7-8 ay kadar önce Türk Telekom internet hattımı nakil yaptırdım. Ancak internet bir türlü çalışmadı. Sonra öğrendim ki taşındığım hat istediğim hızı desteklemiyormuş. bununla ilgili müşteri hizmetleriyle 7-8 defa konuştum arıza kaydı vs açtılar. İptal için talep oluşturdum. Başta cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 2-3 ayın sonunda hattın desteklemediğini kabul edip iptal ettiler. (bu arada başka bir internet bağlatmıştım tabi) Şimdi taşınmadan iptale kadar olan fatura için icra takibi başlatmışlar. Bununla ilgili kanun açık ISS mevcut hızın altyapı desteğini sağlayamıyorsa iptal etmek zorunda. Ancak sorum şu şimdi ben bu icraya itiraz edip,(dava açarlarsa) icra mahkemesinde mi savunma yapmam lazım. Yoksa bu borcu ödeyip tüketici mahkemesine/hakem heyetine mi başvurmam lazım?
İcra takibine yasal süresi içinde itiraz etmezseniz icra kesinleşir ve haciz işlemleri başlar. Yasal süresi dahilinde itiraz ederseniz konu icra mahkemesine taşınabilir karşı tarafça.
Borç ne kadardı? Bu borcun ödenmesi için tarafınıza çok sayıda sms/email atmışlardır ve bunların "iletildi" bilgisini dosyaya sunacaklardır. Görmedim duymadım gözümden kaçmış gibi şeylerin bir hükmü yoktur. Hatta icraya vermeden önce çok sayıda arama da yapılıyor borcunuza dair.
Bunların hiçbiri olmadı borcu ödemedim ve beni direkt icraya verdiler diyorsanız itiraz dilekçenizde bundan da bahsedebilirsiniz ya da sonraki mahkeme sürecinde bunları da dile getirirsiniz.
Bu durumda öncelikle size karşı başlatılan icra takibine, ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gün içinde icra takibine itiraz ederek borca itiraz etmeniz gerekir; böylece takip durur ve karşı taraf alacağını ispat için dava açmak zorunda kalır. Açılacak davada savunmanızı altyapının hizmeti desteklemediği, ayıplı ifa ve hizmet kusuru nedeniyle sözleşmenin haklı sebeple sona erdiği, fatura borcunun oluşmadığı yönünde yaparsınız. İcraya itiraz süresini kaçırırsanız borcu ödeyip tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak haksız tahsilat nedeniyle iade ve tazmin talebinde bulunabilirsiniz; ancak bu yol sizi fazladan masraf ve zamana sokabilir. Bu nedenle ilk etapta itiraz yolunu tercih etmeniz hukuki ve pratik açıdan daha uygun olur
Mesele mesajları görüp görmemem değil. Konu İSS tarafından sunulamayan hizmetin faturalandırılması ve icra takibi başlatılması. Benim sorum şu aslında; ben icraya itiraz ettiğimde dava açacaklardır. icra mahkemeleri sadece borcun oluşumuna mı bakar sebebine de bakar mı? Yani ben icra mahkemesinde "altyapı eksikliği nedeniyle sunulamayan hizmet" savunması yaptığımda icra mahkemesi "bu iş tüketici mahkemesinin işidir" der mi? O yüzden ödeyip tüketici mahkemesine başvurmam mı daha uygun olur? teknik bir durum olduğu için bilgi almak istedim. Yoksa benim yaptığım bütün görüşmeler, açtırdığım arıza kayıtları hepsi kayıtlı olmak zorunda. Çok bi para değil bütün masraflar dahil 2700TL. İSS kusurundan dolayı almadığım bir hizmet için neden para ödeyeyim?
İcra mahkemesi "hizmet kusuru" savunmasını kabul eder mi? Yoksa ödeyip hakem heyetine/tüketici mahkemesinde mi bu savunmayı yapmam daha uygun olur? Sonuçta ortada kesilmiş bir fatura var icra mahkemeleri borcun doğuş şeklini inceliyor mu? Hukuki açıdan teknik bir konu. Borç konusunda %100 haklı olduğum kesin ancak şekil itibari ile nasıl ilerlersem hukuki açıdan daha doğru olur?
