Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
13
Cevap
658
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Bir garip türkcell kazıklaması..
H
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar geçen hafta babam vefat etti. Adımıza ait 3 numara bulunmaktaydı. Bu numaraların devrini almaya türkcell bayine gittiğimde varislere hattı devir edebileceklerini söylediler. Rahmetli vefat ettiği için mevcut taahhütlü tarifenin devir olamayacağını ve yeni bir tarife seçmek zorunda olduğumu söylediler. Tarifelere baktığımda en ucuz orta halli tariflerin 900 1000 tl olduğunu gördüm. Ayrıca 1 yıl taahhüt imzalamam gerektiğini söylediler. Şubede biraz olay çıkarınca taahhütsüz esneyen paket diye bir paket var dediler ve 450 lira gibi bir ücret ile zorla 5gb lık paketi bana dayattılar. Neyse idare ederiz 3 ay sonra başa operatöre geçerim diye kabul edip sözleşmeyi devir aldım. Sonra turkcell online işlemlere girince kafamdan kaynar sular indir. 10 GB 3 haftalık ek internet paketi 500TL yazıyor.

Bu kadar acı yaşamışken 25 yıllık telefon numaramı kaybetmemek için bu kadar pislik yapmalarına rağmen devam etmek zorunda kalıyorum. Türkcell yetkilileri eğer denk gelirse bu yazıyı okursanız hepinize yazıklar olsun. Yaşadığım bu olayı sizlerle paylaşmak istedim. Türkcell i artık devlet yönetiyor diye biliyorum. Bir vatandaş devletten bu kadar soğutulabilir. Gerçekten yazıklar olsun



L
5 ay
Yüzbaşı

Devirden dolayı 90 gün beklemenize gerek yok başka operatöre geçiş yapabilirsin taahhüt vs. varsa hat parası faturana yansıyorsa tamamını son faturaya yansıtırlar ama



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @hbg_ant2
L
5 ay
Yarbay

Twitter ve şikayetvara yazın isterseniz.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

K
5 ay
Yarbay

Numarayı kullanmayacaksanız neden Faturalı devir aldınız ki ?
Faturasız olarak açtırıp devir ücretini ödemeniz yeterliydi

Hattınızı da taşıyabilirsiniz beklemenize gerek yok

İşin ucunda Turkcell olduğundan herseye hazırlıklı olun
çıkan Faturada tüm vergiler toplu gelecek



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
H
5 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Faturalı hattımın sözleşmesinin mecbur faturalı olmak zorunda diye dayattılar maalesef. Hattın taşınması için 90 gün geçmesinin gerektiğini söylediler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
5 ay
Yarbay

Dayatılanları değil de
burada yazılanları yaparsanız ; sizin için daha iyi sonuçlar doğurur .
En azından uğraşmazsınız



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @hbg_ant2
X
5 ay
Moderatör

Allah rahmet eylesin, başınız sağolsun.



M
4 hafta
Binbaşı

Merhaba, faturalı olarak kullanılan hat, devir edildikten sonra faturalı olarak başlatılma zorunluluğu yok değil mi? yani devirden sonra faturasız olarak başlatılabilir?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
K
4 hafta
Yarbay

Başlatabilirsiniz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mct2002
Ş
4 hafta
Yarbay

Öncelikle Başınız Sağolsun

Devir yaptıktan sonra beklemeniz gerekmiyor anında değiştirebilirsiniz. Ayrıca ilgili yerlere şikayette bulunun mutlaka turkcell şaşırtmıyor





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Şuyo Derler Adıma -- 12 Haziran 2025; 15:44:15 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hbg_ant2
D
3 hafta
Yarbay

bunu turkcell değilde turkcell bayinde çalışanlar yapmış olabilir mi? bana ortada bir kandırma var gibi geldi anlatılanlara göre...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
Ş
3 hafta
Yarbay

Turkcell bayii çalışanları yapmış zaten onları şikayet etmek gerekiyo



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @dreamblue35
D
3 hafta
Yarbay

işte sap ile samanı ayırmak gerek hocam bunun gibi bir olayda insanların iyi niyetlerini süistimal edenlerin gözünün yaşına bakmayacaksınız, ne imkanınız varsa sonuna kadar kullanın ve şikayet edin şikayet kime ve nereye edilecek? öncelik ile tasvip etmesemde şikayet var sitesi bazı yapılması gerekli hallerden daha etkili hem orası hemde tüketici hakem heyetine başvuru yaparsanız illaki ikisinden birinden sonuç alabilirsinz, ayrıca tüketici lehine hala faal bir yasa var "14 gün cayma" hangi ürünü alırsanız alın ister operatör değiştirin ister bir mal alın 14 gün içerisinde cayma tüketicinin haklkıdır! yani 90 gün hattınızı değiştiremezsiniz diye bir durum söz konusu olamaz...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Şuyo Derler Adıma
T
3 hafta
Yüzbaşı

Başımıza ne geliyorsa bu tepkisizlikten geliyor zaten..



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @dreamblue35
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.