Arkadaşlar merhabalar. Toshiba A200 bilgisayarımı sağlık bakanlığı kampanyası aracılığıyla aldım. (yaklaşık 2 yıl oluyor)
O zamanın parası 1340 dolar karşılığı 1790 tl olarak ödedim.
30 iş günlük tamir süresi dolduğu için bir ihtarnameyle para iadesi aldım.
Yalnız şu an bir problem var. Faturada 1340 dolar karşığı 1790 tl yazmasına rağmen TNB bana 1790 tl ödedi. Ben bugünkü dolar kuruna göre 1340 dolar karşılığı 2250 tl talep ediyorum. Ancak bu şekilde bir işlem yapmadıklarını ve aradaki farklarını da ödemeyeceklerini söylüyorlar.
Tükoder'den ihtarname çektiğim için onlara sordum sorunsuz parayı almamız gerektiğini, mahkemeye verirsek kazanacağımızı söylediler.
Arkadaşlar sizin görüşleriniz nedir? 400 tl için uğraşmaya değer mi acaba? bu şekilde mahkemeye giden var mı? Para ödemesini dolar kuru üzerinden yapması gerekmez mi? Neticede 1340 dolar karşılığı aldığım ortada.
Arkadaşlar benimde aynı sorunum var. TNB den aldığım bilgisayarımı servise vereli 27 iş günü oldu. Yaklaşık bir buçuk ay. 30 günlük yasal sürenin dolmasına az kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurtdışından hala parça beklediği cevabını alıyorum ve ne zamn geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. İhtarname çekip parasını alan arkadaş, ya da bilgisi olan biri söyler mi? Acaba benim bu aşamada yapmam gereken nedir? İhtarnameyi noter mi hazırlıyor? Fatura benim adıma değil. Acaba ihtarname çekmem de bir sıkıntı olur mu?Ben yinede biraz daha bekleyeceğim eğer çok uzatırlarsa bu yola başvurayım diyorum. Fikirlerinizi bekliyorum. Teşekkür ederim.
Normalde 30 iş günü dolduğunda firmaya para iadesi veya yeni bilgisayar talebini yaparsınız. Talebiniz doğrultusunda 1 hafta 10 gün gibi bir sürede işlemleriniz tamamlanmalı... Siz talebinizi noter marifeti ile de yapabilirsiniz. Noter marifeti ile yapmanız süreci hızlandıracaktır. Fatura kimin adına ise ihtarname de onun adına çekilmeli. Bu çok önemli kesinlikle ihmal etmeyin... Bu arada ufak bir not.. 30 iş gününü nasıl hesaplıyorsunuz? Toshıba 30 iş gününü hesaplarken cumartesini iş gününden saymıyor. Ama siz hesabınızı, cumartesi günlerini de iş gününden sayarak yapınız. Kimbilir belki de 30 iş gününü doldurmuşssunuzdur. 30 iş günü hesaplama yöntemi için :http://forum.donanimhaber.com/m_31478503/mpage_1/key_//tm.htm#31487882
O zamanın parası 1340 dolar karşılığı 1790 tl olarak ödedim.
30 iş günlük tamir süresi dolduğu için bir ihtarnameyle para iadesi aldım.
Yalnız şu an bir problem var. Faturada 1340 dolar karşığı 1790 tl yazmasına rağmen TNB bana 1790 tl ödedi. Ben bugünkü dolar kuruna göre 1340 dolar karşılığı 2250 tl talep ediyorum. Ancak bu şekilde bir işlem yapmadıklarını ve aradaki farklarını da ödemeyeceklerini söylüyorlar.
Tükoder'den ihtarname çektiğim için onlara sordum sorunsuz parayı almamız gerektiğini, mahkemeye verirsek kazanacağımızı söylediler.
Arkadaşlar sizin görüşleriniz nedir? 400 tl için uğraşmaya değer mi acaba? bu şekilde mahkemeye giden var mı? Para ödemesini dolar kuru üzerinden yapması gerekmez mi? Neticede 1340 dolar karşılığı aldığım ortada.
Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim...
Selamlar...