Keenetic, Binaya Fiber TT Altyapısında Turknet Bağlantısı Sağlanamaması

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Keenetic, Binaya Fiber TT Altyapısında Turknet Bağlantısı Sağlanamaması

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

6
Cevap 738
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Keenetic, Binaya Fiber TT Altyapısında Turknet Bağlantısı Sağlanamaması

Cevap Yaz

enginozturk.net.tr

3 yıl (54 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Selam,

Çarşamba geceye kadar yıllardır (3+) aktif olarak kullandığım hizmete Keenetic Modem ile artık bağlanamıyorum.

VLAN ID bu süreçte hep 1692 olarak kullandım ve sorunsuz olarak çalışıyordu. Bağlantı sorununun ardından 35 olarak güncelledim fakat yine olmadı. Bu alanı boş bıraktığımda IP adresi almayı başardım ama internet bağlantısı gelmedi.

Türk Telekom'un verdiği modemin MAC adresini kopyalamayı denedim fakat bu da fayda etmedi. Bu modemin kendisini kullanmayı denediğimde internet geliyor.

Bu sorunla karşılaşan oldu mu? Çözüm önerisi sunabilecekler var mı?

@islamzeki @TurkNet Destek

Güncelleme: Şu anda hatayı kendi kendime çözdüm. Türk Telekom en azından benim bulunduğum bölgede VLAN ID için değeri 911 ve MAC adresi zorunluluğu getirmiş gibi görünüyor. Ayarları bu şekilde güncelledikten sonra şu anda internete erişebiliyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi enginozturk.net.tr -- 15 Nisan 2023; 13:37:30 >

Bu mesajda bahsedilenler: @islamzeki , @TurkNet Destek

TurkNetDestek

3 yıl (44734 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorunu OİM üzerinden destek kaydı açarak uzman ekiplerimizle paylaşabilirsiniz. Ekipleriniz hem hizmetinizi kontrol edecek hem de sorunun çözümü için bilgilendirme yapacaktır.

enginozturk.net.tr

3 yıl (54 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Bir destek kaydım bulunuyor zaten, TT ekipleri geldi gitti az önce. Kendi modemimizi kullanamayacağımızı benim yıllardır bunu nasıl yaptığımı sorgulayıp çalışanları bizde kendimize alalım diye sohbet edip TT modemlerinin rezilliğinden kendilerinin de muzdarip olduğunu belirtip hiçbir şey yapamadan gittiler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

enginozturk.net.tr

3 yıl (54 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

https://www.youtube.com/watch?v=Eq8uI2oJd0Y&feature=youtu.be

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

TurkNetDestek

3 yıl (44734 mesaj)

Yarbay

Destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @enginozturk.net.tr

enginozturk.net.tr

3 yıl (54 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

Maalesef destek kayıtlarım sayfasında şu anda "Destek Kaydınız Bulunmuyor" diye hata veriyor.
Mail kayıtlarında "63151463" olarak görüntüledim kayıt numarasını.

Ek olarak; Şu anda hatayı kendi kendime çözdüm. Türk Telekom en azından benim bulunduğum bölgede VLAN ID için değeri 911 ve MAC adresi zorunluluğu getirmiş gibi görünüyor. Ayarları bu şekilde güncelledikten sonra şu anda internete erişebiliyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

3 yıl (44734 mesaj)

Yarbay

Sorunun çözülmesine sevindim, şu an destek kaydı sayfası için ilgili ekiplere bildirimde bulundum. sistemsel bir sorun olabilir, kontrole derek en kısa sürede çözümleyeceğiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @enginozturk.net.tr

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Keenetic, Binaya Fiber TT Altyapısında Turknet Bağlantısı Sağlanamaması