|
Her zaman her telefona anında (ya da kısa sürede) cevap verilmeyişine ben de şahit oldum. Özellile öğlen yemek saatlerinde telefonları kapalı oluyor. Herhalde akşam 17:00 ya da 18:00'den sonra da. Dar bir kadroyla çalıştıkları belli. Diğer geçiş ücreti konusuna gelirsek: Telefonda konuşabildiğimde benden 800 TL talep edildi ve bu ücretin tamamının T.Telekom'a aktarıldığı söylendi (yeni FTTH aboneliği için...). Halbuki aynı işlem şu anda abonesi olduğum PoyrazNet'de 700 TL. Geçiş işlemlerinde herhangi bir ücret alınmaması zaten işin gereği/normali. Sanki her halükarda kendilerine bir 100 TL alıkoydukları izlenimini edindim bu yazılandan sonra... |
| Merak ettim geçiş tamamlandı mı nasıl netbone?ayrıca vdsl geçişte ücret alınması doğru mu |
| Merhaba iyi forumlar,hala memnunmusunuz acaba,birde şuanki fiyatlar ne zamana kadar geçerliymis bilginiz varmı,kendilerine ulaşım olarak sadece telefondan ulaşabiliyoruz sanırım |
| yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. şu an hiçbir şikayetim yok. ancak sorunum şu an türk telekom altyapısı ile vdsl kullanıyorum. kapıya kadar ftth kablosu geldi ve öyle bıraktılar. donanımhaber de 2 farklı konuda 2 farklı cevap aldım. kabloyu içeri almak için türk telekomu mu yoksa netbone u mu aramalıyım? |
| Binanıza kutu takılıp kutudan daireye kadar fiber çekildi mi? |
| evet, altyapı sorgulamada da ftth gösteriyor. türk telekom aboneliği olanların evlerine bağlantıyı yapıyorlar yavaş yavaş. benim kablo da kapı girişinde bekliyor. |
| Kullanan arkadaşlar menun mu acaba alt yapıda fiber olmadığı için 35mbps vdsl ye geçmeyi düşünüyorum fiyat artışları oluyormu birde 100 tl geçiş ücreti istediler başka iss den. |
| Sitelerinde cevap bulamadım birkaç sorum vardı. Yeni kurulum için ücretler nelerdir. Şu anda TT Eve kadar fiber kabloyu çekmiş durumda, Modemim yok. Kurulum, aktivasyon ve modem ücretleri nelerdir 100mbps fiber internet için? |
| Doğru hocam. Fakat bazı bölgelerde sadece turk Telekom stabilitesi iyi, diğer alternatif iss'lerde sıkıntılar çıkabiliyor dolayısıyla VDSL altyapısı olan kişi ilk önce çevresinden edindiği bilgiler üzerine yeni bir iss geçmesi her zaman daha mantiklidir zaten genel olarak vdsl'de de eğer hat durumunda herhangi bir sıkıntı yok ise bütün iss'ler aynı olmaktadır. Altyapı kötüyse bütün iss'ler kötü. Sizde takdir edersiniz ki VDSL için birine ISS tavsiyesinde bulunmak, fiber altyapı kadar kolay değildir. Kişinin hat durumunu, kullanıldığı kablolara kadar bilmek gerekir, bölgede herhangi bir sıkıntı vb. Durumlar VDSL'de kaliteyi ciddi etkilemektedir. Dolayısıyla VDSL kullanan biri için bir çok bilgiyi bilmek gerekiyor ve yukarda da yazdığım gibi bazı bölgelerde Telekom dslam'ı diğer iss'lerde kisabiliyor. Yalnızca t.t müşterilerine yükseltebiliyor. Bu durumda vdsl kullanan kullanıcıya kesin bir yaklaşım sunamiyoruz. |
|
Netbone kullanıcı sayısı 830 yazıyor; bilgi doğru mu? < Resime gitmek için tıklayın > |
| Bu kullanıcı sayısını aşağı yukarı 1 ay önce bende görmüştüm hocam, merak edip sorduğumda bilgi alamadim maalesef. Fakat ben baktığımda 1000 civarında yazıyordu galiba emin değilim. Dolayısıyla bilemiyoruz fakat kendi düşüncem orda yazan rakam doğru. Netbone'u bu forum dışında bilen kişi sayısı çok az. Çevremde benim sayemde geçenler oldu ki yazılım,network konusunda bilgili arkadaşlarım var ve bu firmayı ilk kez benden duydu. |
