’in sitesinde paketlerin ayrı ayrı sayfaları henüz oluşturulmamış, ancak başvuru ekranlarında çıkıyor. Hayırlısı olsun bakalım. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
İ
2 ay
|
Bugüne kadar haberleri yapıldı, 4.operatör vesaire dendi ama görünen o ki Türk Telekom altyapısını kullanan sanal bir operatör olacak gibi görünüyor. Aha bu da kanıtı, Türk Telekom Web Online Işlemler’de gezinirken karşıma çıkan servisin adı; Turksat Mobil Tarifen Yurtdışında, üstte de Teknosacell Tarifen Yurtdışında var. O da bilindiği üzere TT altyapısını kullanan bir sanal operatör. Türksat Mobil’de aynı kaderi paylaşacak gibi görünüyor. Diğer türlü kendi altyapısını kuracak olsa, Türk Telekom sisteminde bu şekilde bir hizmet neden oluşturulsun? < Resime gitmek için tıklayın > |
İ
2 ay
|
Bugüne kadar haberleri yapıldı, 4.operatör vesaire dendi ama görünen o ki Türk Telekom altyapısını kullanan sanal bir operatör olacak gibi görünüyor. Aha bu da kanıtı, Türk Telekom Web Online Işlemler’de gezinirken karşıma çıkan servisin adı; Turksat Mobil Tarifen Yurtdışında, üstte de Teknosacell Tarifen Yurtdışında var. O da bilindiği üzere TT altyapısını kullanan bir sanal operatör. Türksat Mobil’de aynı kaderi paylaşacak gibi görünüyor. Diğer türlü kendi altyapısını kuracak olsa, Türk Telekom sisteminde bu şekilde bir hizmet neden oluşturulsun? < Resime gitmek için tıklayın > |
İ
3 ay
|
< Resime gitmek için tıklayın > 3 Aylık 50GB detayları: https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/yeni-musteri-tarife-ve-paketleri/faturasiz-paketler/3-aylik-hos-geldin-50gb-kampanyasi Kayıt için: 5555’e 3 AY HG50 yazıp ardından gelen SMS’e KAYIT 3 AY HG50 yazıp göndermeniz yeterlidir. Ya da Online İşlemler Web üzerinden paketi ücretsiz alabilirsiniz. Eğer Selfy’liyseniz alttaki kampanyadan yararlanabilirsiniz. < Resime gitmek için tıklayın > TT faturasız hatları da unutmamış gibi. Yeni aktivasyon ve numara taşıma ile gelen Selfy’lilere 6 aylık 100GB/1000DK/1000SMS bedava. https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/yeni-musteri-tarife-ve-paketleri/faturasiz-paketler/selfy-6-aylik-100-gb-paketi Kayıt için : Hat Selfy’li yapıldıktan sonra 4545’e SELFY 6 AYLIK 100GB yazıp gönderdikten sonra gelen KAYIT SELFY 6 AYLIK 100GB yazıp göndermeniz yeterlidir. Ya da Online İşlemler Web üzerinden paketi bedava alabilirsiniz. Detaylar: Selfy 6 Aylık 100 GB paketinden, Mobil Ofis, Faturasız Bayi, Katlayan, Standart, Jet, TV8 Tarifeleri, Teknosacell, BİMcell, PTTcell gibi iş birliği tarifeleri dışında Şirketimizce sunulmakta olan faturasız tarifelere yeni hat tesisi veya numara taşıma yoluyla dahil olan Selfy’li müşteriler faydalanabilir. Selfy 6 Aylık 100 GB paketi kapsamında 180 gün geçerli yurt içi her yöne 1000 dakika, yurt içi her yöne 1000 SMS ve yurt içi 100 GB cepten internet hakkı ücretsiz olarak hattına tanımlanacaktır. |
İ
3 ay
|
< Resime gitmek için tıklayın > TT faturasız hatları da unutmamış gibi. Yeni aktivasyon ve numara taşıma ile gelen Selfy’lilere 6 aylık 100GB/1000DK/1000SMS bedava. https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/yeni-musteri-tarife-ve-paketleri/faturasiz-paketler/selfy-6-aylik-100-gb-paketi Detaylar: Selfy 6 Aylık 100 GB paketinden, Mobil Ofis, Faturasız Bayi, Katlayan, Standart, Jet, TV8 Tarifeleri, Teknosacell, BİMcell, PTTcell gibi iş birliği tarifeleri dışında Şirketimizce sunulmakta olan faturasız tarifelere yeni hat tesisi veya numara taşıma yoluyla dahil olan Selfy’li müşteriler faydalanabilir. Selfy 6 Aylık 100 GB paketi kapsamında 180 gün geçerli yurt içi her yöne 1000 dakika, yurt içi her yöne 1000 SMS ve yurt içi 100 GB cepten internet hakkı ücretsiz olarak hattına tanımlanacaktır. |
İ
3 ay
|
Bol internetli tarifelerde Prime ayrıcalıkları yok, fiyatlar da Yıldızlı Günler’e göre biraz zamlanmış, yani pek olmamış sanki. Muhtemelen Yıldızlı Günler bittiğinde sunacaklar, < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
-eSIM’e geçiş-
