Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
N11' in Satıcıyı Koruması ve Kullanıcı Değerlendirmelerini Manipüle Etmesi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
54
Cevap 4132
Tıklama 141
Öne Çıkarma
Cevap 4132
Tıklama 141
Öne Çıkarma
-
Cevap: N11' in Satıcıyı Koruması ve Kullanıcı Değerlendirmelerini Manipüle Etmesi (2. sayfa)
n11 pişmanlıktır. ilk zamanlarıydı. bir sefer 16 liralık ürün için satıcı beni bildiğin dolandırmaya kalktı. malı göndermeme, olmayan kargo numaraları girme vs. süreçte n11 hiç yanımda olmadı. çemkire çemkire 16 lirayı zorla geri aldım. Alıcı satıcı arasında en ufak problemde hemen kenara çekiliyorlar. |
|
Çözümü gayet basit güzel kardeşim ürünün faturasını isteyeceksin hakem heyetine başvuru yapıp ücret iadesi alacaksın. Ayrıca maliyeye şikayet edebilirsin, yurt dışından kaçak getirilen bir ürünü garanti belgesiz tarafıma sattı diye hatta ve hatta ürünü tekrar sipariş verip kargoyu şubeden teslim tutanağı ile açmak istiyorum dediğinde kargonun içindekileri tek tek tutanak altına aldırabilirsin.  Haklarını bilmediğiniz için her şey başına gelir. Telefona hıyar bile gelir. Azınız açık bakarsınız. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 1881-1938 -- 7 Mart 2020; 22:39:3 >
|
Geç gönderim zamanında mesaj cevaplama ve istenilen ürünü gönderme. Satıcıların tek bildiği şey alıcıyı salak yerine koyup başka ürünü gönderip kabullendirmeye çalışması. Sunix Kablo yerine mesela Powerway kablo gönderme Dikkat edilecek tek husus kaç yıllık bir satıcı olduğu ve işini düzgün yapıp yapmadığı. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 1881-1938 -- 7 Mart 2020; 22:42:4 >
Bu mesajda bahsedilenler: @boffin
|
N11 de manüpülasyon yok. N11'in puan sistemi diğer platformlardan farklıdır. N11 deki puanlar Mağazanın kargoya zamanında verip vermemesi ve müşterilerin sorularına cevap vermemesi üzerine kurulu. Zamanında kargo yapan ve müşterilerin sorularına cevap veren mağazanın puanı 100 dür. |
|
Merhaba EuphoriA, Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. n11.com |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sadece N11 de olsa keşke... Trendyol satın aldığım ürün hakkında yaptığım yorumu, olumsuz diye yayınlamıyor. 5- 6 kez gönderdimm hep reddettiler. Sonunda yorum yapmaktan vazgeçtim, üyeliğimi sildim. Şuan sadece gittigidiyor ve bazende hepsiburada dan alışveriş yapıyorum. Bir şey satın almadan önce yorumlardan tutun, şikayet var..vs incelemek lazım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi press-tij -- 7 Mart 2020; 12:0:42 >
|
Ebayda aynı mantık vardır Başkası satar ebay aracı olur parayı alır sen onaylayınca geçer. Duruma göre sen olumlu olumsuz yorum yazarsın Şimdi ebay da ürün aldık satıcı göndermedi tamamen satıcı nedenleri için iptal oldu mağdur alıcı diye alıcı yorum hakkı doğar N11 e gelin böyle bir şey yok Defalarca başıma geliyor satıcıdan bir şey alıyorum yollamıyor iptal oluyor iptal olunca ben olumsuz yorum yazamıyorum işlem yapılmadığı için buda satıcının kâr ı oluyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bazen misal çanta alacağım yorumlar 5 yıldız... Yorumlarda detaya bakıyorum adamlar çok iyi şemsiye yazmış, çok iyi ceket yazmış.... Kısacası mağaza ürünü değiştirmiş ama yıldızlar ve yorumlar önceki ürüne ait.... N11 bunlara müsaade etmemeli |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Geçenlerde ekşide N11 ile ilgili bir başlığa entry girdim. Utanmadan iletişim bilgilerinizi verin yardımcı olalım diye mesaj atmışlar. Kardeşim zaten sizin ne işe yaradığı belli olmayan müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve sorunu çözemediler. Sonra tekrar iletişime geçince ne değişecek. Bu memleket iflah olmaz... Tez zaman sıralı şekilde batsınlar... |
