Bugüne kadar yaptığım kitap alışverişlerinin hepsini İdefix'ten yaptım. Hiçbir sorun yaşamadım. Kitaplarım en geç 3 gün içerisinde geldi hep. Tavsiye ederim.
İyi bilirdim fakat son alışverişimde büyük boy kitap siparişi vermeme rağmen cep boy gönderdiler ve büyük boy tahsilatı yaptılar. Yanlışlığı maiile bildirdiğim halde, hatayı düzeltmek adına hiçbir girişimleri olmadı; ne fark iadesi, ne de özür.. Parasında değilim ama yaklaşımlarını segileyici çarpıcı bir örnek benim için.
İyi bilirdim fakat son alışverişimde büyük boy kitap siparişi vermeme rağmen cep boy gönderdiler ve büyük boy tahsilatı yaptılar. Yanlışlığı maiile bildirdiğim halde, hatayı düzeltmek adına hiçbir girişimleri olmadı; ne fark iadesi, ne de özür.. Parasında değilim ama yaklaşımlarını segileyici çarpıcı bir örnek benim için.
Idefix'den daha önce birçok kez alışveriş oldu. En ufak bir sorunumda bile geri dönüş yaptılar. Böyle bir sorunda geri dönüş yapmamaları, paranızı iade etmemeleri vs. - yanlış anlamayın ama - uydurma gibi geldi. Firmaya fazla güvendiğimden de olabilir. Şaşırdım açıkcası.
İyi bilirdim fakat son alışverişimde büyük boy kitap siparişi vermeme rağmen cep boy gönderdiler ve büyük boy tahsilatı yaptılar. Yanlışlığı maiile bildirdiğim halde, hatayı düzeltmek adına hiçbir girişimleri olmadı; ne fark iadesi, ne de özür.. Parasında değilim ama yaklaşımlarını segileyici çarpıcı bir örnek benim için.
bu ve buna benzer durumlarda mail yerine direk telefon edip durumu anlatmanız daha faydalı olur. ben de ilknokta.com dan sipariş verdim, kitabın birinin köşesi ezilmişti, aradım hemen, gönderin değiştirelim dediler. tabi 8,50 tl kargo parası verdim fazladan ama olsun eziği olmayan kitabı aldım
Merhaba, ben idefix ten alışveriş yapıyorum ancak bazı yeni bulduğum kitap siteleri var. fiyatları uygun görünüyor. Örneğinwww.kitapelinizde.com,www.kitapnehri.com, kitapdunyam.com gibi, bazı kitapların bu sitelerde fiyatlarının piyasadakinden daha düşük olduğunu gördüm acaba bu sitelerden alışveriş yapan var mı? Siteler güvenilir mi? Zamanında gönderi yapıyorlar mı?
İdefixten yaptığım alış veriş sonucunu anlatıyım. Siparişimde ve üye bilgilerimde adresim Kırıkkale olduğu halde ürünler Kırklareline yollanmış. Durumu fark edip mesaj attığımda herhangi bir dönüş olmadı. Ertesi gün baktım kargo müşteri gelip kendisi alacak ibaresi ile Kırklarelinde bekletiliyor. Yine mesaj attım ve yine cevap yok. Şikayetvar sitesinden idefixe baktım, şikayetini gerial sana siparişini hediye olarak yollayalım dedikleri müşteri şikayetini geri alalı aylar olduğu halde kendisine dönüş yapılmamış, yine başka bir müşteriye para iadesi yapacağız denildiği halde yapılmamış. Sonuçta alışveriş yaparken mutlaka müşteri memnuniyeti konusunu da araştırın. Kitapyurdu ve D&r bu konuda çok iyi.
idefix rezaletin boy gösterdiği bir e-ticaret sitesi. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir unsur yok. En geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ibaresinin hukuken siteden kaldırılması gerekir. Zira siparişimi vereli 8 gün oldu. Bir kitabı bulamadık dilerseniz temin edilenleri hemen kargoya iletelim dediler. Hemen dilememin ardından 3 gün geçti kargoya teslim edilen ürün henüz yok. Müşteri hizmetleri çok yoğun olduklarından dolayı temin edilen siparişimin hazır olduğunu ancak kargoya verilemediğini mazeret olarak sundu. Ardından bir mail geldi siparişiniz kargoya verilmiştir bu link ten takip edebilirsiniz diye. Link' e tıklayınca ise tekrar gerilmemek elde değil çünkü böyle bir kayıt bulunamadı!
4 Kasımda 10 kitap siparişi geçtim , perşembe gününde tüm kitaplar temin oldu , 1 kitabı bulamayıp iptal ettiler. 2 gündür de sipariş hazır kargoya verilecektir yazıyor. Temin ettiysen gönder yahu nasıl bi saçmalık bu ?
Normal şartlarda en pahalı kitap sitesi, sanal fuar felan derken fiyatlar D&R la denk düşmüştü bi de burayı deneyelim dedikte, tövbe.
Teknoloji Haberleri
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
15 yıl
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi derebeyi01 -- 12 Aralık 2010; 14:45:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu arada sanal kitap fuarında gerçekten uygun fiyatlar var.Bakmadan geçmeyin derim
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Yanlışlığı maiile bildirdiğim halde, hatayı düzeltmek adına hiçbir girişimleri olmadı; ne fark iadesi, ne de özür..
Parasında değilim ama yaklaşımlarını segileyici çarpıcı bir örnek benim için.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Idefix'den daha önce birçok kez alışveriş oldu. En ufak bir sorunumda bile geri dönüş yaptılar. Böyle bir sorunda geri dönüş yapmamaları, paranızı iade etmemeleri vs. - yanlış anlamayın ama - uydurma gibi geldi. Firmaya fazla güvendiğimden de olabilir. Şaşırdım açıkcası.
bu ve buna benzer durumlarda mail yerine direk telefon edip durumu anlatmanız daha faydalı olur. ben de ilknokta.com dan sipariş verdim, kitabın birinin köşesi ezilmişti, aradım hemen, gönderin değiştirelim dediler. tabi 8,50 tl kargo parası verdim fazladan ama olsun eziği olmayan kitabı aldım
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
güvenilirdir de aynı zamanda. kitapyurdu da fena değil tabi...
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Siparişimde ve üye bilgilerimde adresim Kırıkkale olduğu halde ürünler Kırklareline yollanmış. Durumu fark edip mesaj attığımda herhangi bir dönüş olmadı. Ertesi gün baktım kargo müşteri gelip kendisi alacak ibaresi ile Kırklarelinde bekletiliyor. Yine mesaj attım ve yine cevap yok.
Şikayetvar sitesinden idefixe baktım, şikayetini gerial sana siparişini hediye olarak yollayalım dedikleri müşteri şikayetini geri alalı aylar olduğu halde kendisine dönüş yapılmamış, yine başka bir müşteriye para iadesi yapacağız denildiği halde yapılmamış.
Sonuçta alışveriş yaparken mutlaka müşteri memnuniyeti konusunu da araştırın. Kitapyurdu ve D&r bu konuda çok iyi.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Normal şartlarda en pahalı kitap sitesi, sanal fuar felan derken fiyatlar D&R la denk düşmüştü bi de burayı deneyelim dedikte, tövbe.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle