Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
Millenicom Superonline Altyapısında 50-100 mbit sınırsız 89,90-129,90 (24 ay)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
396
Cevap 20889
Tıklama 3
Öne Çıkarma
Cevap 20889
Tıklama 3
Öne Çıkarma
-
Cevap: Millenicom Superonline Altyapısında 50-100 mbit sınırsız 89,90-129,90 (24 ay) (11. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
Merhaba, superonline kampanyamızda kurulum ücreti ve modem ücreti YOKTUR ! Kurulum superonline ekiplerince ücretsiz olarak yapılır, modem ise kullanım sonlandırıldığında iade edilmelidir. Detaylı bilgi için ; BILGI LINKI |
|
Selamlar Cevaplara başlıyorum. Destan gibi soru yazmışsın :) SOL ile aramızda servis seviyelerini tanımlayan anlaşma var. Millenicom müşterilerinin daha kötü bir hizmet görmesi söz konusu olamaz ama olur da saha ekibinin münferit bir işgüzarlığı olursa ciddi bir ceza alır o ekip/bayi. Bu forumda böyle bir vaka yaşayan müşterimize sorun çıkaran SOL bayisi yüklü bir ceza aldı. İki firma arasında teknik entegrasyon var. Müşteri talep/şikayetleri ticket açıldığında aynı anda SOL tarafında da oluşuyor. Bu konuda içiniz rahat olsun. Taahhüt ve cayma konuları SOL altyapısına özel değil Türkiye'de regülasyon tüm firmalar ve altyapılar için neyi tanımladıysa aynısını uyguluyoruz. Farklı bir şeyi ne biz ne başka firma uygulayamaz çünkü bunlar BTK tarafından net tanımlanmış süreçler ve sürelerle belirlidir. Bizim SOL bağlantısı yapabilmemiz için kurulum aşamasına gelindiğinde evdeki SOL bağlantısı iptal olmuş olmalı. Bizim tavsiyemiz Millenicom sözleşmesi size ulaştığında iptal başvurusu yapın. Evrak bize geri dönüp de evinize tekrar kurulum ekibi gelene kadar da mevcut SOL aboneliğiniz iptal olmuş olur. İkna olduysan da başvuru linkini hemen aşağıda bulabilirsin https://www.milleni.com.tr/eviniz-icin/basvuru/internet/superonline-fiber-internet-kampanyasi/84ce9672-ab87-469d-9674-84f2d95451dd?selectedCampaignId=84ce9672-ab87-469d-9674-84f2d95451dd&SelectedInternetOfferId=b1e15280-64df-40c9-b07f-9362a64e28cb |
Bu mesajda bahsedilenler: @theory of a dead man
|
Selamlar Alper Bey, Sizi yeniden görmek güzel. Demişsiniz ki: "Bizim SOL bağlantısı yapabilmemiz için kurulum aşamasına gelindiğinde evdeki SOL bağlantısı iptal olmuş olmalı. Bizim tavsiyemiz Millenicom sözleşmesi size ulaştığında iptal başvurusu yapın. Evrak bize geri dönüp de evinize tekrar kurulum ekibi gelene kadar da mevcut SOL aboneliğiniz iptal olmuş olur." Bana müşteri temsilcileri farklı anlattılar. "Bir aksiliğe sebebiyet vermemek için isterseniz biz bağladıktan sonra hattı kapatmak için başvurabilirsiniz" dediler. Ya yanlış anlayıp beni yanlış yönlendirdiler, ya da yanlış biliyorlar. Bu konuyu, gerekiyorsa web sitenize de koyarak netleştirmenizi öneririm. Bu arada bir önceki mesajımda belirttiğim SOL fiber abonesi olduğum halde, SOL altyapısı bulamama sorunu bende de devam ediyor. Arkadaşlar biz inceleyip size döneriz dediler, lakin şu saat oldu hala bir geri dönüş yok. Size özel mesajdan adres bilgilerimi atıyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Alper Karaer - Millenicom
|
Milenicom'a yeni abone veya hat taşıma ile geçersem fark var mı? Özgürüm Kampanyasına ''telefonsuz'' geçmek istersem hali hazırda devam eden TT aboneliğimdeki telefon ve internet aboneliğim nasıl olcak? Sözleşmenin bitimine 2 ay kaldı. Ev içi kurulum hişzmeti istemesemde 120 lirayı ödüyoruz anlaşılan? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bakalim kargolari yolladim nolucak bakalim |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Adres istanbulsa motokurye aynı gün çıkar (sabah başvursan). İstanbul dışıysa kargo olur. Ne kadar merkezi ya da ücrada olduğuna bağlı. Klasik kargo süresi kadar sürer. Ama kargo ve kurye gelmeden arıyor. Eğer irtibat kuramazlarsa iş uzayabilir. Gelen telefonu açmak önemli bu süreçte |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @theory of a dead man