|
Firma ile tanıştığım bir yetkili var. Firma aslında eksiye dayanıyormış daha çok kurumsal yerlere hizmet veriyormuş. Yeni yeni bireysellere yönelmişler. Bende şuan netbone abonesiyim ve bununla alakalı hız testi atmıştım foruma. İnternet hizmetinden yana memnunum fakat yeni abone olmak isterseniz süreç geçebilir ve faturayı vaktinden çıkarmıyorlar aylarca fatura çıkmayabiliyor. Çevremde ki kişileri bu firmaya getiriyordum ancak sırf şu muhasabe işini çözmedikleri için artık abone götürmüyorum. Dediğim gibi ben internet konusunda sorun yaşamadım. Ancak fatura olayında amatör olmaları ciddi sıkıntı ve aylarca hala tam olarak çözmediler. |
| Firma, daha yeni abonelik panelini yeniledi zaten. Bilirsiniz ki önceden sadece "hemen başvur" kısmından sonra "yeni abonelik" ile "işletmeci değişikliği" kısmı yer almıyordu. Daha yeni bu sekmeyi eklediler. Herşey online'a donecekmis, şuanda sadece arayarak arıza oldugunu söyleyebiliyor. Fatura gecikmesi ciddi bir sıkıntı bu doğru fakat herhangi bir kısıtlama yapmamaları gayet iyi. Kendilerini daha da geliştirseler gerçekten bir çok büyük firmanın bile önüne geçebilirler, bir kişinin sıkıntı yaşadığını görmedim hat stabilitesinde fakat ilerleyen dönemlerde daha mı iyi olurlar, daha mı kötü olurlar zaman gosterecek. Zaten 3 ay dolduktan sonra başka bir firmaya geçme ozgurlugumuz var, dolayısıyla şans verilebilir diye düşünüyorum (sadece netbone için değil, bütün iss'ler için konuşuyorum, bir çok firmayı denemek aslında güzel bir durum, en iyi hizmeti bulana kadar devam..) |
|
Aynen üstede yazdığım gibi internet hizmeti konusunda sorun yaşamadım stabilite gayet iyi. Firmadan üst yetkili "Uğur" Bey'e defalarca fatura işini düzeltmesi konusunda bilgi ilettim ancak hala ciddi bir gelişme yok. Birgün toplu olarak faturanın karşımıza çıkması can sıkıcı olabiliyor. Ayrıca işin garibi ise firmanın para ihtiyacı yok mu? İlk defa böyle bir iss denk geldim. |
|
Canlı destek veya WhatsApp olsa iyi okur ayrıca. Geçmeyi düşünüyorum şu aralar fakat merak ettiğim bir kaç konu var soramadım. Geçişlerde herhangi bir ücret varmı aktivasyon vs gibi. Birde fiber hatlarda modem ücreti ne kadar acaba. |
| Netbone'daki müşteri hizmetleri de iyi, son derece kibar ve çözüm odaklı konuşuyorlar. En teknik bilgiyi sorduğum zaman bile aşağı yukarı doğru cevaplar verebiliyorlar. Netspeed ile benzer buldum müşteri karnesini. Netspeed'de çözüm odaklı ve gerçekten çok ilgililerdi. Sorunum çözüldüğü halde 4 kere arayıp, sorunun çözülüp çözülmedigini teyit ediyorlardı. Yani aslında bakarsan gidecek pek iss de kalmadı açıkçası. Nerdeyse hiç bir iss'de turknette olduğu gibi arge ekibi yok. Adamlar türk telekoma kafa tutup, 1ge/1ge bağlantı sundu. Olası kötü durumlarda artık son çare olarak turk telekom'dan taahhüt almak olacak. Türk.net her ne kadar bu durumu az çok yıkmışta olsa maalesef şuanda tekel hala t.t .. |
| Teşekkür ederim bilgi için |
| Davet kodu vs varmı acaba |
1 ile 7 sinde çıkan fatura geçmiş aya mı ait yoksa faturanın çıktığı aya mı?