Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
NetSpeed'e geç(eme)me sürecim
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
60
Cevap 6477
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 6477
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
NetSpeed'e geç(eme)me sürecim
| Aynen gelip kurulum yaptılar bana 35mbit/3mbit kullanıyorum hat degerleri orta seviyede hız testlerinde 32/2.90 falan cıkıyor suana kadar memnunum 1 hafta oldu asagı yukarı basvuru surecım 4 gün sürdü toplamda |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| tt nin anormal yüksek fiyatlara yaptığı işi bunlar çok daha düşük ücrete yapıyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Vergiler firmalara abone sayısına göre yansıtılıyor firmalar da ona göre fiyat belirliyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @okirgil
| ben de bugün başvurdum bakalım nasıl yapacaklar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hattınız 75 mb destekliyorsa neden 35 mb verdiler hocam. Bende başvurmayı düşünüyorum, benimde hattım destekliyor 75 mbyi umarım yarı yarıya düşürmezler. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Galiba diğer bir arkadaşın mesajını karıştırdın. Bana 75 MBit verebiliyorlar, ilk mesajda yazmıştım.
|
Bu mesajda bahsedilenler: @seyrusefer
|
1 martta kampanya bıtıyor dedıler..tahaddut 6 ay yaptık veya yapılmadı.. sonrasında zammı var neden kısa tahattut verıyor kı..12-24 ay dııl bırde eve kadar gelen kurulum ekıbı her zaman buralarda telekomun ekıpmı farklı ekıpmı gelecek.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 2-3 Gün önce biz de aramıştık NetSpeed'i fakat modem vermiyorlar ve kurulumu da biz yapıyoruz (ankastre kutusu) fakat size randevu alınacak vs. denmiş, garip. Ben de nisan da geçeceğim taahhüt bitince (tabii bu paketler ya da benzerleri olursa) |
|
Bugün test amaçlı VDSL Modem satın aldım forumdan, 2 güne o da gelir elime. Bakalım VDSL ve NetSpeed nasıl çalışacak, Fiber alışkanlığımız sonrası nasıl bir memnuniyet yaratacak  |
|
Türknet'den ayrıldım Netspeed'de geçmek için belge filan yolladılar 2 hafta önce oldu bunlar şuan hala bekliyoruz bir şey bağlanmadı komşunuzdan devir nosu alırsanız daha hızlı bağlanır dendi ama bu konuda komşudan bi yardım alamadım, lütfen tecrübelerinizi paylaşın. 3 aydır interneti bir türlü bağlatamadım tahhütsüz internet bulmak için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İptal edip abonelik yaparsanız port bekleme ihtimaliniz yüksek. İptal etmeden geçiş yapsaydınız sorun yaşamazdınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @pumpkinia
Ben vodafone net kullanıyorum başka bir servis sağlayıcısına geçmenin en kolay yolu nedir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Eğer internet hizmetini telefon kablosu üzerinden alıyorsan geçiş yapacağın sağlayıcı arayıp hali hazırda bir aboneliğinin olduğunu ve hattımi size taşımak istiyorum diye söyleyebilirsin Onlar senin hali hazırdaki adsl numaranı isteyip direk hattını taşırlar kesinti yaşamadan yeni sağlayıcınla İnternete erişirsin. Halı hazırda adsl kullanıyorsan yani 16 mbps ve altı bir tarife kullanıyorsan ve yeni geçiş yapacağın sağlayıcıda vdsl aboneliği başlatacaksan yani 24 mbps ve üstü bir abonelik yapacaksan hattıni adsl olarak taşırlar sonra vdsl ye geçirler tabi bu süreç biraz uzayabilir. İnternetsiz kalmazsin ama bir süre eski kullandığın hızda İnternete girersin. Eger Vodafone fiber internet yani fibermax kullanıyorsan onda durum biraz değişir. Aboneliğini iptal etmen gerekebilir. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TITAN
