Cevap: MobilFree Ana Konu

H

HesaplıBilgi

2 ay (13801 mesaj)

Yarbay

Al sen al; cimrilik yapma. Bakalım yolda mı sorun var?

https://www.tatamotors.com/

Şuraya bak bakalım; ne çıkıyor? Birde İndia yoluna bakalım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Goldrock

G

Goldrock

2 ay (57 mesaj)

Çavuş

Yok uyanikligindan degil cloudflare seyi cikti (www.tatamotors.com) has banned the country or region your IP address is in (TR) from accessing this website. Boyle yaziyo

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi

H

HesaplıBilgi

2 ay (13801 mesaj)

Yarbay

Kader bu, felek bu.

https://m.youtube.com/watch?v=oELmAszhrVY&list=RDoELmAszhrVY&start_radio=1&pp=oAcB

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z

zekicalik

2 ay (263 mesaj)

Teğmen

Arkadaşlar firmanın çatı grubu olan Goat grubunun sahibinin linkedin hesabını paylaşıyorum, her birinizi şirket sahibine mesaj göndermeye davet ediyorum. Bu iş artık kontrolden çıkmış vaziyette ya tamamen kapatsınlar mobilfree'yi ya da kesin olarak çözüm bulsunlar!
https://www.linkedin.com/in/mehmet-%C5%9Fahin-b73497241

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

HesaplıBilgi

2 ay (13801 mesaj)

Yarbay

İptal edecek arkadaşlar dikkat etsin;şöyle bir paykaşım yapılmıştı.

< Resime gitmek için tıklayın >

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/162380150

H

HesaplıBilgi

2 ay (13801 mesaj)

Yarbay

Sözleşmede yazmıyor mu?
Arkadaş cayma hakkını kullandığını yazmış.

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/162628257

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HesaplıBilgi -- 5 Aralık 2025; 11:5:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

H

HesaplıBilgi

2 ay (13801 mesaj)

Yarbay

Herşey olabilir, o konuda yorum yok.

https://www.technopat.net/sosyal/konu/vestel-dgw9000-dns-ayarlari-nasil-yapilir.2104800

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kknn358

C

cetinodinson

2 ay (728 mesaj)

Yüzbaşı

Hocam benim bulundugum adreste kendi altyapisi vardi. Ama sanirim TT altyapi yada kendi altyapilari farketmeksizin fiyat bu.
Modem kirasi dahil. Bende VDSL modem vardi ama o olmuyormus. Docsis modem gerekiyor dediler. Elimde olsa 60 TL daha ucuza gelirdi, yani modem kirasi 60 TL ve soyledigim fiyata dahil.
TV izlemedigim icin ben almadim hocam.

Sitesini incelemekte fayda var, cunku cesitli paketler mevcut.
https://www.turksatkablo.com.tr/tumkampanyalar-detay.aspx?q=aWQ9MTgyMCZiaW5hX2lkPSZkYWlyZV9ubz0mQkJLPSZzZWJla2VUdXJ1SWQ9JmFkcmVzPQ%3d%3d-oKSt%2fDE3EOo%3d

Birde davet kampanyasi varmis hocam. Dusunurseniz ikimizde faydalanabiliriz:
https://www.turksatkablo.com.tr/TK-Detay,826,komsunu-getir-kampanyasi

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cetinodinson -- 6 Aralık 2025; 10:14:40 >

Bu mesajda bahsedilenler: @karamamba92

İ

isimsizseyyah

2 ay (4 mesaj)

Er

ŞİKAYET ETMEK İSTEYENLER GEREKLİ BİLGİLERİ DOLDURUP EDEBİLİRLER...

Bu metni kopyalayıp gerekli alanları doldurarak e-Devlet üzerinden (BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi) veya CİMER aracılığıyla iletebilirsiniz.
📝 BTK Şikayet Dilekçesi Taslağı
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BAŞKANLIĞI’NA
(Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı)
ŞİKAYET EDEN:
Adı Soyadı: [Adınız Soyadınız]
T.C. Kimlik No: [TC Kimlik Numaranız]
Adres: [Açık Adresiniz]
Abone/Hizmet No: [Varsa Abone Numaranız veya Müşteri No]
İletişim Tel: [Telefon Numaranız]
ŞİKAYET EDİLEN KURUM:
Firma Unvanı: Mobilfree (TPSİS Teknoloji ve Haberleşme A.Ş.)
Web Sitesi:www.mobilfree.com.tr
KONU:
Sözleşmeye aykırı "Ayıplı Hizmet" sunulması, sistematik internet kesintileri, hız taahhütlerine uyulmaması ve müşteri hizmetleri desteğinin sağlanmaması hakkında şikayet ve denetim talebidir.
AÇIKLAMALAR:
* Şikayet edilen servis sağlayıcıdan (Mobilfree) evde internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 3 haftadır, özellikle akşam saatlerinde başlayan ve gece geç saatlere kadar devam eden sistematik internet kesintileri ve kullanılamayacak düzeyde hız düşüşleri yaşamaktayım.
* Hizmet sağlayıcı, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin "Hizmet Kalitesi" başlıklı hükümlerine aykırı hareket etmektedir. Tarafıma taahhüt edilen hız ve bağlantı kalitesi, günün en yoğun kullanım saatlerinde (Prime Time) kasıtlı olarak düşürülmekte veya tamamen kesilmektedir.
* Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerine (0850 966 0 966) ulaşmaya çalıştığımda veya destek kaydı oluşturduğumda tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmamakta, "altyapı çalışması" gibi genel geçer bahanelerle geçiştirilmekte veya hiç muhatap bulunamamaktadır.
* Ekte sunduğum sosyal medya ve şikayet platformu ekran görüntülerinden de anlaşılacağı üzere, bu sorun sadece şahsıma münhasır olmayıp, firmanın Türkiye genelindeki pek çok abonesini mağdur eden kronik bir altyapı yetersizliğidir. Kullanıcılar, parasını ödedikleri hizmeti alamamakta ve firma tarafından mağdur edilmektedir.
* 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 13. ve 15. maddeleri gereğince, vaat edilen özelliklere sahip olmayan, süreklilik arz etmeyen bu hizmet "Ayıplı Hizmet" statüsündedir.
SONUÇ VE İSTEM:
Yukarıda arz ettiğim nedenlerle;
* İlgili firmanın (TPSİS Teknoloji ve Haberleşme A.Ş.) altyapı yeterliliği ve hizmet kalitesi yönünden denetlenmesini,
* Tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici politikaları nedeniyle gerekli idari yaptırımların uygulanmasını,
* Yaşadığım kesintiler ve ayıplı hizmet nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmaksızın sözleşme feshi hakkımın saklı tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini,
Saygılarımla arz ederim.
TARİH: .../.../202...
İMZA: [Adınız Soyadınız]
EKLER:
* Hız testi sonuçları (Hızın düştüğünü veya bağlantının koptuğunu gösteren ekran görüntüleri).
* Diğer kullanıcıların benzer şikayetlerini gösteren sosyal medya görüntüleri (Dilekçeye ekleyebilirsiniz).
🚀 Başvuru İçin İzlenecek Adımlar
Bu dilekçeyi en etkili şekilde şu kanallardan iletebilirsiniz:
* e-Devlet BTK Tüketici Şikayet:
* e-Devlet'e girin ve arama çubuğuna "BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi" yazın.
* İşletmeci olarak listeden "Mobilfree" veya **"TPSİS Teknoloji"**yi seçin.
* Yukarıdaki metni "Şikayet Metni" kısmına yapıştırın.
* "Dosya Yükle" kısmına elinizdeki ekran görüntülerini mutlaka ekleyin.
* CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi):
* Eğer BTK üzerinden sonuç alamazsanız, CİMER üzerinden "İletişim Başkanlığı"nı seçerek aynı metni gönderebilirsiniz.
* Tüketici Hakem Heyeti (Para İadesi/İptal İçin):
* Eğer aboneliği iptal etmek istiyor ve sizden "Cayma Bedeli" istiyorlarsa; yine e-Devlet üzerinden **"Tüketici Hakem Heyeti"**ne başvurarak, "Hizmetin ayıplı olması nedeniyle bedel ödemeden fesih" talebinde bulunabilirsiniz. Ekran görüntüleri burada en büyük deliliniz olacaktır.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @michert

Z

zekicalik

2 ay (263 mesaj)

Teğmen

https://youtu.be/60JbCTxcOV8?si=ETR7UJ0CWkbgztwq

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @kadir_dpu

E

ERIKCI

2 ay (3701 mesaj)

Binbaşı

speedtest, udemy gibi adreslere giremeyen var mı diye sormaya gelmiştim ki konu kaynıyormuş meğer bu problemle. fiyat çok güzel ama nereye kadar sabredebilirim bilmiyorum. modem üzerinden ya da dns değiştirerek vb. hız kaybetmeden erişebilsem ona da razıyım. ama vpn açınca çok hız kaybediyor.

edit: cloudflare warp kullanın idare ediyor.

https://www.speedtest.net/result/18572333039

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ERIKCI -- 8 Aralık 2025; 22:16:50 >

H

HesaplıBilgi