https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi |
|
Cimer e yazin |
Merhaba, sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgileriniz pm üzerinden bizlere paylaşabilir misiniz? |
Robot gelmiş. Merhaba robot. |
|
|
Alper bey arkadaşa |
|
|
Btk gerekli işlemleri yapar |
|
3 defa intiraz edin kurulu toplanıyor |
|
Bu millenicom bende az kalsın bağlatıyordun gece uyurken bile kafamda deli sorular vardı 15-20 TL fazla verin bildiğinizi bağlatın |
bende millenicom ile netspeed arasında gidip geliyordum. Bu durumu öğrendiğim iyi oldu. |
:D saçmalığa bak rezillik |
12.11.2019 tarihinde aboneliğimi port yok sebebiyle kestiler. Halihazırda kullandığım aboneliğin nasıl portu olmaz diye sordum müşteri hizmetlerine ki kendilerinin robottan farkı yoktur. 10 gündür millenicomda olduğumu daha öncesinde 1 yılı aşkın türknet kullanıp taşıma ile geçtiğimi, portumun olmamasının imkansız olduğunu anlattım anlatmasına ama adamların duvardan farkı yok. Susmamı bekliyorlar ve aynı şeyleri söyleme devam ediyorlar.
Israrla müşteri hizmetlerine sorunumu anlatma sonucunda(4-5 ortalama 40 dakikalık görüşmeler) aktivason biriminden Ahmet Bey ile irtibat sağladım. Kendisi bana durumun kendilerinden kaynaklı olduğunu port sorunun olmadığını benim mağdur olduğumu lakin aboneliğimin artık iptal olduğu ve 1 yıl kendi adıma abone olamayacağımı, bir yakınımın üzerine abonelik açabileceğimizi söyledi. İnternetimin biran önce gelmesi için bu duruma ses çıkarmadım ve eniştemin üzerine abone başlattık. Standart abonelik işlemleri sürerken beni sürekli bilgilendiren Ahmet Bey, ne hikmetse benle abonelik işlemleri kurulum aşamasına gelince iletişimi kesti. Tam internetim uzun süre sonra gelicek derken asıl bana verdikleri zararı o zaman farkettim...
Kurulum aşamasında modem kullanıcı adı şifre gelmeyince arayıp sordum ve bana bu sefer gerçekten portumun olmadığını söylediler. Ben şok geçirdim! Bu rezil firma beni ayın 12 sinde aboneliğimi iptal edince portum boşa çıkmış ve başka bir port bekleyen kullanıcı benim portu kullanmaya başlamış. Bu arada aktivasyon biriminden Ahmet Bey sanıyorum ki işin çıkmaza girdiğini görünce benimle telefonla görüşmeye cesaret edemedi!
Anlıyacağınız arkadaşlar bu REZİL MİLLENİCOM benim olan portu boşa çıkartıp başka birine kaptırdı. Beni 12sinden beri internetten mahrum bıraktığı yetmezmiş gibi portumuda hiç etti ve ben şuan var olan hızımın 3 kat altına 57 TL fazla para verip süperbox kullanmak zorunda bırakıldım!
ARKADAŞLAR BUNLAR İSTİSNA, BANA OLMAZ DEMEYİN. ÜZÜLÜRSÜNÜZ!
Hizmet Numaram: (0)))
Not: Arkadaşlar sizden ricam beni bu konuda eksiklerim varsa bilgilendirmeniz. Şikayet edebileceğim BTK dışında bir devlet kurumu var ise lütfen bilgilendirin beni.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ekpeudoh -- 23 Kasım 2019; 22:19:59 >