| N11 gözümüzden düşeli çok oldu. Her yıl 11.11 tarihinden bir hafta önce fiyatları yukarı çekip, sözde indirim yapan ve ücretleri anında almasına rağmen, yoğunluk var diyerek bir ay sonra; stok yok deyip paralarımızın çatır çatır faizini yiyen bir firmadır kendileri. Hala bu rezil firma ile alışveriş yapmanız çok saçma. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Benzer problemler yaşıyoruz n11 eski n11 değil.. Satıcıyı koruyor artık.. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Alıcıdan aldığı paralarla değil de satıcılar dan aldığı komisyonlarla ayakta durabilen bir firma. Satıcıyı da alıcıyı da en çok soyan firma hepsi burada |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @srcn1905
| Kime göre, neye göre? Hepsiburada nın tırnağı olamaz N11. Belki dediğiniz gibi %3-5 fazla ücret alır fakat istisnalar hariç hiç bir zaman müşterisini mağdur etmez. Çünkü daha vizyonu, daha büyük bir firma. Zaten yıllık cirolara ve müşteri memnuniyetine baktığınızda arada ki farkı görürsünüz. Amazon ile aliexpress karşılaştırmak gibi bir şey yaptığınız |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @1881-1938
| n11 yine olumsuz yorumu yayınlıyor ve olumsuz yorumları listeleyebiliyorsun.gg de o bile mümkün değil.olumsuz yorum yapmaman için elinden geleni yapıyor. 15 gün bekletip sonra yayınlıyor olumsuz yorumu, doğal olarak olumsuz yorumlar hep eski sayfalarda görünüyor.olumsuz yorumları listeleyemiyorsun da.ebay gibi bir sitenin bu şekilde işlemesi çok enteresan.hele ki ucuz kozmetik ürünü almayın bu 2 platformdan.7-8 sene önce üretilmiş ürünleri ucuza diye satıyorlar.artık nasıl ülkeye sokuyorlar anlamadım.muhtemelen başka ülkelerde imha edilecek ürünleri toplayıp orjinal faturalı diye satıyorlar. |
|
Ben N11 de pekçok sorun yaşadım. Hiç birisinde de satıcı tarafını tutmadı. N11 müşteri hizmetlerine çok kolay erişim sağladığım gibi gönderici firmanın kargo şirketinden kaynaklı sorunla bile ilgilendiler. Yaptığım olumsuz yorumlar da yayınlandı. Hepsiburada yaptığım olumsuz yorumları yayınlamadı. N11 de hiç değilse yorumları okuyup insanlar memnun mu değil mi öğrenebiliyorsunuz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
çok şanslısınız veya aynı Bahse konu N11 değil yada troll hesap mı? telefon ekranı siparişi verdim cıtalı olarak fiyatı baya iyi neyse satıcı aradı fiyat hata olmuş +150TL ye siz özel ilan açalım öyle satalım bana gelişi bu zart zurt..... (benim sorunum mu o ilan kontrole eden yok mu yakaladım siparişi verdim) tutum böyle olunca iş inatta bindi puanlar düşmesi diye satıcı siparişi iptal etmedi bende etmedim en son N11 ( hani sizin yanınız da olan)aradı ya siparişi iptal edin diye aradı yaklaşık yarım saat belki fazla görüşme oldu bu durumlar bir de bayan müşteri temsilcisine arama yaptırıyorlar çok çakallar çok ..... zaten sipariş otomatik iptal olacak yine beni arıyorsunuz niye zorla siparişi iptal ettirmeye çalışıyorsunuz ben bu yaşadığım deneyim yorum olarak bile yazamıyorum ilana dedim cevap biz zaten puanı düşüreceğiniz ama ürün ilanı iptal, bakan nerden görecek, ben nerden görecem ...... neyse en son cümlem elin çinlisi sizden iyi müşteri memnunniyeti sunuyur dedim siparişi iptal edecem ama üyeliğimi de iptal de edecem beni bir daha aramayın dedim .( üyeleğimi iptal ettim ve bir daha n11den alış veriş yapmadım çok ta mutluyum) saygılarım  not:ilgili ürün çinden alındı aktif kullanılmakta hala |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Zampara1234
| Ne n11 de ne de gg de sorun yaşamadım yaşamam umarım ama n11 in mobğl uygulaması tam bir ÇÖP! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Tüketici haklarını koruyan heyete başvurduktan sonra zaten hakkınız alırsınız. Siteler konusunda da yapacak birşey yok. Her sitede sorun yaşayan elbet birileri olduğu için ve bizim alışveriş yapmamız gerektiği için mecbur devam edeceğiz.