Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
102
Cevap
7757
Tıklama
59
Öne Çıkarma
🌀MÜJDE.. Abonelik İptalleri Artık E-Devlet Sisteminden Yapılabilecek
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

🔘TV, Telefon ve İnternet Abonelik iptal işlemleri artık E-Devlet sistemi üzerinden yapılabiliyor. Fakat bu işlem 200 binin üzerinde abonesi olan firmaları kapsıyor


🔘Fesih işlemini gerçekleştirebilmek için ek güvenlik önlemi olarak;
📍 E-imza
📍 Mobil İmza
📍 T.C. Kimlik Kartı ile Giriş
📍 İnternet Bankacılığı aracılığıyla giriş
yöntemlerinden birinin kullanılması gerekiyor.

🔘Fesih işlemi için gerekli bağlantı adresi:https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hp_anka -- 27 Ekim 2020; 1:59:11 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Umarım e-devlet üzerinden abone iptali yaparken "Abone ait cayma bedeli uyarısı" şu kadar ücret çıkacaktır gibi bilgisi çıkar.
Yoruma Git
Guest-4E13F5F35 - 5 yıl +32
Emin ol senin bildiklerini Ben unuttum. Senin bahsettiğin yöntemlerin kanununu Ben ezbere biliyorum. Firmalara kötü yönü şu özellikle d-smart Vodafone gibi firmalardan ay...
Yoruma Git
Yorumun Devamı hp_anka - 5 yıl +9
Ayrıca benim kapıma yüksek fatura gelmez gelemez. Çünkü dediğim gibi benim işim bu. Ben onların bağlı olduğu kanunları ezbere biliyorum. O yüzden hakkım olanı alırım Bana kims...
Yoruma Git
Yorumun Devamı hp_anka - 5 yıl +6
G
5 yıl
Teğmen

Umarım e-devlet üzerinden abone iptali yaparken "Abone ait cayma bedeli uyarısı" şu kadar ücret çıkacaktır gibi bilgisi çıkar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @wmbot
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Emin ol senin bildiklerini Ben unuttum. Senin bahsettiğin yöntemlerin kanununu Ben ezbere biliyorum. Firmalara kötü yönü şu özellikle d-smart Vodafone gibi firmalardan aylardır aboneliğini iptal etmek için uğraşan fakat faks numarasına ulaşamayan ulaşsa bile faks gelmedi diye yalan söylenen tüketiciler var.
Bunu yapan taahhütsüz bir sürü iss de var.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @wmbot
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ayrıca benim kapıma yüksek fatura gelmez gelemez. Çünkü dediğim gibi benim işim bu. Ben onların bağlı olduğu kanunları ezbere biliyorum. O yüzden hakkım olanı alırım Bana kimse soğuk su iç diyemez. Beni Bir kenara al not al. Sana bir konuda Haklı olduğun halde soğuk su iç diyen olursa bul beni yardımcı olurum



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @wmbot
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bakın herkes bu videodan yola çıkarak, aboneliğini iptal ettiriyor. Bu videodaki şahıs benim de bağlı olduğum Tüketici derneği nin onursal başkanı sayın Aydın Ağaoğlu.
Bu videoda bahsedilenler doğru. Fakat bahsedilen kanun maddesi ucu açık bırakıldığı için, çoğu hakem heyeti bu maddeye göre karar vermiyor. Birkaç tane kabul edilen hakem heyeti kararı var. Onlarda da ya firma savunma yapmamış olduğu için hakem heyeti tüketiciyi haklı buluyor. Ya da daha sonra firma karara itiraz ediyor. Ben bu konuyu Aydın Bey ile de görüştüm. Tüketicilerin mağdur olduğunu dile getirdim. Fakat kendisi hakem heyeti kabul etmese bile mahkemeye itiraz edilmesi gerektiğini söylüyor. fakat bugüne kadar mahkemeden bu konuda olumlu yanıt alan bir kişi dahi çıkmadı. Kısacası konuyu toparlayacak olursam, kesinlikle bu maddeden yola çıkarak aboneliği iptal etmenizi tavsiye etmiyorum. ha diyorsan eski verdiğin cevap beni tatmin etmedi bana delil sun. Size en az 3-4 tane reddedilen hakem heyeti kararı sunarım. Bu da yetmez diyorsanız bu konu hakkında mağdur olduğuna dair Bana ulaşan üç beş kişi söyleyebilirim.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @maxi909
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Öncelikle şunu söyleyeyim. Sana taahhüt süresi bitmeden caymaktan bahseden olmadı Sen kendin o konuya girdin. benim bahsettiğim konu çoğu firmanın taahhüt bittikten sonra ya da taahhütsüz hizmet verirken abonelik iptali konusunda çıkardığı sorunlar. ha sen bunları bilmiyor olabilirsin Fakat ben her gün onlarca tüketici ile görüştüğüm için iyi biliyorum.
Ayrıca ayıplı bir hizmet varsa taahhüt varken bile sözleşme fesh edilebilir.
Bana kendini ispatla demişsin. Ben kendimi ispatlayayım sen de özrünü dile ve git. Bunlar da yetmez diyorsan yeni ispatlar da sunabilirim. Ayrıca Google'a gir Özgür Bükcüoğlu yaz geçen hafta tüm gazetelerde yayınlanan emsal mahkeme kararımı görebilirsin. yine de yetmez diyorsan Facebook'ta tüketici başvuru merkezi isimli gruba gir üstteki arama yerine Yine Özgür bükcüoğlu yaz. Bırak beni benim yönlendirmelerimle hakkını alabilen binlerce kişi olduğunu görürsün. Hatta birazdan atacağım fotoğrafları incelersen hakem hayeti çalışanının bile bazı dosyalar hakkında benden yardım aldığını göreceksin.
Evet gelelim istediğin ispatlardan sadece bir kaçına. Bunlar yetmez diyorsan yüzlerce örneğini de atabilirim < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hp_anka -- 24 Ekim 2020; 15:28:25 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @wmbot
Y
5 yıl
Binbaşı

Olayın parayla pulla bir alakası yok bence.

