Cevap: Hepsiburada.com a ne oldu.

14 yıl

Çavuş

siparis iptalini telefonla arayarak yapiyorsunuz. benimde siparisim uc gun paketleme asamasindaydi aradim ne is dedim hemen ilgileniyoruz en kisa surede gondericez dediler. tasiniyolarmiymis yenileniyolarmiymis neyse tamda anlamadim. siparisimi iptal edin dedim ettiler ve iki gun sonra para hesabimda gozukuyordu.baska bi siteden siparis verdim ve urun ertesi gun elimdeydi.

M

madmax50

14 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: brkrdn

quote:

Orijinalden alıntı: madmax50

Hepsiburada taşınıyor bundan dolayı 1 aydır sıkıntı var.

Ne taşınması ne başka bir şey o kafa ile o siteden bir şey olmaz.
Taşınma telaşesi olmadan öncede yine yüzlerce mağduru var sitenin.

Yüzlerce mağdurunun olması gayet doğal şuan piyasada en çok alışveriş yapılan site şikayetçide o oranda çok olacaktır.Ben 3 yıldır ayda ortalama 2 alışveriş yapmışım büyük bölümünde ciddi sorun yaşamadım gayet memnundum.
Geçen hafta ayakkabı aldım 5. gün kargoya verildi durumu mesajla sordum yeni merkezlerine taşındıklarını belirttiler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

V

vosdostburak

14 yıl

Teğmen

Aynen 1 haftadan fazladır bekliyorum.

Ne paketleme sırasıymış arkadaş... :)

Bu mesaja 2 cevap geldi.

H

hayals

14 yıl

Yüzbaşı

bu başlık birazdan kapanır. Aynı başlıktan bende açtım, seviyeli ve detaylı olarak anlattım ve bu durumdan muzdarip olanların birlikte ses vermesini istedim. Ama sayfamızın sponsorlarından biriyle ilgili konuya çözüm arayışında bulunduğum başlık hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı.

17 gün oldu siparişlerden haber yok.. hergün ayrı kavga MH arıyorum ordaki insanlara da acıyorum. Yetkililerle görüşme talebimi sallayan yok, artık mesajlara bile cevap atmıyorlar..

Ama dedim ya başlığın ömrü burda kısa.. gene de yazdım.

edit: 17 gün sonra mesaj gelmiş az önce.. 3 parça üründen 4lü kalem pili kargoya vermişler.. Güler misin ağlar mısın?!!

not: onuncu yazışmamızda ürünümün kargoya verildiğini yazmışlar gururla, cevap yazdım: 17 gün sonra o kadar ürünün arasından en acil ihtiyacım olan kalem pili yollamanız beni çok etkiledi.. Teşekkür ediyorum zahmet oldu size de..

iyice laçkaya bağladık.. bir daha mı? Tövbe!!

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hayals -- 21 Temmuz 2011; 11:49:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

N

nazo21

14 yıl

Onbaşı

13.07.2011 19:46:18 örümcek paketleme kaplumbağa kargolama-

benzin fiyatlarının düşmesini mi bekliyorsunuz kargolamak için yada ne bileyim yeterli eleman olmadığı için 2 gündür teslimata hazır olan nasıl olurda halen paketleme aşamasında olur anlamış değilim örümceğe verseydiniz şimdi ağlarıyla bir güzel paketlemişti tosbağaya verseydiniz kargo işini şimdiye teslim etmişti. hadi hayırlısı isterseniz güneş kremini göndermek için sezonun bitmesini bekleyiniz ne bileyim içerisinde almış olduğum bir atlas vardı malum güney sudan bağımsızlığını ilan etti ben siparişi verdikten sonra isterseniz yeni ve güncellenmiş baskıyı bekleyin tamam mı?

13.07.2011 23:33:31 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Değerli müşterimiz,

Öncelikle yaşanan sorun dan dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz.

Sizlere vermiş olduğumuz hizmetin kalitesini yükseltmek, siparişlerinizin daha hızlı kargolanabilmesi ve takibinin yapılabilmesi için operasyon merkezimiz taşınmış olup yeni bir sistemi uygulamaya çalışmaktayız. Taşınmanın getirmiş olduğu yoğunluk yeni sistemimizin uygulanması aşamasında zaman zaman aksaklıklar yaşanmasından dolayı ürün tedariğinde ve tedarik edilen ürünlerin gönderiminde gecikme yaşanmaktadır. Fakat tüm lojistik ekibimiz gün boyu siparişlerinizin paketlenmesi kargo sevkiyatının yapılması için büyük bir çaba ile çalışmalarını sürdürmektedirler. Tedarik aşamasında bekleyen ürünleriniz ise mümkün olan en kısa süre içerisinde stoklarımıza girişi sağlanarak tarafınıza gönderim işlemleri başlatılacaktır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla..

3 gün dedin 5 gün dedin 11 gün oldu gelmediiii.geçen cuma gelecekti günlerdir gelmedi.yeter amaaaaaaaaaaaa

15.07.2011 14:23:27 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Değerli müşterimiz,

Öncelikle yaşanan sorun dan dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz.

Sizlere vermiş olduğumuz hizmetin kalitesini yükseltmek, siparişlerinizin daha hızlı kargolanabilmesi ve takibinin yapılabilmesi için operasyon merkezimiz taşınmış olup yeni bir sistemi uygulamaya çalışmaktayız. Taşınmanın getirmiş olduğu yoğunluk yeni sistemimizin uygulanması aşamasında zaman zaman aksaklıklar yaşanmasından dolayı ürün tedariğinde ve tedarik edilen ürünlerin gönderiminde gecikme yaşanmaktadır. Fakat tüm lojistik ekibimiz gün boyu siparişlerinizin paketlenmesi kargo sevkiyatının yapılması için büyük bir çaba ile çalışmalarını sürdürmektedirler. Tedarik aşamasında bekleyen ürünleriniz ise mümkün olan en kısa süre içerisinde stoklarımıza girişi sağlanarak tarafınıza gönderim işlemleri başlatılacaktır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla..

4 gündür Ürünleriniz paketleme işlem sırasına alınmıştır ibaresini görmekten bıktım ben bzim DÜLDÜLü göndereyim elden alsın.

15.07.2011 14:58:17 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Değerli müşterimiz,

Öncelikle yaşanan sorun dan dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz.

Sizlere vermiş olduğumuz hizmetin kalitesini yükseltmek, siparişlerinizin daha hızlı kargolanabilmesi ve takibinin yapılabilmesi için operasyon merkezimiz taşınmış olup yeni bir sistemi uygulamaya çalışmaktayız. Taşınmanın getirmiş olduğu yoğunluk yeni sistemimizin uygulanması aşamasında zaman zaman aksaklıklar yaşanmasından dolayı ürün tedariğinde ve tedarik edilen ürünlerin gönderiminde gecikme yaşanmaktadır. Fakat tüm lojistik ekibimiz gün boyu siparişlerinizin paketlenmesi kargo sevkiyatının yapılması için büyük bir çaba ile çalışmalarını sürdürmektedirler. Tedarik aşamasında bekleyen ürünleriniz ise mümkün olan en kısa süre içerisinde stoklarımıza girişi sağlanarak tarafınıza gönderim işlemleri başlatılacaktır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla..

kopyala yapıştır yapmayınız yeter artık bu ne ya ...
15.07.2011 17:39:16 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Lojistik departmanımızda yaşanan yoğunluk nedeni ile çıkışlarda bir süre gecikme yaşanmaktadır. Ürünlerinizin en kısa süre içerisinde teslimatı sağlanacaktır.

Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz.

