Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 2 mobil kullanıcı
2761
Cevap
116310
Tıklama
11
Öne Çıkarma
Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (19. sayfa)
W
3 ay
Yarbay

Düzelmiyor bende modem aç kapa yapsamda şuan hızım 0,5 mbit civarında o hız bile stabil değil ara ara 0.05 e kadar düşüyor :D




Bu mesajda bahsedilenler: @SaMoVe
R
3 ay
Yüzbaşı

kablosuz da bu değerler wifi ile tlfda baktım, pc'de bakmadım ama sanırım orda da düşük çıkar.

Dün destek kaydı açmıştımBana verdikleri yanıt aşağıda

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @SaMoVe
M
3 ay
Yüzbaşı

Yav öyle komik ki sayfa açmaya çalışırken internet resmen geberiyor ama maçı sorunsuz izledim :))



R
3 ay
Yüzbaşı

Gigaspeed i inceleyebilirsin hocam



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @deatless22
M
3 ay
Yüzbaşı

Kullanmadığınız gün iade edilir.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @blackboy55555
R
3 ay
Yüzbaşı

Netgsm internet VDSL Ev/iş interneti 100/20 megabit 339 TL'dır

kendi VDSL modeminiz yok mu
Geçiş ücreti yok.

( Tüm firmalarda geçiş churn ücreti alınmıyor, yeni sıfırdan aboneliklerde alınıyor).

Modem ücreti fiber altyapı kullanlarda fiber modem için ayda 70 TL alıyorlar.

VDSL modem için 0850 309 0309 numaralı netgsm internet müşteri hizmetlerini arayınız şu an kullandığınız modemin mülkiyeti türk Telekomun olması lazım, sanırım onlar geçiş işlemlerinizi yaptığında modemin mülkiyeti yine Türk Telekomun olarak kalır ve modem ücreti almazlar.

Siz yine de müşter hizmetlerini emin olmak için arayınız.

Ben kendi VDSL modemimi kullanıyorum, eğer önceki interneti kullandığınız firma size modem tedarik etmişse ya iadesini ister, ya da başka firmaya geçince yine o modemi kullanmaya devam edebilirsiniz. Şu an kullandığınız Millenicom ya da hang firma isevonlara da bir sorun.

Bildiğim kadarıyla hattınızı iptal etmediğiniz müddetçe, geçişlerde modem iadesi yapılmaz, yeni geçtiğiniz ISS firmasında aynı modemi kullanmaya devam edebilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rockerman21 -- 7 Nisan 2025; 15:37:6 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @deatless22
M
2 ay
Er

her akşam 7 de netgsm magdurları olarak burada bulusuyoruz



V
2 ay
Yüzbaşı

Bugun mac yok o yuzdendir. Mac zamanlari ozellikle oluyor




Bu mesajda bahsedilenler: @Cmd_
R
2 ay
Yüzbaşı

Nasıl bir sistemleri var ben de anlamadım, benim ilk bağlantı hızım modem arayüzünde 75/15 megabit ayarlamışlardı, 2 hafta sonra farkedip Max hıza ayarlayın diye destek kaydı açtım ve ayarladılar, sizin altyapı heralde 60-70 megabit hızı kaldırıyor ama hızınızı yarıya düşürmüşler ve düzeltmiyorlar bile, bu başlıktaki Netgsm internet hesabını etiketleyip burdan durumunuzu yazsanız bile bir şey değişmiyor heralde, değiştirip düzeltmezlerse o zaman, zam gelene kadar 3 ayınız dolunca başka bir servis sağlayıcıya geçebilirsiniz, baksanıza sizinle ilgilenmiyorlar bile.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rockerman21 -- 10 Nisan 2025; 0:58:35 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Cmd_
E
2 ay
Teğmen

Dns sizin şifrelerinizi vs göremez. Sadece Vakıfbank'ın internet sitesini İp olarak çözer ve öyle bağlanmanızı sağlar. Telefon rehberi gibi düşünün. Siz Mehmet'i arayacaksınız. Kişilerde Mehmet yazıp arıyorsunuz. Telefon sadece Mehmet'in numarasını kaydederek sizi hızlıca bağlıyor.
2-3 yıldır Adguard reklam engelleyici Dns kullanıyorum. Böyle bir şey hiç başıma gelmedi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @rockerman21
C
2 ay
Teğmen

R
2 ay
Yüzbaşı

Modem arayüzünden hızınızı kısıtlamışlar, bir de gelmiş 5ghz, 2.4 GHz hesabı yapıyorlar.

