Tam olarak anlatmak istediğim bu |
Şu an çoğu kullanıcı evlerindeki hızlardan habersiz |
16 yıldır telekom ve ttnette olmasam bu yazdıklarınızdan sonra gerçekten çok korkardım :) ya ben çok şanslıyım yada siz çok şansızsınız şu zamana kadar 2 günü geçen bir çözümsüzlük yaşamadım ama tabi ki onların çözümü ile benim çözümüm uyuşmuyor :) ben şikayetçi olduğumda onlar hemen hızımı düşürerek sorunu çözme yoluna gidiyorlar (bakın şuan 16 mbps. yerine 8 mbps. vermişler ve hiç sorun olmuyor) ama ben buna razı olur muyum ,asla :) 4 defa arıza kaydı yaptım ve bir gün sonra arayıp ,hattınızda problem göremiyoruz sorununuz hala devam ediyor mu dediler işin ilginci ilk 3 seferde onlar aradığında internet düzelmişti ve bende mecburen şuan sorun yok dediğim için şikayeti kapattılar lakin 4. arıza hepsinden beter çıktı ,sürekli bağlanmaya çalışıyor ve nadiren bağlansa 600 kbps. hız görülüyordu bu gün yine aradılar ve malum ezberlenmiş şeyleri söylediler "hattınızda bir problem görmüyoruz" yahu 600 kbps. normal mi yani diye bir sürü kızdım ,bağırdım ,çağırdım ve gece vakti bir baktım internet gelmiş ama bu defa da 8 mbps. vererek beni kandırmaya çalışmışlar :) emin olun bu böyle devam ederse başka bir firmayı deneyecek gibiyim ama gözüm korkuyor doğrusu :) (o firmalar hakkında yazılan şikayetler nedeniyle) evet öğrendikleri diğer konu ise "sizin iç tesisatınızda sorun var" yalanı ama ben pes etmeyeceğim ,daha önceki yaptığım mücadele gibi gerekirse her gün şikayet açacağım ,ta ki eski değerleri mi bana geri verdikleri güne kadar :) edit :şu sıralar istesem de ayrılamam çünkü daha 8 ay taahhüt var :) |
![]() Arkadaş, işin aslına bakarsanız aslında sadece netspeed de değil hangi firma olursa olsun hatta buna TT dahil illaki bir sorun oluyor, hal böyle olunca bu işler kısmet işi diyelim. |
Çok güzel bir konuya değindiniz kurumsal kimliğe sahip firmalarda bu var karşıda ki ile papaz olsan onu şikayet edeceğin bir mercii var ama Netspeed de durum farklı Ahmet’i şikayet ettin şikayet kaydını Ahmet çözümlüyor veya çok yakın arkadaşı zaten hep aynı kişiler çıkıyor telefona.Yani bir üstü bir yetkilisi yok şikayet ettiğin kişi şikayet havuzuna bakıp müdahale edebiliyor bu durumda kimi kime şikayet ediyorum bizzat tecrübe edindiğim bir durumdur neyse bir dal sigara içeyim de geleyim |
Kardeşim benim şu anda inancın olsun aynı dslam aynı modem aynı hat aynı kablo aynı PC aynı altyapı yani tt vallahide billahide maşallah nazar değmesin 🧿 tam kapasite kullanıyorum akşamları hız düşmüyor defalarca söyledim yine söylüyorum Netspeed son 1 kaç aydır cihazları yetersiz kalıyor |
|
parça parça yazıyorum ama aklıma da parça parça geliyor :) önemli bir konuyu daha bu gün öğrendim mh. diyor ki 18 saattir bağlı görülüyorsunuz ,problem olsa ip alamazsınız (aldığım hızın ne olduğu umurunda değil tabi) bu defa arada bir modemi kapatıp açacağım ki şu kadar bağlı kalmışsın diyemesin :) işin diğer ilginç yanı ise sürekli kopan internet nasıl olmuş da 18 saat kopmamış :) |
|
Netspeed, Turknet vs. hizmeti alan arkadaşlar bir zahmet ağlamayacak. Altyapı kendilerinin değil. Bir olayda müdahale edemiyorlar. Altyapısı kendinin olmayan bir firmadan hizmet almayın ![]() |
|
|
Akşam paylaş bende paylaşayım görelim hız bahriz düşüyor Netspeed de |
Adsl ve vdsl hizmetlerini bilmiyordum Adsl kullandığım dönemlerde ttnet kullanıyordum. Ekip gün içerisinde geliyordu hemen bir problemde. Fiberde Superonline kullandım keza onda da o şekildeydi. Sorun en kısa zamanda hallediliyordu ekiplerce. Ama farklı bir iss altyapısı olunca birşey yapmaları zor oluyor sanırım. Uzun sürüyor süreç. Ben bu sorunun halledilememesi gibi meseleleri sadece netspeed turknet gibi firmalarda duyuyorum genelde. |
Genel itibariyle bir konu atlanıyor gibi geldi bana o yüzden açıklama gereği duydum. Konuyu açan arkadaşın ve dahi benim (en azından bana göre) niyetimiz vur abalıya değil. Eğer biz bağlantımızı ilk yaptırdığımızda bu şekilde değişiklikler olsaydı genel geçer bir durum diyebilirdik. Ancak unutmayın neredeyse yılını dolduracak aboneliğin son aylarında böyle birşeyin olması ve çözülememesi, en azından düzgün bir yanıt verilmemesi sıkıntı yaratıyor. Bakın 24 Mbps' e kadar sözü verilen hatta 25 dB SNR değeri hiç düşmezken, hattın desteği 60 Mbps' e kadar varken, bu sorunlar olmadan 2.7 mB/sn dosya indirme hızını, 22 Mbps net kesintisiz Download hızını alırken, Upload hızı hala 2.9-3.0 Mbps iken sorunlardan sonra bebeğimle akşam yemeğinde youtube' dan bebek şarkıları izleyememek moralimi bozuyor. Bu arada iç hattımı tamamen kendim cat5 kablo ile çektim. (Telefon kablosu değil.) |
|
Yani kendileri kafalarina gore birşeyler yapiyolar iste |
internet bağımlısı olduğumuzu yıllardır biliyorum :D binamızda sayfa görüntülenemiyor sorununa günlerce uğraştırdı telekom , 2-3 sayfadan biri gönrüntülenemiyordu, kafayı yedim, günlerce uğraştım, gelip dilekçe vereceğimi söyleyince binaya gelip düzelttiler, hız sorunumuz hiç olmadı ama süperonlinea geçtik 3-4 senedir. çokta başarılı değiller ttneti aratıyorlar, benim 1 aydır intenet alamayan ama parsını ödeyen ve hiç ilgilenilmeyen arkadaşım var, çok acı. |
Eğer amatör yaklaşım duymak istiyorsanız şunu dinleyin; Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayıp bağlantımda sorun var dedim. "Bilgisayarınızın WiFi ağına bağlı olduğundan emin misiniz?" dediler. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @emir66