quote:

Orjinalden alıntı: 34 HIZ 50

Tüketici kanununa göre garanti kapsamındaki bi ürün 3 ve 3 ten fazla kereler tamir görüp tekrar arızalandığında yenisiyle değiştirilmek zorundadır .Hiç uğraşma klima kompresörünü değiştirsinler ama bastır tabiki sesini çıkart bu durum otomotiv sektörü içinde geçerlidir, astranında klima kompresörü çok pahalı olduğu için değiştirmeye yanaşmıyacaklardır ama sen önce mail gönder opel türkiyeye sonrada servis müdürüne kadar çık ve gerekiyosada olay çıkar anca böyle işini yürütürsün ...bende tavsiye .

quote:

Orjinalden alıntı: nouma35

türkiyede malesef her iş böyle yürüyor katılıyorum yüklen..

quote: Orjinalden alıntı: 34 HIZ 50 Tüketici kanununa göre garanti kapsamındaki bi ürün 3 ve 3 ten fazla kereler tamir görüp tekrar arızalandığında yenisiyle değiştirilmek zorundadır .Hiç uğraşma klima kompresörünü değiştirsinler ama bastır tabiki sesini çıkart bu durum otomotiv sektörü içinde geçerlidir, astranında klima kompresörü çok pahalı olduğu için değiştirmeye yanaşmıyacaklardır ama sen önce mail gönder opel türkiyeye sonrada servis müdürüne kadar çık ve gerekiyosada olay çıkar anca böyle işini yürütürsün ...bende tavsiye .

quote:

Orjinalden alıntı: okanttnc

Sıcak olsa ne olacak 2 aydan berı bır aracın klımasını yapamadılar.

Araca renkli klima gazı bastılar. 3-4gün içinde gidecegim yine servise

Sorun inşallah giderilir.

quote:

Orjinalden alıntı: okanttnc

Sıcak olsa ne olacak 2 aydan berı bır aracın klımasını yapamadılar.

Araca renkli klima gazı bastılar. 3-4gün içinde gidecegim yine servise

Sorun inşallah giderilir.

quote:

Orjinalden alıntı: nouma35

haydi hayırlısı..

quote:

Orjinalden alıntı: surgery

Arkadaşlar herkese merhaba; 2006 astra cdti enjoy sp. kullanıyorum, aracım garanti kapsamında, aldığımdan bu yana 1 defa arıza lambasının kontağı açtıktan belirli bir süre sonra sönmemesinden dolayı; cim arızası nedeniyle cim değişimi, göstergelerden gelen ses nedeniyle yalıtım, direksiyonu çevirince gelen çıt çıt sesi nedeniyle adını bilmediğim bir parça değişimi, en ufak tümseklerde bile her iki arka tekerlerden gelen gacırtı sesi nedeniyle bir çok kez yağlanmasına rağmen geçmeyince arka sancak kolu iç yüzlerinin taşlanması işlemi, şoför ve şoför yanı kapılarının camlarından sadece camlar kapalıyken ve araç haraket halindeyken gelen ani çat sesleri nedeniyle biryerlerin yağlanması gibi mekanik arızalar yaşadım. Ve son yazdığım cam problemi ve tekrar başlayan arka sancak kolu gıcırtıları halen devam etmekte, servis yağlamakta ısrar ediyor, sancak kolu değişimi olmuyor deniyor, klasik servis-müşteri diyalogları işte.
Diyeceğim şudur ki beni arayıp müşteri memnuniyeti için düşüncelerimi soran opel müşteri hizmetlerine söylediğim gibi, sadece araç satmakla iş bitmiyor, sattığınız araca sahip de çıkmalısınız. Ne zaman ki opel eğitimli, problemlere çözümcü yaklaşabilen, müşterilerini güler yüzle karşılayabilen yani yaptığı işi gerçekten seven, işçiliği temiz, müşterilerin memnun olmasına önem veren bir anlayışa sahip personellerle çalışırsa inanın bendeki gibi küçük, çözülebilir mekanik arızalar yaşayan biri olarak markadan soğumama engel olup ve eğer müşteri kaygısı varsa çevresindeki herkese (her yönüyle) mükemmel araçlar, üstün otomobiller yaptığını anlatabilecek binlerce halihazırda opel kullanan müşterileri olur.
saygılarımla.

