Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı Özel
Gümrükte Karşılaşılan Sert Üslup ve Yolcu Psikolojisi: Bu Tavır Profesyonel mi?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap 232
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 232
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Gümrükte Karşılaşılan Sert Üslup ve Yolcu Psikolojisi: Bu Tavır Profesyonel mi?
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
"Arkadaşlar merhaba, bir süredir kafamı kurcalayan ve beni psikolojik olarak oldukça düşüren bir durumu sizinle paylaşmak, fikirlerinizi almak istiyorum.
Bir videoda gümrük memuru olan bir hanımefendinin yolcularla iletişimine denk geldim (özellikle 04:00-07:00 ve 12:40-14:00 dakikaları arası). Normalde bankaya gittiğimizde veya PTT'de işlem yaptığımızda memurlar gayet profesyonel ve saygılı davranıyorlar, böyle bir sorun yaşamıyoruz. Ancak bu videodaki memurun ses tonu, 'senli benli' hitap şekli ve adeta azarlar gibi konuşması beni çok huzursuz etti.
Ben yapı gereği çok ince ruhlu ve empati kuran biriyim. Videoyu izlerken empati yapıp kendimi o yolcunun yerine koyduğumda; birinin bana bu şekilde hitap etmesi, sesini yükseltmesi veya tepeden bakması durumunda özgüvenimin sıfırlanacağını ve kendimi aşırı derecede değersiz hissedeceğimi fark ettim. Yakında yurt dışı planım var ve 'Ya bana da böyle kaba davranılırsa ve ben o an cevap veremezsem?' diye düşünmekten kendimi alamıyorum, bu durum bende bir kaygı oluşturdu.
Sizlere sormak istediğim birkaç nokta var:
Karşımızdaki kişi (özellikle bir kamu görevlisi) kaba ve sert bir üslup kullandığında, o anki 'değersizlik' hissiyle nasıl başa çıkabiliriz?
Eğer gümrükte böyle bir üsluba maruz kalsaydık ve 'Lütfen üslubunuzu düzeltin, hatalı olsam bile bu şekilde konuşmaya hakkınız yok' deseydik, sizce karşı taraf kendini düzeltir miydi?
Bu tarz otoriter figürler karşısında özgüvenimizi düşürmeden, ezilmeden nasıl dik bir duruş sergileyebiliriz?
En önemlisi Bu kadın neden böyle davranıyor diğer memurlar daha sakin kibar bu memur ise sanki liseli çocuğu azarlıyor büyük özgüvenle
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >