Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
3
Cevap
1017
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Notebook ve Cayma Hakkı Hakkında
I
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar. 21 Temmuz tarihinde N11 üzerinden farklı bir firmadan notebook satın aldım. Ancak şöyle bir durum var ki memnun kalmadım. Cihazın kronik sorunları var ama ben iade sürecinde servisle uğraşmak değil "cayma hakkı" kullanıp iade etmek istiyorum.
N11 yetkilileriyle görüştüğümde ise elektronik ürünlerin hiçbirinde cayma hakkını kullanamayacağımı değiştirmek istiyorsam servise gideceğini öğrendim. Mesafeli satış sözleşmesinden bahsettiğimde konuyla alakalı kısmı sormama rağmen alakasız bir yanıt aldım ve teknosa'dan bir ürün alsanız kullanıp geri verebilecek misiniz diye bir yanıt aldım. Gel gelelim mesafeli satış sözleşmesi zaten bunun için var.

Öğrenmek istediğim, notebook kategorisinde mesafeli satış sözleşmesine göre cayma hakkımızı kullanabiliyor muyuz? Bunun için farklı durumlar söz konusu mu?

Daha önce keyfi de olsa kullanan oldu mu?

Eksiksem öğrenmek istiyorum. Teşekkür ederim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



N
8 yıl
Yüzbaşı

Merhaba IsmailAkdag,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com



H
8 yıl
Yarbay

"teknosa'dan bir ürün alsanız kullanıp geri verebilecek misiniz diye bir yanıt aldım"

Kusura bakmayın konuyla ilgili bir bilgim yok ama şu taraf dikkatimi çekti. Teknosadan klavye alıp eve götürdüm. n tuşu basmıyordu. Sorgusuz sualsiz geri verdim. Ne servise yollayalım dediler ne başka birşey.



I
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

konuyu N11 ile görüştüm. Sağolsunlar ilgilendiler. Sanırım müşteri hizmetlerindeki arkadaşın bilgisizliği idi.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.