Teknoloji Haberleri
J
Gönderiler
Hakkında
1 J
5 yıl
|
Merhaba, Arkadaşlar bir konuda bilgiye ihtiyacım var. Kısaca sorunu anlatayım 2019 ocak ayında vodafonnet internetimi türknete taşıttım, taşıma ve iptal yetkisi için türknete evrak verdim ve ocak 10 da tarafıma firma değişiminin yapıldığı bilgisi geldi. Her neyse sonra baktım ki eski internet kapatılmamış aradık görüştük falan sonuca ulaşmadı. Uzun bir süre sonra tüketici hakem heyetine şikayette bulundum, türknete başvurduğum churn denilen evrakıda delil olarak ekledim evrak içinde xxx xdsl nolu hizmetinin tarafımıza taşınmasına vs gibi imzalı bir evrak sorunumu da açıkça yazdım ama 6 ay sonra gelen cevapta talebimin reddine karar verilmiş delil yetersizliğinden reddedilmiş. Ayrıca vodafonnet hiçbir şekilde savunma yapmamış buna rağmen olumsuz bir sonuç çıktı. Ben türknetten ısrarla daha öncesinde bana madem taşırken vodafonnetten onay alarak taşıyorsunuz bunu bana kanıtlayın dedim ama hiç bir şekilde churn evrakı dışında bana belge sunamadıklarını söylediler Sonuç olarak bir internet taşıttım 700lira borçlu oldum, şimdi gidip tüketici mahkemesine şikayet etsem ne olacak delil ne delili sunacağım böyle rezil kepaze bir sistem mi olur. |
J
5 yıl
|
Sa, Arkadaşlar yaklaşık 2 ay önce altyapı sorgulamamda 70mbps alabileceğim yazıyordu bu durumu müşteri hizmetlerine de sorduğumda aynısı söylendi. Dün gece baktığımda ise 50mbps olarak gözüküyor sorgulamalarda yani artık 70mbps veremiyorlar. Herneyse evde baktım vdsl destekli modem varmış taktım modemi ve denemek için 35mbps olan pakete yükseltme istedim, bugün baktım paket değişmiş ama değerler beklediğim gibi çıkmadı. Değerler şuan alttaki gibi ulaşılabilir hız bazen 23 24 lere kadar çıkmakta ama hala 15mbps üzerini alamadım yani 50mbps alsam herhalde hiç beklediğim gibi bir sonuç olmayacak. SNR değeri çok düşük gibi geldi bana kablo tesisatını kontrol etsem bir faydası olur mu acaba. Bulunduğum yerde santrale çok uzak değilim bu arada. Bağlantı Durumu Bağlı |
J
5 yıl
|
Merhaba, Uyap vatandaş portalından eski bir dava dosyama bakıyordum reddiyat makbuzu fişi tarzı birşey gördüm ne olduğu konusunda bir fikrim yok nedir bunun aslı alacaklı mıyım yoksa :D BURSA MAHKEMELER VEZNESİ'NE xxxx referans numaralı tebligat posta tevdi listesine ait toplam 996.00-TL'nin aşağıda ayrıntıları yer alan mahkememize ait dosyaların ilgilisine ödenmesi hususunda; Gereği rica olunur. 15/08/2016 Birde makbuz var orada da 996tl reddiyat olarak yazıyor. Ayrıca mahkeme kararında yazanda bunlar yukarıda yazan reddiyatla bir alakası var mı? 492 sayılı Harçlar Yasası uyarınca alınması gereken 29,20 TL harcın peşin alınan 170,78 TL harçtan mahsubu ile bakiye 141,58 TL harcın karar kesinleştiğinde ve talep halinde ödeyenine iadesine, Bakiye gider avansının karar kesinleştiğinde ödeyenine iadesine, |
J
5 yıl
|
Merhaba, Arkadaşlar konuyla alakalı tavsiyelerinizi bekliyorum. 04.01.2019 Tarihinde 5 yıldır kullandığım vodafonnet firmasından Turknete Firma Değişikliği şeklinde başvurdum ve 10.01.2019 tarihinde değişikliğin yapıldığına dair mesaj geldi. Sonrasında ev taşıma durumum oldu ve evimi taşıdım turknet aktivasyon nakil süreci derken ay sonu yeni evimde turkneti kullanmaya başladım buraya kadar hiç sorun yok. Firma değişimi sonrası vodafonnetten cayma faturası beklerken ilk ay bitti tabi 2. ay yine bir fatura geldi aradım neden kapanmadı vs sordum müşteri temsilcileri bana sistemimizde iptal talebi görünmemektedir dedi Turkneti suçladı. Turkneti aradım onlar bana bizde sorun yok dediler vodafone ve turkneti sürekli arıyorum bakın böyle dediler vs falan 2 firmayıda arıyorum sonunda bıktım 3. ayda aradım vodafone kapatın ben ödeyeceğim dedim müşteri hizmetleri 250 300tl cayma bedeli çıkacak falan dedi ben tabi bunu kabul etmedim zaten 2 ay fatura ödemişim bide 300tl neden ödeyeyim bir firma değişimi 400tl ye patlarmı saçma sapan bir duruma soktular beni. Çok sayıda şikayette bulunmama rağmen çözüm alamadım artık inada bindi iş haksızsam hatalı olduğum durum ne. Sonuçta ben türknete FİRMA DEĞİŞİMİ olarak evrak verdim üzerinden vodafonnet xdsl numaram vs yazıyor taşıma için izin verdiğimi belirten bir evrak. Sonuç olarak 2019 8. ayda interneti borcundan dolayı vodafonnet iptal etmiş bana 300tl cayma bedeli çıkar denen bedel 144tl çıkmış + faturalar 313tl ve avukata verilmişim şuan adıma icra dosyasıda oluşturulmuş 600tl gibi bir rakam oluşmuş. Sizce ne yapmak lazım yani taşınan bir internet hizmeti neden iptal edilmez ben haklılığımı nasıl kanıtlayabilirim? Bu arada Türknetede çok sordum firma değişiminde benim ayrıca diğer tarafı iptal için bir şey yapmam gerekiyormu diye ama gerekmediğini söylediler taşıma işlemi zaten vodafonnet onayıyla yapılıyormuş onay verilmezse taşınmadığını söylediler. Konuyla alakalı bilgisi olanlar yardımcı olursa çok sevinirim. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Arkadaşlar resimde de görüldüğü gibi 1mbps bile alamayan bir internet hızı mevcut. Merkezi bir yerdeyiz dağ başı da değil genel olarak türktelekom mobil hatların hepsi böyle.
Varmı bir çözum önerisi sikayet edildi ama haber yok malesef. < Resime gitmek için tıklayın >