Gel zaman git zaman, hattımı eSIM’e geçirme ihtiyacı doğdu. Uygulamaya fonksiyon yeni eklenmişti ancak geçirmek istediğimde (birkaç gün önce) baktığımda eSIM’e geçiş kısmının uygulama üzerinden kaldırıldığını gördüm.(iOS kullanıyorum.) Ancak daha önce o kısım vardı ve geçişi yapmak istediğimde hat faturalı ise “bir kereye mahsus” 70 TL’lik işlem ücreti alınacağını, hat faturasız ise yine aynı şekilde “bir kereye mahsus” bakiyeden düşüş sağlanacağı yazıyordu. Burada da bir sorun yoktu, ancak forumda genel olarak bayilerin eSIM geçişini sorunlu/fahiş fiyatlara yaptığını ve bu konuda il müdürlüklerinin sorunsuz işlem yaptığını öğrenmem üzerine bulunduğum ildeki Türk Telekom il müdürlüğüne gittim. Müşteriyim/SIM Kart İşlemleri kısmından sıra numaramı aldım, sıram geldiğinde bir kadın bizi karşıladı ve işlemi sordu. eSIM’e geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ayrıca Türk Telekom’dan da şebeke kalitesi anlamında memnun kaldığım için faturalıya geçiş tarifelerini sordum. Bunu sorar sormaz “faturasız mı hattınız? o zaman eSIM geçişini yapamam, eSIM yalnızca faturalı hatlarda var” dedi. Ben de müşteriye yalan söylediğini, SIM kartın/eSIM’in faturalı/faturasız diye bir ayrımının Türk Telekom ve diğer operatörler nezdinde olmadığını, ve işlemi yapması gerektiğini ilettim. Ayrıca bir yalan ifadede daha bulunarak “faturalı hatlarda eSIM kullanımına devam edildiği sürece “her ay” 70TL alındığını” iddia etti. Yine kendisine doğrusunu aktararak işleme devam etmesini istedim. Çok ukala bir şekilde itiraz etse de sonradan(sanırım birkaç kişiye sorarak) işleme devam etti. E-Devlet’ten ikamettgah belgemi açmamı vesaire istedi. Ancak rezillikler bununla bitmedi, sırada daha büyüğü vardı.
-Cevabı olmayan soru-
Birkaç dakikanın ardından o klasikleşmiş soru geldi, yalnız soru cevabı olmayan bir soruydu. Anne kızlık soyadımın 8.harfini sormuştu. Ancak sorun şuydu, anne kızlık soyadım 8 harfli değildi! Yani bu sebeple 8.harfi yoktu! Kendisine bilmediğimi, zira olmayan bir şeyi bilemeyeceğimi anne kızlık soyadımın 8.harfinin bulunmadığını ilettim. Yine geçen birkaç dakikanın ardından soyisminizle deneyelim o zaman dedi, anne kızlık soyismi yerine ne alakaysa artık. Onu da denedik, sistem hata verdi. Kadın birkaç dakikanın ardından tekrar sordu aynı soruyu ve sorunun cevabının olmadığını yine ifade ettiğimde zaten diyaloğun başından beri ukala bir şekilde konuşan kadın bu kez “SESİNİ YÜKSELTEREK” “Ama beyefendi siz hiçbir konuda yardımcı olmuyorsunuz!” diyerek bana sitem etti, ben de anne kızlık soyadını kendimin belirlediği/değişen bir şey olmadığını, doğrusunun x olduğunu, yıllardır aynı bilgi ile kritik işlemleri yaptığımı, burada suçun bende değil, Türk Telekom tarafında olduğunu, il müdürlüğünde bulunduğumu, en yetkili kişinin de kendisi olduğunu be sorunun kendisinin çözmesi gerektiğini ifade ettiğimde de “hattınız zaten faturasızmış, nereden aldıysanız oraya gidin sorun” dediğinde ise iyi günler deyip kalktım. İl müdürlüğündeki herkes bize bakmıştı, herkesin içerisinde sanki suçlu benmişim gibi sesini yükseltmesi, beni oldukça rahatsız etmişti.
-Bayi kazığı-
Hattı taşıdığım bayiye gittim hemen, zaten il müdürlüğüne de uzak değildi. Gidip durumu anlattım, tartıştığımı, numara taşınırken anne kızlık soyisminin sisteme nasıl giriş yapıldığını sormak istedim. Şimdi komedi kısmı da burası, il müdürlüğünün(daha yetkisinin üst olması gereken) göremediği/bulamadığı anne kızlık soyismimi bayi şıp diye buldu! Demezler mi soyisminiz yaptık diye! Halbuki onu da denemiştik, neden böyle bir şey yaptıklarını sorduğumda ise hattı daha hızlı taşımak için yaptıklarını ifade ettiler. Tamam dedim, hadi sözde anne kızlık soyismini de öğrendik, bari eSIM geçişini buradan yapalım, ücreti nedir diye sorduğunda “750TL’ demezler mi??? O anda artık hem personelin kaba tavrından, hem de bayinin beni kazıklamaya çalışmasından sinir olarak bayiden çıktım be soluğu bir TİM’de aldım, hattı Turkcell’e taşıyıp çıktım.
