Cevap: Samsung RT5962DTBW / RT5962dtbsl Buzdolabi

11 yıl

Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: mali_80a

merhaba. ben de aynı buzdolabına bakıyorum. görüntü anlamında gayet güzel, siz 1950 tl fiyatı nereden aldınız acaba? üstelik 12 taksit. ben nakite o fiyata alamıyorum da, o yüzden. fiyatı hangi mağazadan aldığınızı yazarsanız memnun olurum.

Sakın arkadaşım SAMSUNG alma. Servis olayı berbat. Aylarca uğraştırıyorlar resmen.
yarı fiyat bile verseler UZAK DUR derim. Emin ol Dua edersin bana :)

E

ESLEM_

11 yıl

Onbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: dvtkara

10.10.12 de aldığım buzdolabımın 12.10.12 de çok gürültülü çalıştığı gerekçeşiyle servis çağırdım.Gelen ekip,gürültünün fandan kaynaklandığını söyleyip fan değişikliği için tamir kaydı açtı ancak 55 gün sonra fan ı getirip(stokta fan olmadığı için) takabildiler.Ben 20 iş gününde tamirim tamamlanmadığı için hakem heyetinize başvurmama rağmen beni haksız buldunuz.
Buzdolabımdaki gürültü problemim ile ilgili 4 defa servis çağırdım.
ilk gelişlerinde ürünün ses seviyesini ölçüp 55 desibel (db) tespit ettiler ve bunun normal olduğunu iddia ettiler,oysa benim satın aldığım ürünün belgesinde ürünün ses seviyesi 42 db olarak yazılı.
2. servis gelişinde 65 db olarak ölçüldü ve yine normal olduğu iddia edilip yapacak birşey olmadığı söylendi.
3. servis gelişinde komple fanları söküp kontrol ettiler ve motordan kaynaklanan uğultu tespit ettiler.Motor değişikliği kararı aldılar.Günlerce beklemem rağmen motor değişikliği için ses çıkmayınca,Samsung Ekmen servisi aradığımda ,Samsung merkezin bu tamire izin vermediğini,bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Dördüncü kez servis çağırdığımda gelen ekip yine sadece ses seviyesi ölçümü yapıp hiçbirşey yapmadan gitti.
Ben Samsung Ekmen servis merkezi ile görüştüğümde,kendilerinin 2 defa benim ürünümü değişmeleri için başvuruda bulundukları,aslında benim ürünümün değişmesi gerektiği ama Samsung merkezin bunu kabul etmediğini belirtti.Samsung merkez ilede defalarca görüşmeme ragmen benim ürünümde problem olmadığını belirtip iadeye yanaşmıyorlar.Ama ürünün ses seviyesi 65 db sese kadar yükseliyor,buna ragmen ürünü normal kabul ediyorlar.Biz ise özellikle geceleri dolabın çalıştığı mutfağın kapısını kapatmadan gürültüden uyuyamıyoruz.
Aldığım günün 2. gününden beri ürünü iade etmeye çalışıyorum ama derdimi kimseye anlatamıyorum.

Sizin dolap da RT5962 serisinden mi? Ben de RT5962DTBWW almayı düşünüyordum ama.. Sadece samsung değil okuduğum kadarıyla her markanın servisinden şikayet var. Bana bir marka söylermisiniz müşteri memnuniyetini misyon edinmiş? Ben bulamadım.. Walla kafam allak bullak oldu şu servis olayından.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

gimmeluck

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ESLEM_

quote:

