Müşteri hizmetlerini aradım cayma bedeli görünmüyor ama yarın taşıma yaparsanız cayma bedeli çıkar diyor. Taahutun ilk ve son ayında cayma bedeli ödenmiyor bildiğim karadiyla ama Telekom böyle söyledi. Ne yapabilirim? 26 Temmuzda yeni tarifeye geçmiştim henüz 1 ay olmadı |
< Resime gitmek için tıklayın > Mesajı eklermisiniz bu şekil yazması lazım |
fatura kesim tarihiniz ne zaman? |
< Resime gitmek için tıklayın > 21 i itibariyle başlamış |
Turkcell faturalı abonesiyim geçen ay taahhüt yeniledim. Şuan sözleşme yenilendikten sonraki ilk ayım. Cayma bedeli 370 TL çıktı.. Sözde kullanıcının lehine tutar çıkacak diyorlardı. |
Az önce telekoma faturasız hatta geçmek için gittim. Pazartesi gelin isterseniz yeni tarifeler gelecek dediler. |
10 Ağustos tan önce taşınmış olmanız lazım en sonda ki hediye ilk ay 20 gb ise ondan kaynaklı cezai bedel çıkabilir .tarife detaylarını inceleyin ![]() |
Buna nereden ulaşabilirim? Bilginiz var mı? |
Peki bugün taşıma için başvursam başvuru tarihini mi hattın açilma tarihini mi baz alacaklar? |
Yazmıştım tarife detaylarını okuyun gelirse 135 TL 20gb bedeli gelir . Faturanız kesilmeden caydığınızı ve 20gb hediyeyi kullandığınızı varsayıyorum . Ama faturanız kesilmediği için gelmeyedebilir müşteri hizmetlerini arayıp bu detayı sorun |
Taşındığın operatörde açıldığı günü baz alacaklar |
Telekom da mı onu baz alacak? Müşteri hizmetleri cayma bedeli görüntülenmiyor diyor |
Evet benim dediğim hediye 20 gb sorduysan tamamdır . konuştuğun zamanı not al cayma bedeli çıkarsa yanlış bilgi verildi diye talep edersin |
Ama bana telefonda bugün geçerseniz cayma bedeli çıkmaz. Yarın geçerseniz çıkar gibi saçma bir cevap verildi. Normalde ilk ve son ay cayma bedeli çıkmaması gerekmiyor mu? Hatta dedim ki bugun başvurdum hat 5 güne ancak açılır o nasıl olacak peki dedim dediği şey sadece bugün geçiş yaparsam cayma bedeli çıkmazmış |
Yanlış bilgi vermişler Arayın tekrar konuşun diye yazdım . ilk ve son ay diye bir kaide yok Fatura kesim tarihine bakıyor Telekom bu hediyeler yüzünden çıkarabiliyorlar . Örnek 3 fatura dönemi için 1 ağustosta Telekom’a geçtin 9-22-26 ağustosta kesildi faturan 27 Ağustos ta diğer operatöre geçtin ilk ay olmasına rağmen cezai bedel çıkacaktır |
Anladım yardımlarınız için çok teşekkür ederim |
operatör değişikliğinden sonra tekrar değişiklik için 90 gün beklemek gerekiyordu hala öyle mi? daha kısa sürede geçmek için başka bir yol yöntem var mı? |
Öyle bir süre hiçbir zaman olmamıştı…! Nereden çıkarıyorsunuz böyle şeyleri başvuru yapman yeterli |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @yuzyirmi