İnternet bankacılığında sms ile giriş sağlanıyor. Bu sayede sizin olduğunuz doğrulanıyor.
E-imza-tc kimlik kartında bir aygıt gerekiyor ve bu aygıta bağlı pin kodunun bilinmesi gerekiyor. Mobil imza da aynı şekil telefon gerekiyor.

Bu sayede iptal formuna atılan imzadaki mantık sizin olduğunuz doğrulanıyor. Bunu düşünmeleri güzel olmuş. İlerleyen zamanlarda "benim aboneliğimi haberim olmadan iptal etmişler x lira taahhüt cezası çıktı" diyen vatandaşlar olmaz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yuzyirmi -- 26 Ekim 2020; 16:30:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
5 yıl
Teğmen

Tüketici hakları içinde entegre olacak mı? 1 yıldan uzun süreli taahhüte bedel yok biliyorsunuz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
5 yıl
Yarbay

Para lazım ondan akarı olmayan sistem güvenli değil sisteme göre,

e-imza (ücretli olarak temin etmek zorundasınız)
Mobil imza (Operatörlere yine ücret ödemek zorundasınız)
Kimlik kartı (Kart okuyucu cihaza sahip olmalı ve Türk malı sertifikaya sahip olmanız gerekiyor)
İnternet bankacılığı (Adı üstünde parayla işinizin olması gerekiyor.)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maxi909 -- 26 Ekim 2020; 16:26:9 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @slowfood
M
5 yıl
Yarbay

İşin sonu paraya çıkıyor 2 adımlı güvenlik önlemlerinde (Bankacılık, E-imza,mobil imza) o zaman e-devlete giriş için SMS güvenlik kodu şart koşulmalı. Devlet yine kendi kurduğu sisteme güvenmiyor.

Vatandaş çamura yatacaksa yine yatar hiç merak etmeyin siz amcaoğlu dayıoğlu yaptı der.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maxi909 -- 26 Ekim 2020; 16:48:25 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @yuzyirmi
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Öyle bir şey yok. O madde tamamen yanlış anlaşılıyor. binlerce kişi o maddeye güvendiği için cayma bedeli ödemek zorunda kalıyor. Sadece bu hafta bu konu hakkında 3 kişiyle görüştüm. Sakın o maddeye güvenip de aboneliği iptal etmeyin.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @weeba
W
5 yıl
Çavuş

Firmalara kötü yanını açıklar mısın? Adamlar İnternetini kapatmam demiyor ki kapatınca sözleşme de taahhüt bedelini alıyor. Ha sen fırlatmalik yaparsan erken kapatırsan kapına yüksek bir fatura gelirse buraya başlık açarsın bizde üstüne soğuk su iç yazarız.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
W
5 yıl
Çavuş

Aşağı yukarı belli zaten o bedeller aslında. Kullandığın ay x indirim bedeli + bazen aldığın bir kaç hizmeti ekliyorlar.(yok açma kapatma taşıma modem virt zırt)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @BughotfixGG
Y
5 yıl
Binbaşı

E-devlet ile yeni aboenlik yapılacağı zaman e imza isteniyor. Bunda da e imza istenirse çoğu kişinin işine yaramaz açıkçası.



H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ekran görüntüsü gelince yanıt vereceğim dedin. Sanırım okuya okuya bitiremedin daha 🙂



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @wmbot
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Nisan ayında yönetmelikte değişiklik yapılmıştı zaten. BTK da 1 ay önce yakın zamanda sistemin faaliyete geçeceğini duyurmuştu. Bugünse Anadolu ajansı sistemin pazartesi günü itibariyle faaliyete geçeceğini duyurdu



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @olasılıksız238
H
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ayıplı hizmet olduğunu ispatlayabilirseniz tabii ki hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Ama ufak tefek kopmalar ya da birkaç günlük arızalar pek ayıplı hizmet kabul edilmiyor ne yazık ki



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Myhres7
M
5 yıl
Yarbay

cayma bedeli gösteren sistem entegre olursa harika olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: yuzyirmi

E devlete
e-imza
Mobil imza
Kimlik kartı
İnternet bankacılığı

Seçeneklerinden biri ile girin.
Normal edevlet şifresiyle işlem yapılamaması çok saçma



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
5 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: selodonanımhaber

Normal edevlet şifresiyle işlem yapılamaması çok saçma

Alıntıları Göster
Ayrıca internet bankacılığı girişi yönteminin mobil imza ya da e-imza ile aynı güvenlik seviyesine sahip olması da bir garip.


Bu mesaja 1 cevap geldi.