Orijinalden alıntı: dvtkara

10.10.12 de aldığım buzdolabımın 12.10.12 de çok gürültülü çalıştığı gerekçeşiyle servis çağırdım.Gelen ekip,gürültünün fandan kaynaklandığını söyleyip fan değişikliği için tamir kaydı açtı ancak 55 gün sonra fan ı getirip(stokta fan olmadığı için) takabildiler.Ben 20 iş gününde tamirim tamamlanmadığı için hakem heyetinize başvurmama rağmen beni haksız buldunuz.
Buzdolabımdaki gürültü problemim ile ilgili 4 defa servis çağırdım.
ilk gelişlerinde ürünün ses seviyesini ölçüp 55 desibel (db) tespit ettiler ve bunun normal olduğunu iddia ettiler,oysa benim satın aldığım ürünün belgesinde ürünün ses seviyesi 42 db olarak yazılı.
2. servis gelişinde 65 db olarak ölçüldü ve yine normal olduğu iddia edilip yapacak birşey olmadığı söylendi.
3. servis gelişinde komple fanları söküp kontrol ettiler ve motordan kaynaklanan uğultu tespit ettiler.Motor değişikliği kararı aldılar.Günlerce beklemem rağmen motor değişikliği için ses çıkmayınca,Samsung Ekmen servisi aradığımda ,Samsung merkezin bu tamire izin vermediğini,bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Dördüncü kez servis çağırdığımda gelen ekip yine sadece ses seviyesi ölçümü yapıp hiçbirşey yapmadan gitti.
Ben Samsung Ekmen servis merkezi ile görüştüğümde,kendilerinin 2 defa benim ürünümü değişmeleri için başvuruda bulundukları,aslında benim ürünümün değişmesi gerektiği ama Samsung merkezin bunu kabul etmediğini belirtti.Samsung merkez ilede defalarca görüşmeme ragmen benim ürünümde problem olmadığını belirtip iadeye yanaşmıyorlar.Ama ürünün ses seviyesi 65 db sese kadar yükseliyor,buna ragmen ürünü normal kabul ediyorlar.Biz ise özellikle geceleri dolabın çalıştığı mutfağın kapısını kapatmadan gürültüden uyuyamıyoruz.
Aldığım günün 2. gününden beri ürünü iade etmeye çalışıyorum ama derdimi kimseye anlatamıyorum.

Sizin dolap da RT5962 serisinden mi? Ben de RT5962DTBWW almayı düşünüyordum ama.. Sadece samsung değil okuduğum kadarıyla her markanın servisinden şikayet var. Bana bir marka söylermisiniz müşteri memnuniyetini misyon edinmiş? Ben bulamadım.. Walla kafam allak bullak oldu şu servis olayından.

hocam naptınız )) @mac14

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mac14

M

mac14

10 yıl

Yüzbaşı

Dostum merhaba ben SAMSUNG RT5962DTBSL yaklaşık 10 aydır kıllanıyorum beni ilk önce ekonomikliği şaşırttı Vestel 540 kullanıyordum bundan önce aylık fatura 95 lira ile 110 lira arasında değişiyordu şimdi 60 lira sabit şaştım kaldım sessiz arttı 90 lira verip 4 yıl daha uzattım garantiyi memnumun beyaz işi şans işi diyorlar ya doğru, ben tavsiye ediyorum.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

Complex

10 yıl

Yüzbaşı

Arkadaşlar buzdolabını samsung almayın demiş o kadar uyarmışlar. Bosch, Siemens'de Xl olanlar hariç türkiyede birleştiriliyor bu durumda buzdolabı için hangi markayı tercih etcez?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

altrea

9 yıl

Yarbay

Ürünü kullananlar üretim yerini yazabilir mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

gimmeluck

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: altrea

Ürünü kullananlar üretim yerini yazabilir mi?

hocam Gkore üretimi,ü
ebatları istedigim gibi oldugu icin düşünüyorum ben de almayı,

ama bi yandan da şu hotpoint neden forumda hiç tutulmuyor merak ediyırum, oxygen ufluyomus filan gibi ozellikleri var

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

altrea

9 yıl

Yarbay

Hotpoint malzeme kalitesi çok düşük seviyede.Bu nedenle çabuk deforme oluyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gimmeluck

G

gimmeluck

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: altrea

Hotpoint malzeme kalitesi çok düşük seviyede.Bu nedenle çabuk deforme oluyor.

hocam peki Arçelik neden konuşmuyor hiç forumda?
ben bu samsung modeli ve Arçelik 8451 arasında kaldım, ebat olarak istediğim gibi ikisi de ve fiyatları da yakın

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

altrea

9 yıl

Yarbay

Arçelik 10-15 yıl öncesine kadar pazar hakimi dayanıklı ürünleri ile bir numaraydı.Herkesin evinde hemen hemen bütün ürünler bu markaydı.

