N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim

Aşağı Git Tüm Forumlar Taşınabilir Bilgisayarlar Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

19
Cevap 2375
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

N11.COM B-T-TEKNOLOJI Mağazası Iade-değişim

Cevap Yaz

Metrekare

6 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar , 11.11 de N11 üzerinden B-T-Teknoloji Mağazasından Lenovo Thinkpad T470 satın aldım. Perşembe günü bilgisayarı teslim aldım. Dahili bataryası arızalı geldi, şarj olmuyor ve batarya durumu kötü gösteriyordu. Cuma günü iade için talep açtım, cumartesi kargoya verdim. Bugün firmayla görüştüğümde ne iade yi nede değişimi kabul etmediler. 1 saat bile açık kalmayan bilgisayarı servise götürüp değişim raporu almam gerekiyormuş. Ürünü bana geri göndereceklermis.

Birde haftalarca servisle uğraşmak istemiyorum. Konu hakkında fikir verebilecek yada yardımcı olabilecek var mı? Cayma hakkımı kullanarak iade edemezmiyim ?

edit 20/11/2019 14:30 : İade kargom 18.11.2019 - 16:12 pazartesi günü satıcıya ulaşmış.O günden beri iade talebini bekletiyor.Ne onay veriyor nede reddedip geri gönderiyor.N11 de 21 kasıma kadar vakti gözüküyor satıcının.

Ayrıca N11 yetkilisi pazartesi günü benden sipariş numaramı aldık ancak geri dönüş yapılmadı konuyla ilgili.N11 de destek konusunda çok zayıf.

Edit 20/11/2019 17:39 : 3 gun bosu bosuna beklektikten sonra satıcı iade talebini reddetti. Geri göndermek için kargoya vermemişler.

Edit 21/11/2019 : Kargoya verilmiş N11 sisteme geç düştüğü için gözükmemiş. Bugün alıp servise teslim ettim. Ortalama 1 hafta sürüyormuş Doa raporunun cikmasi. Ekranında çizik olduğu için rapor verilen bir p53 vardı, 4 günde çıkmış onunki. Bekliycez rapor çıkana kadar.

Edit 27/11/2019 : Servis raporu hazırlayıp lenovo ya göndermiş pazartesi günü. Lenovoda onay bekleniyor.

Update: Konuyu güncellemeyi unuttum. Bu olaylar bu şekilde 2020 şubata kadar devam etti, sanırım toplamda 4 kez değişim yaptım. En son açılmış ürün yolladılar, önce reddettiler açılmış göndermedik dediler, daha sonra kontrol etmek için açtık dediler. İş iyice uzayınca artık iade istedim bitirdim.

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metrekare -- 2 Temmuz 2022; 15:30:38 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @n11

1. sayfa