Kampanya mevcut müşteriler için yanıltıcı. 12 ay üzerinden ücreti peşin ödedim mevcut taahhütsüz kullandığım ayın bedeli de kullandığım gün kadar hesaplanıp bakiyeden düştü. Kalan bakiyeyle 10 ay faydalanıyorum. 12 ay sözü verip 11 ay kullandırıyorlar.
Meşhur altyapı sorunu yaşandığında(ki hala sorunları devam eden kullanıcılar var) hiçbir destek vermediniz. Altyapı çalışması sebebiyle internetin çöktüğünü bildiğiniz halde ilk etapta haberiniz yokmuş gibi arıza kayıtları açtınız. Olay şikayet var.com da ve Twitter gibi sosyal mecralarda gündeme gelince altyapı çalışmamız var düzelticez dediniz. Haftalarca internet veremediniz en acısı da çağrı merkezinize telefonlara bakmadı maillere dönmediniz mobil uygulamadan açılan arıza kayıtlarını arıza giderildi şeklinde kapattınız.....
Bunu ben yaşadım ama tek yaşayan ben değildim yüzlerce kullanıcı aynı sorunları yaşadı. Siz üç maymun rolünü oynadınız.
Bu firmaya geçecek arkadaşlara da tavsiyem sorun yaşandığında ve çözemediklerinde tüm iletişim kanallarını kapatıp sizi yalnız bırakacaklar bunu sakın unutmayın tecrübeyle sabittir.
Haftalarca veremediginiz internetin faturasını kuruşu kurusuna hesaplayıp tam hizmet vermiş gibi göndermeniz konusunda Kararı ise forumdaki arkadaşlara bırakıyorum.
Rezilsiniz, İflas ettiğini duymak için heyecanlandığım ilk ve tek firma sizsiniz...!!!!!!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EsasHakkındaMütalaa -- 11 Mart 2024; 0:3:22 >
Her zaman arasam ulaşabildiğim ve bugüne kadar karşılaştığım hiçbir sorunu çözümsüz bırakmayan mükemmel firma. Harika bir iş çıkarıyorsunuz, umarım bu kaliteli hizmeti uzun yıllar boyunca sürdürürsünüz. Müşteri sorunlarını dinleyip çözdüğünüzü bu listeden ve tecrübelerimden biliyorum. Verdiğiniz hizmetler için teşekkür ediyorum.
3 sene öncede kullanmadığım günleri fatura etmişlerdi. bir de altaypı çalışması sms 'inden sonra akşamları hızım düşmüştü. aynı şeylere devam demek ki.
3 gün önce netspeede geçiş için sesli onay dahil tüm süreci tamamladım. Farklı bir firmadan internetini taşıdım. Bu sabah x firmasındaki internetim ve aboneliğim sonlanmıştı. Netspeed online işlemlerde ise aktivasyon tamamlandı bağlantı hizmeti aldıysanız ankasteden bağlantı sağlanacaktır vs.vs. yazıyor. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. MH ile görüştüğümde altyapıya tanımlama yapılmamıştır dedi. Zaten biz kendi internetimizi kesinti olmasın, yeni bağlantı için beklemeyelim diye yapıyoruz. Ne yapmam gerektiği hakkında fikrim yok. Bekliyoruz bakalım. Bunu bir not ve tecrübe olarak yazıyorum. Sonucu güncellerim.
Toplu ödeme asla hiçbir firmaya yapmayın. Taahhüt tamam ama toplu ödeme sakın. Daha önce ComNet vs bi sürü sorun yaşayan oldu. Kendi paranızı geri almakla uğraşırsınız. Ödemeniz aylık olsun.
Tercihlere karışmıyoruz; ben her türlü alırım. Taahhütde Tt ve Türksat dışında vermek riskli. Taahhütsüz endişeli yapar ( zam) Taahhütlü borçlu yapar ( caydırma bedeli) Peşin ödeme alacaklı yapar ( geri iade)
Geçmek isteyenler iyi düşünsün derim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Meşhur altyapı sorunu yaşandığında(ki hala sorunları devam eden kullanıcılar var) hiçbir destek vermediniz. Altyapı çalışması sebebiyle internetin çöktüğünü bildiğiniz halde ilk etapta haberiniz yokmuş gibi arıza kayıtları açtınız. Olay şikayet var.com da ve Twitter gibi sosyal mecralarda gündeme gelince altyapı çalışmamız var düzelticez dediniz. Haftalarca internet veremediniz en acısı da çağrı merkezinize telefonlara bakmadı maillere dönmediniz mobil uygulamadan açılan arıza kayıtlarını arıza giderildi şeklinde kapattınız.....
Bunu ben yaşadım ama tek yaşayan ben değildim yüzlerce kullanıcı aynı sorunları yaşadı. Siz üç maymun rolünü oynadınız.
Bu firmaya geçecek arkadaşlara da tavsiyem sorun yaşandığında ve çözemediklerinde tüm iletişim kanallarını kapatıp sizi yalnız bırakacaklar bunu sakın unutmayın tecrübeyle sabittir.
Haftalarca veremediginiz internetin faturasını kuruşu kurusuna hesaplayıp tam hizmet vermiş gibi göndermeniz konusunda Kararı ise forumdaki arkadaşlara bırakıyorum.
Rezilsiniz, İflas ettiğini duymak için heyecanlandığım ilk ve tek firma sizsiniz...!!!!!!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EsasHakkındaMütalaa -- 11 Mart 2024; 0:3:22 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @NetspeedDH
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi YirmiDortUzeriiki -- 11 Mart 2024; 1:11:43 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Qklavye
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesajda bahsedilenler: @EsasHakkındaMütalaa
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-Bakınca cazip ama kampanya detayına bir bakıyorsun 4.aydan sonra 450 TL olacak diyor :)
-Geçişte kurulum ücreti 600 TL alınıyor mu alınmıyor mu anlayamadım..
-Geçiş formunda "ANNE KIZLIK SOYADI" vermenizi istiyor..
Benim gördüğüm kadarıyla Kızlık soyadını isteyen firmalar Netgsm ve Netspeed. Çoğu ISS bunu istemiyor. Siz neden istiyorsunuz?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mysterious79
Ben Pananet'ten 1 hafta içinde aldım; enterasan.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Eagle.BJK
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
Taahhütde Tt ve Türksat dışında vermek riskli.
Taahhütsüz endişeli yapar ( zam)
Taahhütlü borçlu yapar ( caydırma bedeli)
Peşin ödeme alacaklı yapar ( geri iade)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Eagle.BJK