Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Modem, Router, Wi-Fi Adaptör, Menzil Arttırıcı ve Diğer Network Ürünleri
NetMASTER CBW-383Z4 DOCSIS 3.0 wireless sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
317
Cevap 77596
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 77596
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: NetMASTER CBW-383Z4 DOCSIS 3.0 wireless sorunu (4. sayfa)
| Otomatik dahil tüm kanalları denedim. wi-fi analyzer ile en iyi kanalları seçtim. Daha bir çok ayar değiştirdim yıllardır wireless modem kullanıyorum bilmediğim konular değil merak etmeyin. En iyi ayarlarıyla bile bu modem bir fiyasko. Bunu siz de çok iyi biliyorsunuz :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yaklaşık 10 yıldır internet kullanıyorum, ama son 10 ay bana azap oldu sürekli kopmalar bıktırdı inanın bu modem bir rezalet denemediğimiz şey kalmadı, ayrıca turksat zaten başlıca bir rezalet, apartman altlarında bulunan saha dolaplarında güç kaynakları yok, elektrik kesintilerinde internetimiz sürkli kesiliyor ADSL kullanırken arıza olmadığı sürece internetim kesilmezdi, "Kablosuz yayın kanalını değiştirerek sinyal gücünü artırmanız mümkün olabilir. " demişsiniz ancak denemediğimz şey kalmadı maalesef modem rezalet ötesi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Duman etmişiniz adamı  belli ki bi sorun var üründe fabrika çıkışlı olabilir bi seride |
|
Değerli Kullanıcılarımız, Yaşadığınız sorunların tespiti ve çözümünün sağlanması için destek hattımızı aramanızı rica ederiz. Dilerseniz iletişim bilgilerinizi ve size uygun saatleri bizimle paylaşın, danışmanlarımız sizi arasınlar. Saygılarımızla, NetMASTER Destek Merkezi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @engin_er_26 , @nelson
hattınızıda aradık, denedik maalesef, saatlerce telefonda şunu yap bunu yap ama sonuç boş, hattınızı aradığımızda kaç kez söyledik türksat ve sizlere kaç kez mail attık apartman altında bulunan saha dolaplarınıza gelin güç kaynağı bağlayın elektrik kesintilerinde internetimizde kesiliyor dedik. sigortalarınızı apartmanların ortak kullanım alanlarındaki sigortalara bağlamayın dedik, çünkü ortak kullanım alanındaki sigorta attığında tüm binanın interneti kesiliyor ayrı bir sigorta koyun dedik ama hepsi boş maalesef, attığımız maillere cevap bile verilmedi. siz hala diyorsunuzki bizleri arayın arasak ne olacak ki ??? sanki hemen yapacaksınız, işte burada aleni yazıyorum madem yapacaksınız gelsin türksatın elemanları apartman altlarında bulunan saha dolaplarının elektiriğini ortak kullanım alanlarının sigortalarından önce alsınlar güç kaynakları bağlasınlar, modemlerinizi doğru ayarlasınlar yada daha kaliteli modemler versinler, verdikleri modemler le ancak bu kadar oluyor sorunlar çözülmüyor rezalet üstüne rezalet yaşanıyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Sayın Kullanıcımız, NetMASTER olarak bizim verebileceğimiz destek modeminizin ayarlarının yapılandırılması, modemde ortaya çıkabilecek çeşitli arızaların giderilmesini kapsar. Eğer modeminizde bir arıza var ise tamir/değişim işlemleri bizim tarafımızdan yapılacaktır. Bunun dışında, bahsettiğiniz gibi dolapla, şebekeyle ilgili sorunlar da biz size yardımcı olamayız. Uydunet bizden farklı bir firmadır. Döndüğünüzde iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, telefonda sorunun ne olduğunu daha iyi anlayarak sizi yönlendirebiliriz. Saygılarımızla, NetMASTER Destek Merkezi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @engin_er_26
|