Başvuru yapsam 100mbit alamıyorsunuz deyip kabul edilmeme durumu olur mu? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Alper Karaer - Millenicom
| SOL adres yapısı Ulusal Adres Veritabanına henüz uyumlu değil. Bu da sorun yaratıyor. Açık adresi ve tel noyu “millenicom” hesabına ve bana PM atarsan adresin bulunmasını garanti etmiş oluruz. Yazarken adresi whatsapp ekibinin bulamadığını mutlaka not düşmekte yarar var. Adres bulununca satış ekibi arar ve o zaman siparişi kesin alıp hızı belirtirler. Destek ekibinin daha detaylı adres kontrolü sağlayan ekranı var. Ama mevcut bağlantıyı hemen iptal ettirmeyip evrak ulaşınca yapman bence daha iyi ama garanti edemem çünkü iptal ne kadar sürede olur o bizim kontrolümüzde değil. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @theory of a dead man
|
Bunu cevapladım sanıyordum bulamadım cevabı. Ya da birisi aynısını sordu. Bize başvurunca mutlaka “hat taşıma” namı değer “iss churn” süreci ile geçmek istediğinizi belirtin. Hat taşıma yoluyla olursa port dolu riski olmaz. Eğer TT’de dsl port ama bizde Vdsl ise önce adsl olarak geçirip sonra VDSL’e çekiyoruz. Telefon hattı ve internet aynı kişi üzerineyse iyi değilse sorun. Çünkü telefonu taşıma talebimiz geçerli olması için telefon hat sahibinin de imzasıyla ek belge gerekir. Aynı kişi üzerineyse interneti de telefonu da Millenicom’a geçirip sonra içeride telefonu iptal edip yalına çeviriyoruz. En temiz garanti yol bu. Yoksa telekom telefon hattını hemen kapatıyor müşteri internetsiz kalıyor. Sonuç olaral böyle olursa internet kesilmeden geçiş olur. Kurulum parası olmaz çünkü kuruluma gerek yok. Evrakları da kargo/kurye yolu ile topluyoruz. Sizin de telekoma iptal başvurusu yapmanıza gerek kalmıyor. Biz hallediyoruz 70 TL cayma karşılıyoruz |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @byJuck
|
Evet benim adresimi satis ekibi dogru adres yapti.Kargolari yolladim yanliz istanbula benim motokurye ile gelmedi arasla geldi ayrica kimlik fotosu lazim diyor kargo posetinin uzerinde.Bende subeye gidip imzayi falan ordan attim kimligimide yolladim kargo ile birlikte.Kapida yapsak kimlik eksik olurdu :) Yarin kontrol edilir herhalde haftaya kurulur bu hafta kurulmasina imkan vermiyorum :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Marrusia -- 16 Ocak 2019; 21:48:21 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Alper Karaer - Millenicom
| Bu fiyatlara bir de 15TL statik ip parası ekleyin arkadaşlar. Herkes için geçerli değil ama çoğu zaman cgn ip havuzundan 100 ile başlayan ip veriyorlar ve bu da sabit hız alamamaya neden oluyor. |
|
Nasil memnunmusunuz? Keske modemde verseler .s Sol 24mbit 24 ay tehadut verip modem verceklerine 35mbit kotasiz 69.90 fiyatli mileni tarifesine verseler 6 ay sa tehadut isteseler keske .s |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Yarin baglanti yapilacak bakalim bekliyoruz |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
O değilden Superonline'ı başka bir telefondan aradım ve durumu anlattım. Bizde görünüyor, abone olabilirsiniz dediler :D
Millenicom yetkililerinin bu durumu SOL ile konuşmasında fayda var. Bu gün abone olacaktım, müşteri hizmetleri altyapıyı göremediği için olamadım. Araştırıp döneceklerini söylediler bakalım.
Bu mesajda bahsedilenler: @millenicom