Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap
355
Tıklama
0
Öne Çıkarma
garanti?
T
13 yıl (7 mesaj)
Er
Konu Sahibi

merhaba arkadaşlar...
size bir sorum olacak.benim hp marka bilgisayarım şu an serviste.bilgisayarımda kullanıcı hatası tespit etmişler ve benden bir miktar ücret istediler.bende bu ücreti ödedim . hp'nin müşteri hizmetlerini aradım ve ücreti ödediğimi belirttim.telefonda görüştüğüm kişi ilgili işlemleri yapacağını ve arızalı parçaları yetkili servisin sipariş edeceğini söyledi.benim sorum şu 'eğer sipariş edilen parçalar gelmezse ve ya bilgisayarım 30 iş günü içinde tamir edilmezse ben hp'den para iadesi talep edebilir miyim?'
şimdiden vereceğiniz cevaplar için teşekkürler...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



M
13 yıl (901 mesaj)
Yüzbaşı

Parça temiz edilemez ise paranız iade edilir. 30 gün için ise sorun çıkartabilirler. Ama siz tabiki haklısınız buna göre davranın

Not: Servisler 7 yıl boyunca parça tedarik etmekle yükümlüdür





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mila12 -- 13 Şubat 2013; 22:50:49 >

H
13 yıl (289 mesaj)
Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: txtpro ck15i

merhaba arkadaşlar...
size bir sorum olacak.benim hp marka bilgisayarım şu an serviste.bilgisayarımda kullanıcı hatası tespit etmişler ve benden bir miktar ücret istediler.bende bu ücreti ödedim . hp'nin müşteri hizmetlerini aradım ve ücreti ödediğimi belirttim.telefonda görüştüğüm kişi ilgili işlemleri yapacağını ve arızalı parçaları yetkili servisin sipariş edeceğini söyledi.benim sorum şu 'eğer sipariş edilen parçalar gelmezse ve ya bilgisayarım 30 iş günü içinde tamir edilmezse ben hp'den para iadesi talep edebilir miyim?'
şimdiden vereceğiniz cevaplar için teşekkürler...


Azami servis süresi 30 değil, 20 iş günüdür.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
13 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

garanti kapsamındaki ürünler için geçerlidir o süre..eğer kullanıcı hatası var ise ver parça teminlik durum var ise süre uzar..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
13 yıl (7 mesaj)
Er
Konu Sahibi

verdiğiniz cevaplar için teşekkürler arkadaşlar...
bugün hp'yi aradığımda bilgisayarımın tamir edildiğini öğrendim.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.