vodafone vdsl 64 mbit kullanıyorum ama ev telefonu üzerinden. türknete kesintisiz geçiş yapabilir miyim. bu iptal etme yeniden baglatma türkiye gibi bir ülkede çok uzun zaman alıyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Geçebilirsin ama tavsiyem netspeed e geçmen. Turknet işi biraz kumar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TITAN
|
Sözleşmede Anne Kızlık soyadı isteniyor. Ancak Bankaya veririm diyerek yazmadan yolladım geriye. Bakalım nerede patlayacak  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
@İptal edip abonelik yaparsanız port bekleme ihtimaliniz yüksek. İptal etmeden geçiş yapsaydınız sorun yaşamazdınız. Ben kapatmadan geçiş yapamadım pasaport (T.C vatandaşı değil) değiştiği için pasaport no uyuşmazlığından dolayı nakil işlemi yapılamadığı için kapatmak zorunda kaldık. Bina yeni taşınalı da 3 ay oluyor türknet kullanıcısıydım adres değişikliği yaptım önceden bir sıkıntı yoktu nakilden sonra çok sıkıntı çektim internet olmadığı halde para ödettiler vs. br türlüde abonelği kapatmadılar en sonunda savcılığa vereceğm sizi dedim kapandı. not: taşındıktan 2 hafta sonra alt yapı geldi herkes internet kullanıyor bir ben kaldım.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pumpkinia -- 14 Şubat 2018; 14:46:39 >
K.SOYAdı sormaları ıyı olmamıs. gızlı bişi kalmamıs ortalıkta.. bu bılgı gızldır sonucta herkeze verılmez donus yaptıklarında cevap ne gelır bılgılendırrsenız  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Netspeed’den beni aramışlar, geri aradığımda telefonu açıyorlar ama niye arandığımı bana söyleyemediler. Başka bir yerlere aktardılar ama kimin niye aradığı bilinmiyor. Anlaşılan bu Netspeed’in çağrı merkezi yok, crm sistemleri yok, sadece farklı gruplar var ellerindeki iş listesine göre müşterileri arıyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
6 aylık taahhüt ile 60 TL kurulum ücreti almayan Netspeed'e deneme amaçlı geçmeye karar verdim.
Seçtiğim Paket: VDSL Pro - 58 TL / ay
50-75-100 Mbps'ye Kadar Hız
4 Mbps'e Kadar Upload
200 GB AKN
AKN Sonrası Hız Down 24 / Up 2 Mbps
Süreci paylaşayım, faydalanmak isteyenlere bilgi olsun. Güncelleme oldukça buraya yazacağım.
11.02.2018 - Başvuru
22:40'da 4440217 Çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm arkadaş adres kontrolünden 75 MBit hız desteği olduğunu teyit etti. Eğer şebeke bağlantı sonrası 100 verirse ücretsiz güncelliyoruz dedi.
3 gün içerisinde MNG Kargo ile sözleşme adresime yollanacakmış, Bunu okuyup imzalayıp TCKN içeren bir kimlik fotokopisiyle geriye yolladığımda yine 3 gün içerisinde randevu almak için aranacakmışım.
Gelecek ekip modem dahil kurulumu yaparak devreye alacakmış.
12.02.2018 - Kargo
Sözleşme MNG Kargo ile yola çıkarılmış.
13.02.2018 - Kargo
Sözleşme MNG Kargo ile evime ulaştı. Sözleşmeyi imzalayıp yarın ücretsiz kargo ile geri yollayacağım.
14.02.2018 - Sözleşme ve Kargo
Sözleşmeyi doldururken Anne Kızlık Soyadı bilgisi istendiğini gördüm. Çağrı merkezini arayıp bu bilgiyi niye talep ettiklerini sordum. Bana iletilen "Güvenlik için TCKN ve Anne Kızlık Soyadı doğrulaması yapıyoruz".
Ben de, bu bilgiyi banka vb finansal kurumlar ancak isteyebilir dedim. Cevaben "isterseniz doldurmayın" dedi.
Doldurmadan verdim kargoya, bakalım sözleşmeyi devreye alırken ne tip bir sorun çıkacak..
15.02.2018 - Netspeed’den arayıp sözleşmenin ellerine ulaştığını, bundan sonra ekiplerin arayıp randevu alacaklarını bildirdiler.
