DonanımHaber Mini sürüm 2 Ocak 2026 tarihi itibariyle kullanımdan kalkacaktır. Bunun yerine daha hızlı bir deneyim için DH Android veya DH iOS uygulamalarını kullanabilirsiniz.
Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
23
Cevap
1655
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Turknet YAPA'dan vdsl kullanicilarini cikartmiş
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Turknet hiz düşüklügümü fark ettim, ariza kaydi biraktım benden speedtest falan istediler muşteri hizmetleri benim hizimi da göremiyor, hizimi gören birisi ilgilenmesini istedim , web sayfalarinda şikayet için bir numara vermişler

"TurkNet’li olduktan sonra arızalarınız (Teknik Destek ) dışındaki Bilgi – İşlem – Şikayet talepleriniz için 0212 703 43 71 no’lu telefon üzerinden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz."

yukarida ki bilgi de yazan 0212 703 43 71 aradim bunlar şikayet almiyormuş websayfalarini güncellenemişler heralde anlamadım,

tekrar aradilar uzun bir telefon konuşmasinin sonunda sorunun ne oldugunu cözebildik,

aktif alt yapıdan vdsl kullanıcılari cikartmişlar, vae ye gecirmişler sadece fiber kullanıcılarına aktif alt yapıdan hizmet vereceklermiş,

başka iss ye geçmenin zamanı geldi sanırım, varsa iss tavsiyeniz yazarsanız sevinirim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Merhaba, hizmetinizle ilgili şu anda bir sorun yaşıyor musunuz? Size yardımcı olmak isterim.



B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

muhattap oldugum Turknet calişanlarin, sorunun ne oldugunu anladıklarını bile sanmıyorum, sorun devam etmez mi tabi ki devam ediyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Destek kaydı numaranızı gönderir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BuBBa123
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Destek Numarası: 65742747 buyurun


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

telefonda söylediklerine göre genelmiş



T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Hattınızın detaylı kontrol edilmesi için ilgili ekibimize ilettim. Sizinle iletişime geçecekler.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BuBBa123
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

tesekkurler hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

@TurkNetDestek 08505205305 aramişlar ben duymadim, geri aradigimda sipariş hattina hoşgeldiniz diyor, hattimda yavaşlik devam ediyor hiç birşey yapılmamiş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Bölgenizde YAPA devre dışı bırakıldı ise VAE ye alınmanız normal bir durum. Başka işletmeciye geçme zamanı geldi demişsiniz ama geçtiğiniz yerde de VAE alacaksınız YAPA değil.

Bölgenizde YAPA nın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını öğrenin bence.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 24 Temmuz 2023; 22:25:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

hocam ayni konumda 10+ yil önce 100 mbit kullanıyordum 3 4 gün önce 73mbit dl vardi, suan 41 mbit dl var başka bir sıkıntı var


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Anladım, inşallah çözülür hocam. Saha dolabındaki abone sayısı ve hızları arttıkça maalesef ulaşılabilir hız azalıyor sürekli. Bakırda böyle maalesef. FTTH de bu tarz bir problem yok bildiğiniz gibi. İnşallah herkes FTTH ye kavuşur.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 25 Temmuz 2023; 0:4:20 >


Bu mesajda bahsedilenler: @BuBBa123
X
2 yıl (4687 mesaj)
Yarbay

Ankara esertepe santrali de aynı durumda idi. Yapa'dan vae'ye almışlardı. Aboneliği kapattık sonra 7 ay olmuştur yaklaşık



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Merhaba, iletmiş olduğunuz numara bize ait değil ama hattınızda yaşanan sorunun devam ettiğini ekibimize tekrardan iletiyorum.




Bu mesajda bahsedilenler: @BuBBa123
K
2 yıl (2040 mesaj)
Yüzbaşı

75-60-50-40mbps'den 16mbps ye düşürdüler helal olsun ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Merhaba, online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız kontrol ederek bilgi vereceklerdir.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @KaNKaWaReZ
K
2 yıl (2040 mesaj)
Yüzbaşı

Destek kaydı oluşturdum, tekrar sorun devam ederse başka yol bulacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
B
2 yıl (877 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

hocam sizde de yok sanırım bir gelişme, batiyor mu bu firma ne oluyor anlamadım


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @KaNKaWaReZ
T
2 yıl (43655 mesaj)
Yarbay

Merhaba, kaydınızı ekiplerimiz hemen işleme alarak kontrolleri başlatacak ve eş zamanlı bilgi verilecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @KaNKaWaReZ