Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2556
Cevap
104299
Tıklama
10
Öne Çıkarma
Cevap: Silinebilir bu konu malum firma kapandi (133. sayfa)
N
8 ay
Teğmen

Güncellemesini yapar misiniz ?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
P
8 ay
Teğmen

Merhaba, taşıma talebinizin ardından ödemenizi yapmışsınız. Churn talebinize onay verilerek sizin talebinizle işlem sağlanmıştır bu durumda malesef ücret iadesi yapılmamaktadır. Aboneliğiniz başladıktan sonra tarafınızdan tahsil edilmeyen ödeme ve son ay faturanız ile birlikte tahsil edilmeyen ödemelerde mevcuttur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @afff
P
8 ay
Teğmen

Merhaba, VDSL devre dönüşümünüz yapılmış ve hızınız güncellenmiştir. Ödemenizin ardindan bağlantiniz aktif duruma gelecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @nedenyoksun
A
8 ay
Çavuş

önce ödeme yaptım. sonra taşıma talebinde bulundum. ödeme yapmasaydım taşıma olacak mıydı? o zaman fatura daha düşük olacaktı. bu durum da fazla ödeme yapmış olduğum ücreti iade etmelisiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
N
8 ay
Teğmen

Ödeme yaptım fakat hattım aktif olmadı !!



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
P
8 ay
Teğmen

Merhaba,

Kontrol edildiğinde hattınız tesis edildikten sonra ilk faturanıza kadar kullanmış olduğunuz, sizden bedelini talep etmediğimiz kısım mevcuttur. Bu sebepten tarafınıza her hangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

Saygılarımızla




Bu mesajda bahsedilenler: @afff
P
8 ay
Teğmen

Merhaba,

Kontrol edildiğinde hattınızın aktif olduğu görüntülenmektedir.

Saygılarımızla


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nedenyoksun
K
8 ay
Teğmen

Merhaba hız güncellemesi yapıldı denildi ama altyapım 500 mbps fiber desteklemesine ragmen ben 35-40 mbps arası ölçüm yapabiliyorum. Tekrar kontrol edebilirmisiniz lütfen. Abone no 3400012264



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
L
8 ay
Yarbay

Vdsl e geçerken hattınız kesilip gelebilir.
Atyapınızın vdsl veya fiber destekleyip desteklemediğini ve alabileceğiniz hızı sorgulayın= Güldürennet veya Göknet'ten
Vdsl kullanabilmeniz için modeminizin vdsl destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
Sorun yaşarsanız modemini resetlemeniz de fayda sağlayabilir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
8 ay
Teğmen

3400017646 fayik karaer yine mi başladınız hız düşürmelerinine... ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. bunu pelicellde ikende yapıyordunuz modemmi resetliyoz sistemmi resetliyoz öyle bişey demiştiniz yazınca düzeltiyodudunuz.. hemen düzeltin çünkü parayı peşin aldınız vaadiniz ise verilebilecek en yüksek hızdı. yok öyle parayı peşin alıp eskisi gibi takılmak... @PelicellTelekom bey





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cnryc34 -- 7 Ekim 2023; 14:31:34 >


Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
C
8 ay
Teğmen

3400017646 fayik karaer hızı tekrar düşürmüşsünüz ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. düzeltiniz...



D
8 ay
Çavuş

Merhaba,

Abone numaram 3400018332.
Fatura ödeme son günü ayın 10 u olmasına rağmen; sizin zorlamalarınız, ayın 5 ine kadar ödeme yapmazsanız internetiniz kesilecek bilgilendirme mesajlarınıza (size göre bilgilendirme müşteriler açısından tehdit mesajı) istinaden ayın 4 ünde faturamı ödedim.

Yine bilgilendirme mesajlarınıza göre ödemeden sonra hızınız güncellenecektir demiştiniz. 3 gündür hala hızım 35 lerde geziyor. Alt yapım 100 ü destekliyor. Ne zaman güncelleme yapmayı düşünüyorsunuz?

Mevcut müşterileri kaybetmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Tebrikler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
8 ay
Çavuş

Ödeme yaptım. Hız güncellemesi yapar mısınız. Abone no 3400096084



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N
8 ay
Teğmen

Merhaba, internet aktif oldu fakat alt yapım 40mbps desteklenmesine rağmen şu anda en fazla aldığım hız 14mbps



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
C
8 ay
Teğmen

3400017646 fayik karaer hızı tekrar düşürmüşsünüz ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. düzeltiniz... @PelicellTelekom



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
E
8 ay
Onbaşı

Hayır benim sabit IP değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @righteous@
B
8 ay
Teğmen

hattımı dondurmak istiyorum çünkü 3 ay dolmadan farklı firmaya geçiremedim ancak whatsapp dönmüyor bu süredeki fatura çıkarsa ödemeyeceğim DMden dönüş rica ediyorum @PelicellTelekom




Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom
S
8 ay
Binbaşı

@PelicellTelekom ilgilenebilir misiniz?

Abone no; 3400064248

Hattım adsl 8 mbps 28 eylülde gelen mesajla firmanın isim değişikliği ya da yani çatısı altına girdiğini öğrendim. 20 TL’den 65 TL’ye çıkan abonelik fiyatım 28i dahil 65 TL’den faturalanması gerekirken komple 100 mbps 180 TL’den faturalandırılmış ve geçen ayki 1 hafta 10 günlük kesintinin ücreti de düşmemiş. Faturamı düzenleyebilirseniz ödeme yapacağım.

2. Konu şu ki adresimde adsl olduğu için, 100 mbps’yi bırakın kullanmayı 8 mbps’yi dahi kullanamıyorum ve zaten 1-2 mbps anca alıyorum. Sitenizin altyapı sorgulama ekranı başta olmak üzere diğer sitelerde Altyapı sisteminden kontrol ettiğimde adresimde 0-1 mbps alabileceğim görünüyor, yardımcı olursanız sevinirim. Bir de 8-16 ve daha düşük kullananlar için çalışma devam ediyor demişsiniz sonuç nedir?

Destek amaçlı abone olan kişilerdenim ancak interneti doğru dürüst hiç kullanamadım, 100 mbps’yi nasıl kullanacağım, faturayı düzenledikten sonra bu konuya da el atarsanız duruma göre devam etmek isterim veya kablonet - turktelekom fiber şirketlerine geçiş yapmak, aboneliğimi sonlandırmak isterim acil dönüş bekliyorum.



< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sirswager -- 8 Ekim 2023; 15:39:53 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PelicellTelekom