quote:

ecaservisi @ 11 Ocak 2014; 16:53:40

merhaba bay osmanli18 hangi ilde oturuyorsunuz ve şebek su sıcaklığı çok düşükmü vereceğiniz yanıt akabinde size aktarabileceğim bilgileri toparlayacağım.

quote:

Orijinalden alıntı: osmanli18

quote: ecaservisi @ 11 Ocak 2014; 16:53:40 merhaba bay osmanli18 hangi ilde oturuyorsunuz ve şebek su sıcaklığı çok düşükmü vereceğiniz yanıt akabinde size aktarabileceğim bilgileri toparlayacağım.

Ankarada oturuyorum. dün servis çağırdım. fakat ısrarla belirtmeme rağmen ben evde yokken gelmişler, eşime tüm bu durumların normal olduğunu söylemişler. dışarıda olduğumdan servis elemanı ile telefonla görüştüm ancak her şeyin normal olduğunu iddia etti. ısrarım üzerine pazartesi tekrar gelecek ben evdeyken.

su sıcaklığı sorunu her zaman mevcut değil ancak bazen su bir türlü ısınmıyor ılıklaşıyor ancak ısınmıyor, o durumda kombiyi kapatıp bir süre sonra açtığımda suyun ısındığını gördüm, yanlız o durumdaki su sıcaklığını ölçme fırsatım olmadı. giriş su sıcaklığı mevsim itibariyle soğuk kabul ediyorum ancak giren su ısınmamasına rağmen aç kapadan sonra sıkıntı ortadan kalkıyor. zaten bu sorun sürekli çıkmıyor karşıma.

ancak yeni bilgi olarak denediğim bir şeyden bahsetmek istiyorum. kombiyi yaz konumuna aldığımda sıcak su kullandığımda yine aynı devrede kalma sorunu var vede petekler yine ısınıyor.

en son eca müşteri temsilcisine ulaştım "Teknik bilginin servislerce daha iyi bilindiğini ancak yaz konumunda peteklerin ısınmasının normal olmadığını" söylediler.

@ECAservisi yardımcı olabilirseniz sevineceğim.

quote:

Orijinalden alıntı: explorer77

quote: Orijinalden alıntı: osmanli18 quote: ecaservisi @ 11 Ocak 2014; 16:53:40 merhaba bay osmanli18 hangi ilde oturuyorsunuz ve şebek su sıcaklığı çok düşükmü vereceğiniz yanıt akabinde size aktarabileceğim bilgileri toparlayacağım. Ankarada oturuyorum. dün servis çağırdım. fakat ısrarla belirtmeme rağmen ben evde yokken gelmişler, eşime tüm bu durumların normal olduğunu söylemişler. dışarıda olduğumdan servis elemanı ile telefonla görüştüm ancak her şeyin normal olduğunu iddia etti. ısrarım üzerine pazartesi tekrar gelecek ben evdeyken. su sıcaklığı sorunu her zaman mevcut değil ancak bazen su bir türlü ısınmıyor ılıklaşıyor ancak ısınmıyor, o durumda kombiyi kapatıp bir süre sonra açtığımda suyun ısındığını gördüm, yanlız o durumdaki su sıcaklığını ölçme fırsatım olmadı. giriş su sıcaklığı mevsim itibariyle soğuk kabul ediyorum ancak giren su ısınmamasına rağmen aç kapadan sonra sıkıntı ortadan kalkıyor. zaten bu sorun sürekli çıkmıyor karşıma. ancak yeni bilgi olarak denediğim bir şeyden bahsetmek istiyorum. kombiyi yaz konumuna aldığımda sıcak su kullandığımda yine aynı devrede kalma sorunu var vede petekler yine ısınıyor. en son eca müşteri temsilcisine ulaştım "Teknik bilginin servislerce daha iyi bilindiğini ancak yaz konumunda peteklerin ısınmasının normal olmadığını" söylediler. @ECAservisi yardımcı olabilirseniz sevineceğim.

Cihaziniz yogusmali ise yeni tip valf motoru ile degismesi lazim normal cihaz ise valf motoru hareket yayina bakmak lazim proteus ise valf motoru kablosunu kontrol edilmesi gerekli

quote:

Orijinalden alıntı: firari83

Ne yaxikki ona da ulasmafigi durumlar oluyor.
Rnegin kazan 55 e ayarli termostad 23 e
Termostad yan emrini veriyor
Ombi yaniyor bi 5 dk kadar sonra kombi dur emri fetmemis olmadina ragmen ve kazan 55 olmamisken kombi duruyor. Normal degil gibi. Bence parametre ayari falan olmali

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

merhaba bay osmanli18 üç yollu grubunda sorun yaşıyorsunuz ve tüketicilerin büyük bir kısmı hatta büün firmaların servis personelleri de dahil buna cihazın delta t olarak adlandırılan giriş suyu sıcaklığı hakkında bilgisi ne yazık ki pek fazla değil sronunuz tahminlerime göre şebeke suyu sıcaklığınız ile alakalı olması muhtemelen sebeplerden yalnızca biri diğer kısım ise ntc omaj kontrolü ki bu da sorunlara yol açıyor olabilir yoğunluktan dolayı yeni cevaplandırıyorum sorunuzu sonuç olarak servis arkadaşım ne gibi işlem uyguladı sorununuz çözüldümü ve bu 3 yollu sorunu da çözüme ulaştımı?

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

merhaba gunaydınbahadır aşağıda detaylı açıklamaları belirttim

hermetik kombiler için kombinizin ilk çalıştırması yapıldıktan sonra 4 ay içerisinde artı garanti yaparsanız fiyatlar aşağıdaki gibidir,

1 yıl ek garanti:150 tl
2 yıl ek garanti:250 tl
3 yıl ek garanti:350 tl

hermetik kombiler için ilk çalıştırması yapıldıktan sonra size verilen 4 aylık süre içerisinde artı garanti yapmazsanız garanti yıldızları sisteminden garantinizi uzatabilirsiniz o zaman ise fiyatlar aşağıdaki gibi olur,

1 yıl ek garanti:215 tl
2 yıl ek garanti:360 tl
3 yıl ek garanti:500 tl

garantinizi uzattığınız zaman standart fabrika garantisi bittikten sonra bedel vererek satın aldığınız garanti süresi devreye girer bu süre içerisinde fabrika garantisinde yararlanamadığınız ücretsiz bakım hakkından yararlanabilirsiniz diğer şekilde bedel vererek uzattığınız garanti fabrika garantisindeki tüm koşulları kapsar ücretsiz bakım derken kaç yıl garantinizi uzatırsanız o kadar bakım hediye ve siz bize ulaşmadan biz size ulaşarak randevu talebinde bulunup bakım için sizi ziyaret ediyoruz her yanı ile yararlı bir durum artı garanti ki günümüzdeki yedek parça fiyatları düşünüldüğünde bence her zaman ihtiyaç duyulabilecek bir durum.