Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda.

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda.

Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 2 mobil kullanıcı

2760
Cevap 116150
Tıklama 11
Öne Çıkarma

İlk Önceki Son Sonraki

Cevap: Netgsm, şimdi de Ev İnterneti ile yanınızda. (37. sayfa)

Cevap Yaz

gs190505

8 ay

Binbaşı

fiberde pingim 10-15 ms fazlalaştı diğer sağlayıcıya göre neden böyle mh yi arayıp düşürtebilen oldu mu

Akid

8 ay

Yarbay

Tam 1 haftadır yanlış gönderilen faturayı düzelttirmeye çalışıyorum sürekli teknik ekibe yönlendirdik en geç 1 saat’te düzelir diyorlar ama düzelmiyor resmen netgsm pişmanlık.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Netgsm

gs190505

8 ay

Binbaşı

nesini yanlış hesaplamışlar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Akid

Akid

8 ay

Yarbay

İki aboneliğim var referans yaptılar birbirine indirimli gelmesi gerekirken normal ücret geldi.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @gs190505

Akid

8 ay

Yarbay

Yok zaten kendileri söyledi referansı ben unutmuştum, az önce işi bilen bir hanımefendi halleti sorunu tam 1 haftadır uğraşıyordum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Nikki Sixx

haksancan

8 ay

Teğmen

1 haftadır hat değerlerim çok kötü 4 Mbit hızla bağlanıyorum sürekli kopmalar yaşanıyor. İç tesisatımda da hiçbir değişiklik olmadığı halde birden kötüleşti. Hafta içi iki kez müşteri hizmetlerini aradım tamam ilgilenilecek denildiği halde hiçbir şey yapılmadı.
Bugün bir kez daha aradım bu kez gerçekten ilgilenildi ama gelen mesaj şu:

quote:

...Ekiplerin kontrolünden sonra sizi bilgilendireceğiz. Türk telekom altyapısı kaynaklı sonuçlanan arızalarda ücret yansımamaktadır. Arızanın kullanıcı kaynaklı tesisat problemi, modem arızası, kapasite sorunu, bina ankastre ortalaması yetersizliği, ankastre arızası ve donanımsal olduğunun tespit edilmesi halinde 630 TL bedelinde ücret bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır.

Şimdi telekom'un da kendilerinden kaynaklı hatalarda bile en az 5. defa aynı arızadan dolayı çağırılmıkları sürece hata iç tesisat kaynaklı dediklerini bile bile bu mesajı alınca kendimi aslanın karşısında çaresiz kalmış yavru ceylan gibi hissediyorum.

Söyleyin şimdi ben ne yapayım kaderime boyun mu eyeyim yoksa arıza kaydını iptal ettirip 4 mbit kullanmaya devam mı edeyim?
Hatta aboneliği iptal ettirip başka yerde yeni abonelik açsam en fazla 800 TL ücret ödeyeceğimi göz önünde bulundurursanız.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi haksancan -- 18 Ekim 2024; 13:7:19 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

scansoz

8 ay

Yüzbaşı

Bina girişinden eve cat6 kablo çektir. Ben turknet abonesiyken böyle yapmıştım, telefondaki kız daha ankastr... derken lafı ağzına tıkadım. Böyle olunca iç tesisat falan diyemiyorlar.

Bu mesajda bahsedilenler: @haksancan

HesaplıBilgi

8 ay

Yarbay

Ücretli destek almadan önce; ankastre kablonuzu kontrol edin (korozyon, temassızlık), jakları, ek yerlerini, farklı adaptör ve imkan varsa modemle deneyin. Hat zayıflamanız yüksek, snr düşmüşse bir ihtimal tesisatta sorun olabilir.
Dediğiniz gibi öyle ya da böyle fatura çıkma ihtimali var gibi. Denemekte fayda var; geçmiş olsun.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @haksancan

eren28tr

8 ay

Çavuş

istanbulda yaşayanlar acaba hız testi yapıp atabilir mi? teşekkürler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

999999

8 ay

Yüzbaşı

80-90 mbs yi görüyor fiberde.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @eren28tr

skandal

8 ay

Çavuş

netgsm cep uygulamasına bağlanan varmı bende açılmıyor .açılan zamandada ofline gözüküyorum ..web sitesinde online işlemler hiç açılmıyor .fatura zamanı geldi .kontrol edicem edemiyorum .bir hafta on gündür böyle

Bu mesaja 1 cevap geldi.

999999

8 ay

Yüzbaşı

Ben de bağlanıyorum. ios uygulamasında bir sorun yok gibi

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @skandal

skandal

8 ay

Çavuş

cep uygulamasını sildim tekrar yükledim şimdi hiç açılmıyor.netgsm web sayfası açılıyor online işlemler tıklıyorum sayfa açılmıyor.başka cep telefonundan hotspot yaptım belki ip numarası değişince açılır diye yok netgsm yazısında kalıyor .hiç bir yerden giremiyorum

İlk Önceki Son Sonraki