Hocam kimse size bu parayı ödeyin demedi ki nereden o anlamı çıkardığınızı anlamadım. Diğer sorduğunuz sorular ise hukukçuların alanını ilgilendiriyor ve normal şartlar altında avukata soru sormak ücretlidir. Eğer size bu soruların cevabını ücretsiz verecek bir avukat bulursanız şanslı gününüzdesiniz demektir.
Parayı ödeyin dediniz demedim zaten. Çok bi para olmadığını belirtmek için söyledim onu.
Hukuk forumunu kapatın gitsin o zaman? Hukukçulara soru sormak paralı hem nihayetinde. Başına gelmiş birisi vardır illa ki diye konu açıyoruz ya buraya. Örneğin ben bu süreci atlattıktan sonra neyin nasıl olduğunu bu forumda biri sorarsa cevaplarım. Yoksa avukatlık danışma ücretinden haberim var. ülkedeki hukuk sisteminin göstergesi... 2750 TL borç için soru sormak 3000TL. (burada avukatlar para kazanmasın demiyorum. Tekel şirketlerin başına buyruk hareketlerinden dolayı cezai yaptırıma maruz kalmamaları asıl sorun)
Hocam forumumuzda çok sayıda yardımsever avukat forum arkadaşımız var. Sizin sorularınıza da mutlaka yanıt vermeye çalışacaklardır imkanlar dahilinde. Eğer çok detaylı bir yanıt alamazsanız bunun anlamı bilmediklerinden değil biraz da kendi emeklerini korumak adına yaptıkları bir şey bazı hususlarda detay paylaşmamak. Eğer böyle bir şey olursa canınızı sıkmayın diye söylemiştim. Ya da benzeri haller başına gelenler mutlaka bir yorum getireceklerdir.
İcra mahkemeleri, borca itiraz edilen takiplerde hizmet kusuru ve ayıplı ifa gibi maddi hukuk yönünden derinlemesine inceleme yapmaz; yalnızca takibin dayanağına ve borcun varlığına ilişkin şekli itirazları değerlendirir; bu nedenle altyapının yetersizliği ve hizmet kusuru savunmaları esas itibariyle tüketici mahkemesinin görev alanına girer; en doğru yol, ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gün içinde icra takibine borca itiraz ederek takibi durdurmak, karşı taraf dava açarsa da esaslı savunmaları tüketici mahkemesinde ileri sürmektir; borcu ödeyip sonradan hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurmak ise hem maddi risk hem de usul ve zaman açısından daha zahmetli bir yol
Çok teşekkür ederim cevaplarınız için... Ben itiraz edip icrayi durdurayim en iyisi. Düzgün de bı savunma hazırlayayım. Dava yoluna giderlerse lazım olur elbet
Borç ne kadardı? Bu borcun ödenmesi için tarafınıza çok sayıda sms/email atmışlardır ve bunların "iletildi" bilgisini dosyaya sunacaklardır. Görmedim duymadım gözümden kaçmış gibi şeylerin bir hükmü yoktur. Hatta icraya vermeden önce çok sayıda arama da yapılıyor borcunuza dair.
Bunların hiçbiri olmadı borcu ödemedim ve beni direkt icraya verdiler diyorsanız itiraz dilekçenizde bundan da bahsedebilirsiniz ya da sonraki mahkeme sürecinde bunları da dile getirirsiniz.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @avukatfatihozdemir
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @debug
Hukuk forumunu kapatın gitsin o zaman? Hukukçulara soru sormak paralı hem nihayetinde. Başına gelmiş birisi vardır illa ki diye konu açıyoruz ya buraya. Örneğin ben bu süreci atlattıktan sonra neyin nasıl olduğunu bu forumda biri sorarsa cevaplarım. Yoksa avukatlık danışma ücretinden haberim var. ülkedeki hukuk sisteminin göstergesi... 2750 TL borç için soru sormak 3000TL. (burada avukatlar para kazanmasın demiyorum. Tekel şirketlerin başına buyruk hareketlerinden dolayı cezai yaptırıma maruz kalmamaları asıl sorun)
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @debug
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @debug
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @avukatfatihozdemir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Bu mesajda bahsedilenler: @debug