Aynı sorunu ben de yaşıyorum samsung s8000 tv'im ile, aşağıdaki linki dikkatinize sunuyorum detaylı anlattım netmaster yetkililerine çözüm bekliyorum. Sorunun N modunda wireless çekim gücünün düşük olması, en azından benim tespitim bu. http://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=81989803 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam bence şanslısın N modunda sorun yaşıyorsun sadece. Ben N modunu zaten kapalı tutuyorum ona rağmen çekim gücü çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor. Çoğu zaman kopup tekrar bağlanıyor üst üste cihazlar. Bazen tamamen kopuyor ve gelmiyor. Modemi kapatıp açmak gerekiyor. Netmaster'ın önerdiği değişiklikler sorunu çözmüyor. Netmaster bence burada PR yapmaya çalışacağına bu modemleri geri alıp düzgün çalışan cihazlarla değiştirmeli. Bu kadar sorun yaşayan varken hala ayarlarla düzeltilebilecek bir şeymiş gibi intiba vermeye çalışıyorlar. Gerçek şu ki hiç bir ayarda sorun çözülmüyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sitenizdeki Firmware indirilip .rar dosyasi acilinca cikan .bin dosyasini modemin arayuzu invalid file olarak algiliyor, boylece yukseltemiyorum. Dosya bozuk sanirim yada ben yapamadiysam yonlendiriniz lutfen. Saygilarla. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın Kullanıcımız, Bu hatayı alırsanız güncel yazılım modemde zaten yüklüdür. Yazılım sürümünü kontrol edebilirsiniz. NetMASTER cihazlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için NetMASTER Destek Hattı'nı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, NetMASTER Destek Merkezi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Değerli Kullanıcılarımız, NetMASTER olarak Donanım Haber gibi pek çok forum ve sosyal mecrada aktif olarak bulunmamızın öncelikli nedeni kullanıcılarımızın bize ulaşmayan sorunlarını tespit edip birebir kontak kurarak yardımcı olmaktır. Ne yazık ki, burada konuşulan problemlerin çoğu destek merkezimize hiç ulaşmamaktadır. Ayrıca, belli bir konuda yoğun bir şikayet alındığında bu durum ürün geliştirme sorumlularımıza iletilmekte ve gerekli iyileştirmeler için değerlendirilmektedir. Örneğin, kablosuz yayını ile ilgili gelen şikayetler üzerine ürettiğimiz yeni yazılım ile performansta büyük bir artış gözlemlenmiş, hem Türksat hem de NetMASTER test merkezlerinde onaylanmıştır. Ancak, her zaman söylediğimiz gibi kablosuz iletişim konusu mekandan ve çevresel etmenlerden bağımsız düşünülemeyeceği gibi kullanıcı beklentileriyle de alakalıdır. Yeni nesil cihazlardan eski modemlerinizin sinyal gücünü beklemeniz doğru olmayacaktır. İlk olarak, cihazların anten çıkış güçleri Dünya Sağlık Örgütü tarafından sınırlandırılmış, dolayısıyla yayın alanları daralmıştır. İkincisi, her geçen gün etrafımızdaki kablosuz sinyal yayan diğer cihazların sayısı artmakta, enterferans oluşturmaktadır. Bu nedenle dünyanın her yerinde kablosuz ağ donanımı cihazları üretilerek bağlantı problemi yaşayan kullanıcıların hizmetine sunulmaktadır. Yine de, örneğin makul mesafelerde problem yaşadığınız durumda lütfen ilk olarak destek hattımızla iletişime geçiniz. Neticede bunlar elektronik cihazlar ve transfer, depo, raf şartlarıyla ilgili herhangi bir tasarrufumuz bulunamıyor. Cihazın donanımında bir arıza da söz konusu olmuş olabilir. En hızlı ve doğru çözümü bu alanda uzman arkadaşlarımızın yönlendirmesi ile bulabilirsiniz. Saygılarımızla, NetMASTER Destek Merkezi |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @nelson
Teşekkürler, yüklemiş kendisi otomatik sanırım. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 4 cevap geldi.
Merhaba arkadaşlar, Netmaster ile bugün telefonda görüştüm uzaktan erişim desteği aldım. Sorunun kontrol kanalı olduğu, kullandığım kanalda birden çok wireless cihazı olduğu bu sebeple kanalın değiştirilmesi gerektiği anlaşıldı. Modem arayüzünden uzaktan erişim ile basit bir ayar yapılarak sorunum çözüldü. Şu an N modu açık iken kopma olmadan sağlıklı bir bant genişliği ile Hem Tv hem de diğer cihazlarım modemi görüyorlar. TV ile DLNA üzerinden takılma olmadan media görüntüleme mümkün oluyor. 1 ya da 2 GB'lık bir dizi veya film DLNA sistemi aracılığıyla wireless üzerinden rahatça izlenebiliyor. Tekrar teşekkürler Netmaster yetkilileri. İlgi ve alakanız için. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Bu gün itibari ile uydunet kurulumum yapıldı .. Eğer bilgisayarınız wireless kartı Draft-N destekliyorsa 150mb/s ile baglana biliyorsunuz .. ama burda dikkat etmeniz gereken wireless kartınız default olarak 20 Mhz ayarlı (bunun yüzünden bluescreen hatası aldım) o yüzden "otomatik" olarak değiştirmeniz gerekli,< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > modeminizde ki Hz ayarı ise 40 ' olarak bırakın ... artı bide yeni firmware sürümü ile geliyor modemler sanırım .. :mp1.799.019 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MEMORYSTICK -- 5 Ekim 2013; 15:55:18 >
