| Bildiğim kadarıyla fiber modemi zaten Türk Telekom geri alıyor. Yani en azından firma TT adına alıyor. Sen de hediye kalma gibi bir durum yok. |
| sabit fikirli insanları değiştirmek çok zor. Hele birde böyle bilgisi yoksa. |
| ben Türk telekoma 27 ay taahütle abone oldugumda verilmişti.modem hediye diye biliyorum.taahüdüm bitti netspeede gectim ayni modemi kullaniyorum.herhangi bir modem ücreti çikmadi.geri gönderin diye talep de olmadi |
| Yani bir de insanlar korkuyor bir sorun yaşar mıyım diye. Ee denemediysen de bu kadar aşağılamanın bir mantığı yok. Kullanıp bu sorunları yaşasa tabi hak veririm. Ama bu şekilde yorum yapınca ben kale almam. |
| Bazı firmalar veriyor VDSL için de geri almaksızın. Bende almıştım bu şekilde bir firmadan. Tabi ücreti de ona göre. Bunlar modem vermeyip, en ucuza indirmeye çalışıyor fiyatları. Ama dediğim gibi fiber ise geri alıyor. Biraz araştırdım sanırım BTK'nın koyduğu bir maddeymiş. |
| iyide poyraznet bana vermedigi modemi nasil geri talep edebiliyor?ücretsiz modem verirsin hatta kiralama ücreti de alirsin.müşteri aboneligi sonlandirmak istediginde verdigin modemi ancak bu şekilde geri isteyebilirsin. |
|
Sırası ile TTnet, Netspeed, Türknet ve şuan PoyrazNet kullandım... Şuan için 2 gündür PoyrazNet bağlı ama ne kurulumda ne hız nede ping olarak (Sadece BF4 oynuyorum) bir sorun yaşamadım... Bazı insanlar abartmayı seviyor gerçekten anlam veremediğim bir şekilde, En basit örneği netspeed ana konusuna bakın 5 saniye internet kesilse var senmisin kesilen, Hemen çok büyük bir sorun varmış gibi yazıp çizenler var Tamam hepimiz para veriyoruz bunlara karşılığını almak en doğal hakkımız lakin ülkemizin böyle konularda ne durumda olduğunu biliyoruz, Yoksa herkes ister sıfır sıkıntı ile para verdiği hizmeti almayı. Kullandıklarım arasında en fazla sorun yaşadığım Türknet şimdiye kadar, Sonra TTnet sonra Netspeed, Yeni olduğu için Poyrazı karşılaştırmıyorum ama şuan için sorunsuz. TTnet en fazla 24mbps hız alabilirsin dediği yerde daha uygun fiyata 75mbps sorunsuz hizmet almıştım netspeed ile |
| Nasıl yani anlamadım? Vermediği modemi talep ediyor derken? |
|
Merhaba. Farklı firmadan geçiş işlemlerinde doldurulan geçiş formunda resmi kurum adı yazması gerekmektedir. Verici işletmeci adınında buna göre düzenlenmesi gerekli. Bu bizlik bir sorun değildir. Biz başvurunuzu Türk Telekom olarak ilettiğimizde kurum adı hatalı diye başvuruyu kabul etmiyorlar. İlgili belgeyi karalama olmadan Whatsapp destek hattı üzerinden gönderirseniz çalışma arkadaşlarımız yardımcı olacaktır. |
| Aboneliğinizi farklı firmaya geçiş olarak değil de direk olarak iptal ederseniz fiber modemi firmamıza teslim etmeniz gerekmektedir. |
| şuan benim kullandigim modemin kullanim hakki Türk telekoma ait diyerek poyraznet aboneligini sonlandırmam halinde geri vermem gerekiyormus.Türk telekom ile anlaşmalari bu şekildeymiş.daha henüz poyraznet abonesi olmadim |
|
Eğer altyapınız fiberse ve bizim firmamıza geçiyorsanız hali hazırda kullandığınız modem mülkiyeti firmamıza geçer. Aboneliğinizi farklı firmaya geçirerek iptal ettiğinizde bu sefer o modem mülkiyeti yeni internet firmasına geçer. Eğer aboneliğinizi farklı firmaya geçirmeden iptal ederseniz bu sefer modemi bize teslim etmeniz gerekir. Çünkü bizde bu modemi Türk Telekom'a teslim ediyoruz. Yani günün sonunda Türk Telekom tarafından size verilen modem yine Türk Telekom'a iade edilir. |
| beni arayan müşteri temsilcisi soyledigim şekilde bilgi verdi.yani baska operatöre geçis yaparsam modemi iade edecekmişim.bu bilgiden sonra kafam karısti.tam evraklari kargo ile göndermek üzereydim |
| Bildiğim kadarıyla abonelik iptalinde modem iade olur, ama abone değişiminde diğer firmada kullanıma devam edersin. |
Tekrar tekrar aynı şeyi yazmak zorunda kalıyoruz ama yazınıza istinaden cevap veriyoruz Farklı firmaya geçerseniz modemi iade etmezsiniz. Aboneliğinizi farklı firmaya geçirmeden iptal ederseniz modemi iade edersiniz. |
| Yanlışınız olmasın bende öyle bişe çıkmadı,başka bi iss de vardı ama unuttum comnetdi sanırım tam hatırlamıyorum |
| Bu arada 2-3 gündür bağlı internet suanlik nazar değmesin hiç bı sıkıntı olmadi tabi bu birazda altyapinza bağlı bizim bina yeni ve daireye kadar fiber var |
|
Doğru hatırlıyorum: https://poyraznet.com/evrak/sozlesme2021.pdf |
| Bana yollanan sözleşme böyle değil ,destek daha iyi açıklar sanırım ,bana yollanan imzalayıp kargoladigim belgeler böyle değil |
bugün poyrazwifi müsteri temsilcisi bu şekilde bilgi verdi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle