Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Televizyonlar
SIEMENS TV SERVİS SORUNU
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
0
Cevap 1060
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1060
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
SIEMENS TV SERVİS SORUNU
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
2007 senesinde hepsiburada dan işyerimde kullanmak üzere 4 adet siemens plazma tv aldım.
tv lerin bir kaç değişik sebeplerden dolayı servise gitti. en son 2008 haziran ayında servise giden ürün bir daha geri gelmedi.
antalyadaki servise başvurduktan sonra istanbuldaki fabrikanın battığını bizimle birlikte yaklaşık 14 adet cihazın geri gelmediğini ve kriz den dolayı fabirkadan işçi çıkarımı olduğunu muhattap bulamadıklarını söylediler. ellerinden bir şey gelmediğini ve istanbulun numarasını verdiler.
istanbulu aramamız sonucunda gerçekten karşımıza üslubu oldukça bozuk birisi tarafından terslenerek mahkemeye başvurun diye bir cevap aldık.
bu sırada elimizdeki bir televizyonda daha şerit halinde piksel sorunu oluştu diğer ürün tamirden gelir bunuda göndeririz diye bekletiyorduk. bu süre zarfında gerek kendi aksatmamız gerekse yeni bir iş daha açmamız sebebiyle dilekçesini yazıp mahkemeye başvuramadık.
ocak ayının 9 undan diğer televizyonumuzu antalyadaki servisi arıyarak arızalı olduğunu belirttik. (eski servis artık siemens servisliğini bıraktı bu yeni servis bsh a bağlı) servis ürünü gelip aldı ve kutusunu sordu bizde kutularının bulunmadığını servise bildirdik.
şubat ayının 4 ünde televizyonun durumunu sormak için servisi aradık. servis kutusu olmadığı için televizyonu göndermediklerini uygun kutu baktıklarını söyelediler. bende yasal süresi geçmek üzere dedim. serviste bana ürüne işlem yapmadığı için yasal sürenin başlamadığını kutusunu saklamak zorunda olduğumu söyledi. bende kutusunu saklamam için bir depo tutmam gerektiğini 4 adet kutuyu nerede muhafaza ediceğimi ve bunun yazılı olduğu bir yer varmı diye sordum istanbulla görüşün (bsh) yasal süre başlamadı böyle bir hakkınız yok dedi.
ardından istanbulu aradım garanti belgesini 3. veya 4. maddesinde bu bilginin yazdığını söylediler bende garanti belgesinin yanımda olduğunu ve böyle bir bilgi olmadığını söyledim sonuç olarak istanbul kendilerinin haklı olduğunu telefonda bana söyleyerek saklamnız gerek dedi.
1-sormak istediğim kutu saklama mecburiyetim varmı başka markaların servislerinede aynı soruyu yönelttim hiç biri böyle bir mecburiyetimin olmadığını söyledi.
2-geçen hafta televizyonun faturasını istediler işlemleri hızlandırmak için ilk televizyonumla ikisini tüketici hakları mahkemesine vermek istiyorum. bu süre zarfında televizyonu yaptık diye getirirlerse teslim alırsam ne olur.
3-bu işlemlerin sonucu bana ürünlerin yenilerinin verilmesimi olur para iadesi mi olur. ben para iadesi istiyorum buna hakkım varmı.
yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ozdoyumvolkan -- 4 Mart 2009; 14:53:58 >