Kablolu bağlantıda bile sınırlanan hızdan fazlasını vermez bunlar resmen dalga geçer gibi cevap yazıyorlar.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Cmd_
C
2 ay
Teğmen

En saçma cevabı kim verecek challenge oynuyoruz.

Hem yazıyorum hem arıyorum, her seferinde farklı cevap veriyorlar. 19'undan belli sıkıntı yaşanıyor bunla alakalı şikayetler forumlarda, gruplarda ve diğer sitelerde var geneli aynı tarih ve sonrası diyorum ama ona da ".. bize bu konuyla alakalı şikayet gelmedi" diyorlar. Çok garip bir firma.

Sebebini ben söylüyorum, destek talebi açarsanız arkadaşlar yardımcı olur diyorlar. Cevap görselde ki yazı.

Başka bir saçma cevap verme görselinde görüşmek üzere.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @rockerman21
C
2 ay
Teğmen

19 Mart tarihinden belli firmaya mail, ticket ve arama ile ulaşıyorum ancak şuana kadar dediklerinizi onlara söylesem bile olumlu geri dönüş alamadım. Hatta bir tanesi ".. yapabileceğim bir şey yok, başka firmaya geçmek isterseniz o konuda da yardımcı olmak isteriz. bla bla" bile diyen MH oldu.

Aramalarım çoğu 10dk üzeri, her seferinde sıkıntı anlatıyorum ona. Bu konuyu arıza olarak değil, talep olarak üstlerinize iletin dememe rağmen. Hiçbir şey yapmadan talep açıp copy paste yazı ile talebi geri kapatıyorlardı.


< Resime gitmek için tıklayın >


O kadar çok aradım ki, bazı MH çalışanı (aradıklarımın hepsi kadındı garip bir şekilde) sanki firmada hissesi varmışcasına, firmasını savundu. Üzerine beni suçladı "..32 diye hız profili yok bile", "destek kaydında ki teknik verileri siz yazmışsınız (müşteri hizmetleri konu başlıklı talepleri mh açar içi pc de boş gözükür mobil uygulamadan görebilirsiniz sadece) bu şekilde tanımlama yok paket hızınız 100mbps bla bla". Bu konuşmamda şikayet edeceğimi. Bunu neden yaptıklarını da dile getirdim. Zaten bu arada hız profilim ne diye sorduğumda 32/12 bile diyemediler sonraki aramalarda şikayet oluşturmadan sadece sorarak öğredim. (ne olur ne olmaz diye)


< Resime gitmek için tıklayın >


Son aramalarımdan sonra cari ekranıma bir not eklemişler, arayıp konuyu dillendirdiğim an "bu konu hakkında yeni talep oluşturamıyoruz ... hattınıza maks değerler tanımlıdır. arkadaşlar bunla ilgili ekrana not bırakmışlar zaten" deniliyor . Konu yine öneri/şikayet olarak oluşturulmuyor.

Tarihleri verip şikayet edenlerin adlarını bile veriyorum, bunla alakalı 23 Mart tarihinde mail bile attım diyorum. " bunla alakalı tarafınıza şikayetler gelmedi hiç" deniliyor.

Önceki firmalarda ki hız profilim 76/15 şeklindeydi

Netspeed (sorunsuz profil 1+ yıl) > Internet Kutusu (sorunsuz profil) > Gibirnet (76m (50-60mbps) profil sorunsuz 1+yıl) > NetGSM (bilinmeyen profil [50-60mbps sorunsuz kullanım], upload sonradan 8mbps to 15mbps)

port hızım 70mbps
bina ort. 50mbps


< Resime gitmek için tıklayın >



< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



Peki bu neden yapıldı? Tahminim;
19 Mart 2025 tarihinde BTK zaten genel olarak bant daraltması yapmıştı, aynı tarihte bu tür hız değişikliği yapıp internet yavaşlığını hissettirmeden aradan sıyrılmaya çalışmak. Kapasiteleri artık yeni müşterileri kaldırmadığı için, rastgele bölgelerden belirli müşterilerin hız profillerini 32/12 35/12 olarak kilitlediler. Modem ara yüzüne girip dsl sonuçlarına bakan sayısı konuya yazanlar kadardır zaten. Bu yüzden nereden kar etsek onun derdine girdiler.


port ücretlerini koyayım şöyle dursun (adem bey sosyal medya hesabında paylaşmıştı -_- )
< Resime gitmek için tıklayın >


Aynı sorunu yaşayanların bazıları

https://forum.donanimhaber.com/netgsm-internet-hiz-kisitlamasi-uyguluyor--160989873

https://forum.donanimhaber.com/netgsm-zorbaligi--161003548

https://www.sikayetvar.com/netgsm/hiz-kisitlamasi-ve-cozum-eksikligi

https://www.sikayetvar.com/netgsm/netgsm-internet-hizmeti-sorunlar-ve-cozum-eksikligi (7 nisanda Alpay Şikayetini Yayından Kaldırdı)

https://www.sikayetvar.com/netgsm/netgsm-hiz-sabitleme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi




@cdemir hocamda firma değiştirip çözmüştü sanırım





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cmd_ -- 12 Nisan 2025; 19:6:33 >


Bu mesajda bahsedilenler: @cdemir
R
2 ay
Yüzbaşı

Birkaç ay önce vardı, migros ile Teknosanet, ama onlarda şimdi alıyorlar diye biliyorum.

Migros yeni aboneliklerde aylık 449 TL ücret alıp, bağlantı kurulum ücretini aylık ücretin üzerine eklemiş şekilde sunuyor

Şu anda piyasada ilk bağlantı, kurulum ücretini en az alan gıbırnet var 650 TL.
Diğer firmalarda 700-800-900 TL ve üzeri ücret alıyorlar.

Tahhütlü abonelik alsanız aylık ücreti pahalı görünebilir fakat bağlantı kurulum ücretini de içinde barındırıyor o fiyatlar.
Benim bildiklerim bu yönde başka bilgi sahibi olanlar varsa cevaplayabilirler.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rockerman21 -- 17 Nisan 2025; 22:36:58 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986
H
2 ay
Yarbay

E
2 ay
Yüzbaşı

Aksam saatlerinde sıkıntı yasaniyor çözümüde yok hocam firmanin kapasitesi yetmiyor 1mgbt oluyor aksam 6 10 saatleri arasında. Daha once hep en uygun iss ne ise onu kullandim boyle birsey yaşamamıştım saçma bir firma gercekten batan comnet bile bundan cok cok iyiydi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @RElS
T
2 ay
Yarbay

Öde kullan olduğu için çıkmıyor kalan kullanılmamış günler de iade oluyormuş firmadan cevap geldi.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

R
2 ay
Yüzbaşı

Btk kararı gereği, mücbir sebep yani usun süreli hizmet verememe ya da firmanın hizmetini sonlandırması dışında sanırım 3 aydan önce başka ISS firmasına geçiş yapılamıyordu.

Gerçi ben comnetten mağdur olup paramın 3 te 1 ini almadan önce aralarındaki anlaşma gereği 2 ay ücretsiz kampanyası ile türknete geçtim sonra 2.ayımın bitmesine 3-4 gün kala bu defa Netgsm internete geçtim. Bunlar istisnaydı sanırım.

Yani parasını verseniz de 3 ayınız dolmadan geçiş olmuyor heralde yine de başka bir ISS firmasına geçmeyi deneyin bakın geçiş oluyorda geçersiniz



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @WmGMD
H
2 ay
Yarbay

Onlarda referans yok gibi, o çok büyük yük firmalara.
+ 6 ay veya 12 sabit fiyat garantisi.
En çok kullanıcı kitlesi vdsl olduğu için , vdsl nakil veya kurulum daha yüksek.
Rüter kirazından 40-50 alanda var, 70-80-100 alanda.
Arada ki açığı, tarife dışı işlemlerden ve rüter kirazından aldıklarıyla kapatmak zorundalar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @trakyAli-1986