16.02.2018 - Netspeed’den beni aramışlar, geri aradığımda telefonu açıyorlar ama niye arandığımı bana söyleyemediler. Başka bir yerlere aktardılar ama kimin niye aradığı bilinmiyor.
17.02.2018 - Netspeed’den beni aramışlar, geri aradığımda telefonu açıyorlar ama niye arandığımı bana söyleyemediler. Başka bir yerlere aktardılar ama kimin niye aradığı bilinmiyor.
Anlaşılan bu Netspeed’in çağrı merkezi yok, crm sistemleri yok, sadece farklı gruplar var ellerindeki iş listesine göre müşterileri arıyorlar.
19.02.2018 - Geçen hafta beni arayan numarayı bu sefer açan kişi bilgiliydi, bana ulaşamadıkları için yönlendirme yapamadıklarını belirttiler. İletişimsizlik şikayetimi ilettim, ve süreçte 5 gün gecikme olduğunu belirttim. Teknik ekibin bana ulaşamadıkları için başka bir adrese kurulum yaptığını belirttiler ancak bu saçma geldiği için duymamış gibi davrandım.
Randevu almak için beni arayacağını belirttiler.
21.02.2018 - Netspeed'den aradılar, 22 Şubat saat 10:00'da teknik ekibin geleceği bildirildi. Randevu almak değil, randevu vermek gibi oldu ama buna da şükür.
22.02.2018 - Bugün sabah gelmediler, aradım “yoğunluktan olmamış, yarın sabah 9:00” dediler. Böyle böyle 1 hafta geçti henüz hat bağlanmadı.
23.02.2018 - Bugün sabah teknik bir arkadaş gelip hattı bağlamış ve "Gün içinde açılır" diyerek ayrılmış. Biraz evvel NetSpeed'i arayarak sordum, 4-8 saat arasında sisteme kullanıcı adınız düşecek, biz de size ileteceğiz ve hattınız aktif olacak dediler. Bakalım heyecanla bekliyorum
24.02.2018 - 4-8 saat geçti, 30 saat oluyor hala dsl ışığı yanmadı. Bu hafta sonunu da yedik böylece
26.02.2018 - Netspeed bugün halen DSL hattının aktif olmaması halinde beklemede idi ve Henüz kullanıcı adı ve şifresini de bilmiyordum.
Diyalog şuna benzer şekilde gelişti;
-Bağlantım halen yapılmadı
-Bağlantınız 23 Şubat sabah 9:28 itibariyle yapılmış gözüküyor.
-DSL ışığım yanmıyor, kullanıcı adım ve şifrem iletilmedi dolayısıyla bağlantı yapılmış durumda değil
-Arıza bölümü ile görüşerek arıza kaydı açtırabilirsiniz.
Teknik bölüm arıza kaydı açarak, apar topar kullanıcı adı ve şifresini bana ileterek bir şekilde ilerleme sağlamış gibi oldu.
Daha evvelden kablo ile ilgili çalıştığım Elektrikçi arkadaşı tekrar çağırdım ve kutudaki bağlantıya baktırdım. TT'den gelen teknisyen Fiber dağıtım kutusuna değil, eski ankastre kutusuna bağlantı yapmış. Üstelik o kutu ile apartman dağıtım kutusu arasındaki kabloyu da uzay montaj yaparak çekmiş.
Netspeed'i arayarak İptal etmek istediğimi belirttim.
Dilekçe yolladılar, doldurtup mail attım.
Bakalım bundan sonra nasıl bir macera bekliyor beni
26.02.2018 - Netspeed'den arayarak iptal başvurumun kabul edildiğini ve bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağını bildirdiler. Bostancı/Kozyatağı TT teknik ekiplerinden kaynaklı bir servis problemi olduğu ve iptalimin buna dayandığı konusunda mutabık kalmış olmak beni hem üzdü (NetSpeed kullanamıyorum) hem de sevindirdi (Sorunsuz ve ücretsiz iptal yapıldı)
NetSpeed maceram da burada sonlandı (şimdilik).
Fiber'e döneceğim - Vodafone mu Turkcell mi bakacağım
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi meke -- 26 Şubat 2018; 17:35:13 >