Saygılarımla…

18.07.2011 16:39:22 RE :

bugün benim doğumgünüm ve firmanızdan doğumgünü mesajı gelmiş mesaj yerine parasını ödediğim eşyaları gönderin yeter

20.07.2011 15:43:22 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Siparişiniz çıkışa hazır durumda olup paketleme işlem sırasında bulunmaktadır.Ürünler kargoya verilmesi ile ilgili lojistik departmanımıza bilgi verilmiş olup en acil şekilde işleminin yapılmasına çalışılacaktır. Kargo çıkışlarında yaşanan yoğunluk sebebi ile yaşanan gecikmenin en aza indirilmesi yönünde tarafımızdan gerekli aksiyonlar alınmış olup ürünlerinizin size en kısa sürede teslimatının yapılması için gereken şekilde çalışılacaktır.

İşlemleriniz tamamlandığında siparişleriniz kargoya verilecek ve gönderi bilgileri size sms ve mail yoluyla aktarılacaktır.

Yaşanan gecikmeden dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz.

Saygılarımızla...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nazo21 -- 21 Temmuz 2011; 12:04:31 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

sagun18

14 yıl

Yüzbaşı

444 15 47http://www.hepsi burada.com/Iletisim.aspx
Hepsiburada'nın asıl MH numarası budur.
Taşınmadan dolayı ay başında gecikme olacak dedmişlerdi. Ben burayı arayarak hızlandırdım.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sagun18 -- 21 Temmuz 2011; 11:50:52 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

N

nazo21

14 yıl

Onbaşı

yalnız o telefon numarası çıkmıyor haberiniz olsun ben başka telefondan ulaştım önceki ve dün bu sabah kargolanmış.

Bu mesaja 3 cevap geldi.

L

last_uk

14 yıl

Yüzbaşı

Hala O siteden Alışveriş yapan var mı ya

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hayals

14 yıl

Yüzbaşı

çıkıyor çıkıyor da önce bir 10 dakika düşürmeye uğraşıyorsunuz sonra da 10 dakika bekliyorsunuz.. 17 günde 5 kere hızlandırdım, hatta bir keresinde "ne kadar hzılandırdınız şimdi hanımefendi" diye bir soru sordum, onu burdan göremiyoruz dedi

Rezalet bir durum..

S

sagun18

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: nazo21

13.07.2011 19:46:18 örümcek paketleme kaplumbağa kargolama-

benzin fiyatlarının düşmesini mi bekliyorsunuz kargolamak için yada ne bileyim yeterli eleman olmadığı için 2 gündür teslimata hazır olan nasıl olurda halen paketleme aşamasında olur anlamış değilim örümceğe verseydiniz şimdi ağlarıyla bir güzel paketlemişti tosbağaya verseydiniz kargo işini şimdiye teslim etmişti. hadi hayırlısı isterseniz güneş kremini göndermek için sezonun bitmesini bekleyiniz ne bileyim içerisinde almış olduğum bir atlas vardı malum güney sudan bağımsızlığını ilan etti ben siparişi verdikten sonra isterseniz yeni ve güncellenmiş baskıyı bekleyin tamam mı?

@nazo21
En orijinal şikayet mesajlarını ben yazıyorum sanıyordum.
Süper ifadeler... Tebrik ederim.

Allah sabır versin!

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

ercuezel

14 yıl

Yüzbaşı

Başlığın ömrü kısa diyenler sebebini de yazsalar?
Bu sıcak fırsat olmadıgından olabilir mi acaba??

Ama madem forumda sıcak fırsatlar adında firmaların kampanyaları paylaşılıyorsa "sıcak kazıklar " , "Amman dikkat" gibi başlıklar da olmalı.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

M

memphis1tr

14 yıl

Yüzbaşı

konu kapatılırsa yanlış yerde acıldığı için kapanır beyler.okuduğum kadarı ile seviyesiz bir tartışma yok ortada.kendi fikrim yaz dönemi olduğu için personllerin izin yapması ve bu sebepten işlerin aksamasıdır. yoksa farklı bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

akonay

14 yıl

Yarbay

Adam gibi telefonla bir müşteri hizmetleri kurmadıkları sürece hepsiburadadan alışverişimi durdurdum ve bunu mesajla onlara bildirdim,eğer sizlerde böyle bir mesaj atarsanız belki müşteri hizmetleri yada güncel tabiriyle kol center larını düzenlerler diye düşünüyorum.En azından telefonla ulaşınca karşınıza biri çıkıyor ve derdinizi bir şekilde anlatabiliyorsunuz yoksa mesaj atınca papağan gibi aynı basılı metni size defalarca geri gönderiyorlar..