Merhaba Bugun bizde 383Z4 modem kurulumu yaptirdik. Ancak kablolu baglantida hicbir sikinti yokken wifi baglantisinda airtirs rt210dan daha kotu bir performans almaktayiz. Oyleki modemden 4 adim uzaklasinca 20mbit kabloluda gordugum hiz, wifi ile 2mbiti gecmiyor. Telefon tablet laptop denedim fakat farketmiyo. Wifide hiz 2mbiti gecmiyor. Uyduneti aradim modem kanalini degistirdik guvenlik ayarlarina vs baktik. Banamisin demiyor. Wifida sorun var kablolu baglantida sorun yok. Dunya saglik orgutu cisco modemlerede boyle yapiyor? Yani modemden 4adim uzaklasinca wifi 2mbiti gecmeyecekse wifi denilen teknolojiyi sonlandirsinlar. bence modemde bir sikinti var. Firmware indirmeyi denedim fakat indirdigim rari yuklemeye calistigimda sayfa bulunamadi hatasi aliyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın Kullanıcımız, Yazılım güncellemesinde aldığınız hata, muhtemelen modem güncel olduğundan dosyayı kabul etmediği içindir. Yazılım sürümüzünü kontrol etmenizi öneririz. Diğer taraftan, 4 adım takriben 3 metre mesafe demektir. Bu durumda ya antenle ilgili bir sorun olabilir ya da modemin bulunduğu yerde önemli bir sinyal kirliliği / yalıtım olabilir. Çözüm için Türsat Müşteri Hizmetleri'ni arayarak mobil ekip çağırıp yer ve cihaz kontrolü yaptırabilirsiniz. Ekip evinizdeyken destek hattımızı ararsanız danışmanlarımız Türksat personeliyle görüşerek en hızlı çözümü sağlayacaktır. Saygılarımızla, NetMASTER Destek Merkezi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba tekrar, 2 gündür TÜRKSAT ekibini çağrıyorum fakat zahmet edip kapımıza gelmediler. Sizin telefonunuz arayıncada telesekreter çıkıyor. Uygun ayarları bize söylerseniz azbuçuk network işinden anlıyorum yapabilirim diye düşünüyorum. Hat sinyalimiz güzel, kablolu bağlantıda 19-20mbit arası görüyoruz. Kablosuz testteyse 4 adım ilerleyince odanın kapısı açık olmasına rağmen speedtest 2mbiti geçmiyor. Bazen de wifi'de kopmalar oluyor çok az saniyelerde (örn: 2 saniye wifi kopuyor geri geliyor) Türksata modemin anteni bozuk sanırım diye çağrı bıraktım, onlar binadaki uydunet kutusunu kontrol edip gitmişler ve rapor olarak "hatta problem yok" yazmışlar. Ben hattımdan memnunum modemden memnun değilim fakat bu arkadaşlara anlatamadım. İnşallah TTNET'i kapatıp uydunete geçmekle hata etmemişizdir. Bugünde 2.kez destek çağrısı bırakmama rağmen akşam 10 'a kadar gelirler mutlaka denildi, saat şuan 11 gelen giden yok yine... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Sayın Kullanıcımız, Ayar kaynaklı kablosuz performans problemleri genellikle cihazın kontrol kanalı değiştirilerek çözülür. Diğer taraftan anten dairesel olarak yayın yapar ve kurulum noktası sinyal dağılımı için çok önemlidir. Dilerseniz iletişim bilgilerinizi ve size ulaşmamızı istediğiniz saati belirtin, danışmanlarımız sizi arayarak ayarlarınızı kontrol etsin ve yönlendirsinler. Saygılarımızla, NetASTER Destek Merkezi |
Bu mesajda bahsedilenler: @hayalci07
|
turksat a bagli taseron firmalar gercekten cok kotu calisiyorlar... tam bir rezillik... musteri kaybetmeme adina bu ise acilen cozum bulunmasi gerek bence... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın Kullanıcımız,
Kablosuz performansı iyileştirmek için modem üzerinde de belirli ayarlamalar yapılabilir. Modeminiz belli fabrika ayarlarıyla gelmektedir, ancak bu ayarlar her lokasyon için uygun olmayabilir. Kablosuz yayın kanalını değiştirerek sinyal gücünü artırmanız mümkün olabilir. 216 366 66 96 numaralı NetMASTER Destek Hattı'nı ararsanız, danışmanlarımız yapılandırmanızı kontrol ederek sizin için uygun hale getirebilir.
Saygılarımızla,
NetMASTER Destek Merkezi
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle