Teknoloji Haberleri
S
Gönderiler
Hakkında
S
2 ay
[YARDIM] İş Kazası Tazminat Davasını Kazandık Ancak İcra Sürecinde Tıkanmalar Yaşıyoruz (Venüs/Coşku
0 S
2 ay
|
Herkese selamlar, Bir mekatronik mühendisi olarak yıllardır donanımlarla, gömülü sistemlerle ve teknolojiyle iç içeyim. Donanım arızalarını anlayışla karşılarım ancak Türkiye'nin en büyük e-ticaret platformu olduğunu iddia eden Trendyol'un, e-ticaretin mantığına taban tabana zıt olan akılalmaz oyalama politikasını sizlere anlatmak istiyorum. Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol'un kendisinden Razer Naga v2 Hyperspeed model bir fare satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servis olan Bilkom'a gönderdim. Sağ olsunlar, Bilkom sadece 2 gün içinde farenin kusurlu olduğunu onayladı ve tarafıma e-posta yoluyla dijital bir "iade veya muadil ile değişim" raporu iletti. Bu raporu 11 Ağustos tarihinde Trendyol'un sistemine zar zor yükledim ve destek talebi oluşturdum. Yasal olarak bu rapor sunulduğunda satıcının hiçbir inisiyatifi kalmaz, işlemi yapmak zorundadır. Bana 1-3 iş günü içinde çözüleceğini söylediler. Bugün 26 Ağustos, tam 15 gündür hiçbir işlem yapılmadı! Defalarca canlı desteğe bağlandım, durumu anlattım, hep "işlemleriniz devam ediyor, bekleyin" gibi kopyala-yapıştır cevaplar aldım. İşin en trajikomik ve rezalet kısmı ise bugün patladı: Bugün canlı desteğe tekrar bağlandığımda bana buldukları "sözde" çözüm şu oldu: Benden, yetkili servisin e-posta ile gönderdiği bu dijital raporun (PDF) çıktısını almamı ve Aras Kargo ile fiziksel olarak Trendyol deposuna kargolamamı istiyorlar! Bitmedi; bu A4 kağıdı depoya ulaştıktan sonra "minimum 4, maksimum 24 gün" içinde incelenecekmiş! Arkadaşlar, 2026 yılındayız. Dijital dönüşüm diyen, milyarlarca liralık hacmi olan bir şirket, sistemlerine yüklediğim bir PDF dosyasını okumak / teyit etmek için benden fiziksel kargo bekliyor. Üstüne bir de 24 gün daha inceleme süresi uyduruyorlar. Yetkili servisin 2 günde çözdüğü ve donanımsal arızasını onayladığı bir işlemi, Trendyol sadece süreci yokuşa sürmek ve müşteriyi pes ettirmek için haftalarca uzatıyor. Yaşadığım bu saçmalığın canlı destek ekran görüntülerini aşağıya ekliyorum. Hakem Heyeti'ne (THH) başvurumu elbette yapacağım ama bu oyalama taktiklerine karşı herkesin dikkatli olmasını tavsiye ederim. Aranızda daha önce dijital evrakı kargoyla göndermesi istenen başka biri oldu mu? Gelişme olursa konuyu güncelleyeceğim. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
S
9 yıl
|
Merhaba arkadaslar. Şu sıralar bir laptop almayı düşünüyorum. Kararımı monsterdan yana verdım fakat aklımda bikaç çelişki var. Başlıktada belirtttiğim gibi bir farka değer mi bu performans? Resimde herşeyi ayrıntılı olarak yazdım. Yardımcı olursanız sevınırım. Konu hakkında bilgisi olmayanlar yada uyduracaklar gelmesın < Resime gitmek için tıklayın > |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Sizlere yıllardır süren, mahkeme kararıyla lehimize sonuçlanmasına rağmen icra aşamasında ciddi tıkanmalar ve mülk devirleriyle karşılaştığımız ağır bir iş kazası süreci hakkında danışmak istiyorum. Benzer hukuki süreçler yaşayanların veya icra/iflas hukuku konusunda tecrübesi olanların yönlendirmelerine çok ihtiyacım var.
Olayın Geçmişi ve Yaşanan Mağduriyet: Yakınım, 2008 yılında Sakarya Geyve'deki Coşkunlar (sonradan Venüs) Havai Fişek fabrikasında meydana gelen büyük patlamada ağır şekilde yaralanmıştır. Yaşanan bu iş kazası neticesinde vücudunda kalıcı ağır hasarlar oluşmuş, hastane sağlık kurulu tarafından kendisine %76 Oranında Sürekli Engelli Raporu verilmiş ve kurum tarafından sürekli iş göremezlik geliri bağlanmıştır.
Hukuki Süreç ve Karşılaştığımız Zorluklar: Yıllar süren yargılama neticesinde açtığımız tazminat davası lehimize sonuçlanmış ve dosya icra takibine konulmuştur. Ancak icra aşamasında karşılaştığımız durumlar süreci oldukça güçleştirmektedir:
Sorum ve Yardım Talebim: Elimizde kesinleşmiş mahkeme kararları ve resmi sicil gazetesi kayıtları olmasına rağmen, icra dosyasında tahsilat yapamamaktayız. Bu aşamada Yargıtay içtihatlarında yer alan "Tüzel Kişilik Perdesinin Aralanması" doktrini, pasif mal varlığı sorguları veya tasarrufun iptali gibi hukuki yolların etkin kullanımı konusunda tecrübesi olanların tavsiyelerine ihtiyacım var.
Süreci hızlandırmak veya tık tıkanıklığı aşmak adına izlenebilecek en sağlıklı yol sizce ne olmalıdır? Görüş ve önerilerinizi paylaşırsanız çok memnun olurum.