Kampanya mevcut müşteriler için yanıltıcı. 12 ay üzerinden ücreti peşin ödedim mevcut taahhütsüz kullandığım ayın bedeli de kullandığım gün kadar hesaplanıp bakiyeden düştü. Kalan bakiyeyle 10 ay faydalanıyorum. 12 ay sözü verip 11 ay kullandırıyorlar.
Meşhur altyapı sorunu yaşandığında(ki hala sorunları devam eden kullanıcılar var) hiçbir destek vermediniz. Altyapı çalışması sebebiyle internetin çöktüğünü bildiğiniz halde ilk etapta haberiniz yokmuş gibi arıza kayıtları açtınız. Olay şikayet var.com da ve Twitter gibi sosyal mecralarda gündeme gelince altyapı çalışmamız var düzelticez dediniz. Haftalarca internet veremediniz en acısı da çağrı merkezinize telefonlara bakmadı maillere dönmediniz mobil uygulamadan açılan arıza kayıtlarını arıza giderildi şeklinde kapattınız.....
Bunu ben yaşadım ama tek yaşayan ben değildim yüzlerce kullanıcı aynı sorunları yaşadı. Siz üç maymun rolünü oynadınız.
Bu firmaya geçecek arkadaşlara da tavsiyem sorun yaşandığında ve çözemediklerinde tüm iletişim kanallarını kapatıp sizi yalnız bırakacaklar bunu sakın unutmayın tecrübeyle sabittir.
Haftalarca veremediginiz internetin faturasını kuruşu kurusuna hesaplayıp tam hizmet vermiş gibi göndermeniz konusunda Kararı ise forumdaki arkadaşlara bırakıyorum.
Rezilsiniz, İflas ettiğini duymak için heyecanlandığım ilk ve tek firma sizsiniz...!!!!!!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EsasHakkındaMütalaa -- 11 Mart 2024; 0:3:22 >
Her zaman arasam ulaşabildiğim ve bugüne kadar karşılaştığım hiçbir sorunu çözümsüz bırakmayan mükemmel firma. Harika bir iş çıkarıyorsunuz, umarım bu kaliteli hizmeti uzun yıllar boyunca sürdürürsünüz. Müşteri sorunlarını dinleyip çözdüğünüzü bu listeden ve tecrübelerimden biliyorum. Verdiğiniz hizmetler için teşekkür ediyorum.
Geçmek isteyenler iyi düşünsün derim.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Meşhur altyapı sorunu yaşandığında(ki hala sorunları devam eden kullanıcılar var) hiçbir destek vermediniz. Altyapı çalışması sebebiyle internetin çöktüğünü bildiğiniz halde ilk etapta haberiniz yokmuş gibi arıza kayıtları açtınız. Olay şikayet var.com da ve Twitter gibi sosyal mecralarda gündeme gelince altyapı çalışmamız var düzelticez dediniz. Haftalarca internet veremediniz en acısı da çağrı merkezinize telefonlara bakmadı maillere dönmediniz mobil uygulamadan açılan arıza kayıtlarını arıza giderildi şeklinde kapattınız.....
Bunu ben yaşadım ama tek yaşayan ben değildim yüzlerce kullanıcı aynı sorunları yaşadı. Siz üç maymun rolünü oynadınız.
Bu firmaya geçecek arkadaşlara da tavsiyem sorun yaşandığında ve çözemediklerinde tüm iletişim kanallarını kapatıp sizi yalnız bırakacaklar bunu sakın unutmayın tecrübeyle sabittir.
Haftalarca veremediginiz internetin faturasını kuruşu kurusuna hesaplayıp tam hizmet vermiş gibi göndermeniz konusunda Kararı ise forumdaki arkadaşlara bırakıyorum.
Rezilsiniz, İflas ettiğini duymak için heyecanlandığım ilk ve tek firma sizsiniz...!!!!!!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EsasHakkındaMütalaa -- 11 Mart 2024; 0:3:22 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @NetspeedDH
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi YirmiDortUzeriiki -- 11 Mart 2024; 1:11:43 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Qklavye
< Resime gitmek için tıklayın >