S

sagun18

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ercuezel

Ama madem forumda sıcak fırsatlar adında firmaların kampanyaları paylaşılıyorsa "sıcak kazıklar " , "Amman dikkat" gibi başlıklar da olmalı.

+1

E

ercuezel

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: memphis1tr

konu kapatılırsa yanlış yerde acıldığı için kapanır beyler.okuduğum kadarı ile seviyesiz bir tartışma yok ortada.kendi fikrim yaz dönemi olduğu için personllerin izin yapması ve bu sebepten işlerin aksamasıdır. yoksa farklı bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Sizin seviyenizi merak ediyorum

Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kyturan1

14 yıl

Yüzbaşı

arkadaşlar 2008 krizi öncesi weblebide bu duruma düşmüş sonra iflası basmıştı. kriz yaklaşıyor hani ne biliyim çokta kampanya yapmaya başladı hepsi burada. weblebide dünya kadar indirim yapıp kepenk kapatmıştı...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

memphis1tr

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ercuezel

quote:

Orijinalden alıntı: memphis1tr

konu kapatılırsa yanlış yerde acıldığı için kapanır beyler.okuduğum kadarı ile seviyesiz bir tartışma yok ortada.kendi fikrim yaz dönemi olduğu için personllerin izin yapması ve bu sebepten işlerin aksamasıdır. yoksa farklı bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Sizin seviyenizi merak ediyorum

cok fazla kafanızı yormayın.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

tello2

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: sagun18

quote:

Orijinalden alıntı: nazo21

13.07.2011 19:46:18 örümcek paketleme kaplumbağa kargolama-

benzin fiyatlarının düşmesini mi bekliyorsunuz kargolamak için yada ne bileyim yeterli eleman olmadığı için 2 gündür teslimata hazır olan nasıl olurda halen paketleme aşamasında olur anlamış değilim örümceğe verseydiniz şimdi ağlarıyla bir güzel paketlemişti tosbağaya verseydiniz kargo işini şimdiye teslim etmişti. hadi hayırlısı isterseniz güneş kremini göndermek için sezonun bitmesini bekleyiniz ne bileyim içerisinde almış olduğum bir atlas vardı malum güney sudan bağımsızlığını ilan etti ben siparişi verdikten sonra isterseniz yeni ve güncellenmiş baskıyı bekleyin tamam mı?

@nazo21
En orijinal şikayet mesajlarını ben yazıyorum sanıyordum.
Süper ifadeler... Tebrik ederim.
Allah sabır versin!

Hala gülüyorum valla koptum

ne diyeyim allah yardımcınız olsun gerçekten ....

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

ercuezel

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: memphis1tr

quote:

Orijinalden alıntı: ercuezel

quote:

Orijinalden alıntı: memphis1tr

konu kapatılırsa yanlış yerde acıldığı için kapanır beyler.okuduğum kadarı ile seviyesiz bir tartışma yok ortada.kendi fikrim yaz dönemi olduğu için personllerin izin yapması ve bu sebepten işlerin aksamasıdır. yoksa farklı bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Sizin seviyenizi merak ediyorum

cok fazla kafanızı yormayın.

Bu kadar yorum yapan insana saygısızlık yapan biri icin zaten kafa yormaya değmez, haklısın ;)

Bu mesaja 2 cevap geldi.

H

hayals

14 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ercuezel

Başlığın ömrü kısa diyenler sebebini de yazsalar?
Bu sıcak fırsat olmadıgından olabilir mi acaba??

Konuyu "Konu Dışı" bölümüne açmıştık.. sanırım onla bir ilgisi yoktur..