Ama yıllar içinde üretimini çin e kaydırması nedeniyle malzeme kalitesi çok düşmeye başladı böylece pazar kaybetmeye başladı.Bunun üzerine tasarıma önem verdi.Şu an sadece tasarım satıyor.

Ayrıca diğer markaların daha kaliteli ürün sunması ve insanımızın bilinçlenmesi bu markaya olan talebi daha azalttı.

Ben şu saatten sonra evimde bu markanın ürünlerini tercih etmem.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gimmeluck

G

gimmeluck

9 yıl

Yarbay

hocam nasıl yani TRde üretmiyor mu?
Ben vestel beyaz eşyada çalışırken rakibimizdi :)

http://www.arcelik.com.tr/no-frost-buzdolabi-8541-NFEY-Buzdolabi.html

bu model mesela nerde üretilmiş olabilir??

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @altrea

A

altrea

9 yıl

Yarbay

Ben genel olarak bilgi verdim.Bir modelin nerede üretildiğini araştırmak lazım.Buzdolabında LG varken Arçelik düşünülmez bile...

Bu mesajda bahsedilenler: @gimmeluck

D

dvtkara

9 yıl

Çavuş

Herkese merhaba,ekim 2012 de aldığım Samsung RTQ59BPN marka buzdolabımla ilgili Tüketici mahkemesine açtığım davada haklı bulundum ve Samsung bana dolap ücretimle beraber ,mahkeme masrafları,avukatlık ücreti ve faizi ile beraber geri ödememi yapıp geldi dolabını alıp cehennem oldu gitti.
Bende yeni dolap için alternatifleri araştırmıştım,en son LG GN-M762HLHM Buzdolabı da karar kıldım ve 2625 TL ye aldım,hem sesinden hemde soğutma performansından çok memnun kaldım.Sesini çok dikkatli bir şekilde ve sessiz ortamda olmazsanız duymanız biraz zor.Büyüklüğü şahane,gerçekten aileler için çok ideal,tavsiye ederim…
Size yaptığım araştırmada çıkardığım listeyide bilginize sunmak istedim,inşallah faydalı olur…

< Resime gitmek için tıklayın >

H

Hasan Basri Tekin

4 yıl

Er

Hocam,
Rt5962dtbsl buzdolabından memnunmusunuz bendede var alt bölüm donduruyor.Böyle bir olay yaşadınızmı vürüs belasından servisde çağıramıyorum.Ayarlar konusunda bilgi yazarmısınız difirizde - rakam büyüyüncemi soğutma fazla olur,düşürünceme alt kısmı rakam büyüyüncemi soğutma fazla oluyor yoksa düşüncemi bilginiz varsa kafkasli54@hotmail.com veya 5057880447 tel den paylaşırmısınız
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mac14

M

mac14

4 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Hasan Basri Tekin

Hocam,
Rt5962dtbsl buzdolabından memnunmusunuz bendede var alt bölüm donduruyor.Böyle bir olay yaşadınızmı vürüs belasından servisde çağıramıyorum.Ayarlar konusunda bilgi yazarmısınız difirizde - rakam büyüyüncemi soğutma fazla olur,düşürünceme alt kısmı rakam büyüyüncemi soğutma fazla oluyor yoksa düşüncemi bilginiz varsa kafkasli54@hotmail.com veya 5057880447 tel den paylaşırmısınız
< Resime gitmek için tıklayın >

çok geç cevap veriyorum bu soruya ama şunu bilin hangi buzdolabın üfleme deliğinin önüne bir şey koyarsanız koyun dondurur o yüzden üfleme deliklerinin önü açık olmalı 2 soru ise bunu artık bilmelisiniz alt için rakam düştükçe daha soğuk ve üst bölüm için rakam büyüdükçe daha soğuk . kolay gelsin servislik bir durum yok

K

kmesne

4 yıl

Yarbay

Merhabalar, 6000 TL Civarında (Taş çatlasa 7000) buzdolabı arıyorum, mümkünse yerli markalar olsun isterim hem gereksiz vergi vs vermemek için hem de yerli ürünleri desteklemek için. 70 e 182 şu anki dolabımız hani sanırım 75 e 185 civarı uyar0||