Millenicom 27 GÜNDÜR İnternet Hizmetimi Aktif Hale Getirmiyor.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Millenicom Millenicom 27 GÜNDÜR İnternet Hizmetimi Aktif Hale Getirmiyor.

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 323
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Millenicom 27 GÜNDÜR İnternet Hizmetimi Aktif Hale Getirmiyor.

Cevap Yaz

Sevban Bayır

4 yıl

Konu Sahibi

Herkese merhabalar. 5 Eylül tarihinde yeni taşındığım evimde fiber olduğundan dolayı İSS mi değiştirmek zorunda kalarak Millenicom'a başvurdum. Başvururken COVİD-19 nedeniyle çok gecikir mi diye bizzat sordum ve telefondaki hanımefendi hayır bugün cumartesi yarın zaten ekipler çalışmıyor ama pazartesi günü gelirler ve bağlarlar internetiniz dedi ben de şaşırmakla birlikte kabul ettim. 27 gün oldu en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek kaydı açtım ancak çözülmediği, bir kişi bile gelip teknik destek sunmadığı halde hatta arayıp tek kelime dahi etmediği halde sorununuz çözülmüştür diye SMS yolladılar. Bu bu sabah 30 eylül çarşamba sabahı 6. kez tekrar etti. Tüm müşteri temsilcileri aciliyetinizi bildiriyoruz destek kaydınızı açtık en kısa sürede sorununuz çözülecektir diyip kapatıyorlar. Artık destek kaydı istemiyorum bana teknik ekip gönderilmesini istiyorum dediğimdeyse telefonu bildiğiniz yüzüme kapattılar bu da en az 2-3 kez gerçekleşti. Maddi durumum çok iyi olmadığı için 150 tl kurulum ücretini ödemektense taahütlü abone olayım demiştim fakat şu an çok pişmanım. Acaba THH almam gereken hizmeti alamadığım için cayma bedeli olmadan sözleşmeyi feshetmeme yardımcı olur mu bu konuda hukuk nasıl işliyor yardımcı olabilir misiniz ?

ABONE NO: 9984245

İçinde azıcık insanlık olan, vicdanı olan tek bir millenicom yetkilisi varsa onu elini vicdanına koymaya davet ediyorum. Bir firma müşterileriyle bu şekilde dalga geçmemeli. Bir aydır ben online eğitimden mahrum kalıyorum yetkili tüm mercilere şikayet etmeme rağmen onlarda da en ufak bir gelişme yok elim kolum bağlı. Lütfen yardımcı olun artık bana.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sevban Bayır -- 30 Eylül 2020; 9:45:48 >

Bu mesajda bahsedilenler: @millenicom

Cemilian

4 yıl

Yüzbaşı

hizmet almadıysan taahhüt yoktur, anladığım kadarıyla gelip fiber modemi falan da vermediler, faksını gönder iptalini talep et bitsin gitsin

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Sevban Bayır

4 yıl

Konu Sahibi

O an sinirden yazmamışım ve fark da etmemişim ama 15 gün önce Telekomdan biri modemi getirdi bağlantıyı da yapacaktı fakat aşağı ankastrede hattınızı bulamadım elektrikçi çağırırsanız hemen yapar bağlar internetinizi dedi. Ben de tamam diyip ertesi gün çağırdım elektrikçiyi kendisi tüm bağlantıları yaptı WAN ışığı falan sabit yandı ancak internet ışığı bir türlü yanmadı arayüzden baktığımda modemin ip almadığını gördüm ve hala bekliyorum.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Cemilian

Cemilian

4 yıl

Yüzbaşı

Sonuçta hiç hizmet alamadığınızı arıza kayıtlarıyla vs belgeleyebiliyor olmalısınız, iptal gerekçeniz bu olsun, işlemleri başlatın, fatura çıkarırsalar tüketici hakem heyetine güzelce durumu anlatın, internet kimin adına ise e devlet üzerinden onun adına başvurabilirsiniz, bir kaç ay sürer ama hakkınızı alırsınız

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

millenicom

4 yıl

Binbaşı

Merhaba, PM üzerinden isim soy isim ve iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Konu hakkında sizlere yardımcı olmak isteriz

danqer

4 yıl

Yüzbaşı

benimde 3 hafta oldu hala aktif olacak.

roses

3 yıl

Yüzbaşı

millenicom pişmanlıktır. 3 haftadır internet sorunumu çözemediler.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Millenicom Millenicom 27 GÜNDÜR İnternet Hizmetimi Aktif Hale Getirmiyor.