Hat taşındığında ise durumu Twitter’dan yazdım, döndüler ve personel ve bayi hakkında gereken işlemlerin yapılacağını, bayi’nin eğitim prosedürlerini tekrar uygulayacaklarını belirttiler. Türk Telekom maceram ömür boyu burada sona ermiş oldu.
Şimdi gelelim TURKCELL rezilliğine.
Hattı Turkcell’e faturasız taşımıştım. Daha önce kullandığım için bulunduğum bölgedeki kalitesini de biliyordum, hat faturasızda açılır açılmaz faturalı yaparım belki diye de düşündüm ama iyi ki yapmamışım.
Hat aktif oldu, ilk gün paket almadım. İkinci gün ise uygulama üzerinden sürekli pop-up olarak, ilk kez Turkcell uygulamasından paket yükleyin 5GB haftalık kazanın diye bildirim geliyordu. Ben de ne güzel, diyip kampanya kriterlerini okumaya başladım. Herhangi bir absürtlük yoktu, 200 TL üstü TL/paket yüklediğimde yararlanabilecektim. Ekstra bir şart yoktu web sitelerinden kampanyayı okuduğumda da. Ve paketi yükledim, ne oldu dersiniz? Tabii ki hediye havuzuna girdiğimde hala TL/Paket yükle yazıyordu hediyeyi al demesi gereken yerde. 532’yi arayıp duruma itiraz ettim, ekran görüntüsüyle uygılamadan kayıt açın dediler. Açtık, ertesi gün aradılar. “Beyefendi veri işleme izniniz yok, bu sebeple yararlanamamışsınız” demezler mi? Ben de diyorum ki, kampanyanın hiçbir şartında veri işleme izni şartı yok, diyorum. Tüm kampanya içeriğini okuyunca ancak ikna olan müşteri temsilcisi, kampanya içeriğinin ekran görüntüsünü alın, kayıt açın tekrardan demez mi! Gittim üşenmedim, tekrar ekran görüntüsü alarak uygulamadan talep almayı denedim, ama o da ne! Metni anlaşılır bir Türkçe ile yazmama rağmen “talebinizi Türkçe veya İngilizce olarak iletebilirsiniz!” diye bir hata vermez mi? Twitter’dan yazdım durumu, önce uygulamayı güncelleyin dediler. Güncel olduğunu söylediğinde de, durumu buradan anlatın dediler. Durumu komple anlattım ve ekran görüntülerini de Twitter’dan ilettim. An itibariyle hâla dönmediler. Ancak duruma o kadar çok sinir oldum ki, Vodafone’daki 20GB 182TL tarifesine eSIM ile internetten geçiş sürecini başlattım. Vodafone’da bu kadar sorun yaşamıyordum oysa ki, sorun yaşasam bile ŞikayetVar’dan durumu ilettiğimde telafi de ediyorlardı gayet. Bir daha Türk Telekom ve Turkcell mi? Aman kalsın.
Ha bir de, “mecburiyetten, internetten faturasız eSIM olarak bir tek Turkcell’e geçiş olduğu için” farklı bir taahhüdü biten numaramı da Turkcell’e taşıdım, bugün itibariyle açıldı ve aynı kampanya için veri işleme izniniz yok, önce izin verin diye bilgilendirme geliyor. Bu da şu demek oluyor, halbuki en başından beri demin bahsettiğim hat için veri işleme iznim VARMIŞ! Ama Turkcell inanır mı, gel de anlat.
Olay burada 5GB değil, insanların salak yerine konması.
Bir daha uzzuun bir süre Türk Telekom ve Turkcell kullanmayacağım ve kullanmayı da tavsiye etmiyorum. Zira bir işlem yapmak istediğinizde sizi anlamayan ve kaba personellerden destek alabilirsiniz.
Edit: Hakkını yemeyeyim. TİM’deki arkadaşlar çok yardımcı olmuştu. Hatta hat taşınma işlemleri bittikten sonra fiziksel yerine eSIM istediğini biraz geç de olsa belirtince, “her Turkcell bayisi bilmez, SIM Kartların 3 ay garantisi var. Bu sebeple hat açılsın, eSIM’e geçişinizi “ÜCRETSİZ” yaparız dediler. Allah’tan bayiye gidip işlem de yapmadım, zaten rezaletten sonra Vodafone’a taşınacaktı hat. Ama aklınızda bulunsun.