quote:

Orjinalden alıntı: lawyer23

quote: Orjinalden alıntı: surgery Arkadaşlar herkese merhaba; 2006 astra cdti enjoy sp. kullanıyorum, aracım garanti kapsamında, aldığımdan bu yana 1 defa arıza lambasının kontağı açtıktan belirli bir süre sonra sönmemesinden dolayı; cim arızası nedeniyle cim değişimi, göstergelerden gelen ses nedeniyle yalıtım, direksiyonu çevirince gelen çıt çıt sesi nedeniyle adını bilmediğim bir parça değişimi, en ufak tümseklerde bile her iki arka tekerlerden gelen gacırtı sesi nedeniyle bir çok kez yağlanmasına rağmen geçmeyince arka sancak kolu iç yüzlerinin taşlanması işlemi, şoför ve şoför yanı kapılarının camlarından sadece camlar kapalıyken ve araç haraket halindeyken gelen ani çat sesleri nedeniyle biryerlerin yağlanması gibi mekanik arızalar yaşadım. Ve son yazdığım cam problemi ve tekrar başlayan arka sancak kolu gıcırtıları halen devam etmekte, servis yağlamakta ısrar ediyor, sancak kolu değişimi olmuyor deniyor, klasik servis-müşteri diyalogları işte. Diyeceğim şudur ki beni arayıp müşteri memnuniyeti için düşüncelerimi soran opel müşteri hizmetlerine söylediğim gibi, sadece araç satmakla iş bitmiyor, sattığınız araca sahip de çıkmalısınız. Ne zaman ki opel eğitimli, problemlere çözümcü yaklaşabilen, müşterilerini güler yüzle karşılayabilen yani yaptığı işi gerçekten seven, işçiliği temiz, müşterilerin memnun olmasına önem veren bir anlayışa sahip personellerle çalışırsa inanın bendeki gibi küçük, çözülebilir mekanik arızalar yaşayan biri olarak markadan soğumama engel olup ve eğer müşteri kaygısı varsa çevresindeki herkese (her yönüyle) mükemmel araçlar, üstün otomobiller yaptığını anlatabilecek binlerce halihazırda opel kullanan müşterileri olur. saygılarımla.

Bu problemler çok tanıdık, hemen hepsini ben de yaşadım.Yalıtım ve gacırtı problemi hariç.Üstelik bu CIM denen parça değişti 6 ay önce, şimdi hikaye yeniden başlıyor.Yine arıza lambası yanmaya ve araç çalışmamaya başladı.Ben her altı ayda bir CIM değiştireceksem işim var.Araba genel olarak hala çok hoşuma gitse de, bu sıkıntılar araçtan soğutuyor.Ufak sineğin mide bulandırması gibi.

quote:

Orjinalden alıntı: lawyer23

Valla her araçta yok heralde ama bende ziyadesiyle oldu.Klima kontrol düğmesi değişti, dikiz aynalarının motoru değişti,vd.Şanssızlık heralde çünkü hepsinde olmuyor.Ama esas can sıkanı marş motoru problemi ve ben hala servisi bu konuda ikna edemedim.Git gide arabadan soğutuyolar ama hayırlısı bakalım.

quote:

Orjinalden alıntı: lawyer23

Valla her araçta yok heralde ama bende ziyadesiyle oldu.Klima kontrol düğmesi değişti, dikiz aynalarının motoru değişti,vd.Şanssızlık heralde çünkü hepsinde olmuyor.Ama esas can sıkanı marş motoru problemi ve ben hala servisi bu konuda ikna edemedim.Git gide arabadan soğutuyolar ama hayırlısı bakalım.

quote:

Orjinalden alıntı: sertex

1,3cdti +spor paket+metalik hediye olarakta CC+park sensörü+karter bana geçen hafta verilen teklif 36000
2007 modelleri bitirmeye çalışıyorlar ya ....