Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
4468
Cevap
372966
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (89. sayfa)
E
4 yıl
Yarbay

@XpressMusic34 üstad merhaba

Fiber alt yapısı için evin dibinden fiber hat geçmesine rağmen ve apartmanımız 4-5 yıllık bir apartman olmasına rağmen fiber verilmemişti. Aynı sokakta 7 numarada var bir altta bulunan bizim 9 numaralı apartmanda fiber yoktu.

Telekom müdürlüğüne şikayetler vs derken apartman için daire içlerine girilecek şekilde fiber kablo döşendi. Daha sonra bitişiğimizde fiber internet olan apartmandan bizim apartmana havai siyah bir fiber kablosu çekildi ve apartmana fiber kutusu konuldu. Alt yapı sorguluyorum henüz fiber görünmüyor, kutuda kablolar boşta görünüyor. Kutu yerleştirileli 10 gün oldu.

Bundan sonra ne kadar beklemeliyiz ne yapmamızı önerirsiniz ?

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
T
4 yıl
Yarbay

VDSL'den fibere geçiş için en hızlı seçenek nedir? Twitter, açık kapıdan yazmak mı, direk bölge müdürlüğüne gitmek mi? En son bölge müdürlüğüne gittiğimde muhatap bulamamıştım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

Adres tanımlamaları ve santral tarafındaki altyapı işlemleri de tamamlandıktan sonra aktif olacaktır. Bu noktaya kadar gelmiş, biraz daha sabredin hocam. Güzel fotoğraf. :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Emre9110
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

Öncelikle Fiber talebinizi içeren dilekçenizi ilgili yerlere iletin. Gelecek olan cevaba göre hareket etmek daha doğru olacaktır.




Bu mesajda bahsedilenler: @theraptorx
E
4 yıl
Yarbay

Selam hocam,

Fiber hat evin önünden geçiyor halbuki oradan çekmemişler alttaki apartmandan çekmişler. Bunun bir farkı var mı biz kullanıcılar için ?

5-6 ay daha bekler miyiz yoksa daha kısa bir süre mi ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
4 yıl
Çavuş

iyi günler hocam bir sorum olacaktı, pek büyük bir sokakta yaşamıyorum, haliyle burada çok fazla bina yok ve olan binalar 1-2-3 katlı, şimdi biz dilekçe vermek istersek topluca nasıl bir dilekçe vereceğiz? internet altyapısını sokağa istiyoruz, 1 tane binaya gelmesi pek bir işimize yaramaz zira, yardımcı olabilir misiniz? mecbur adsl gelecek ama hiç yoktan iyidir

edit: bu başvuruları btk veya cimere de yapabiliyor muyuz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mirac124213 -- 1 Kasım 2021; 16:58:4 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
4 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Aquilani

Dsmart salı günü fiber kurulum için Türk Telekoma talep gönderdi, aynı adrese geçiş değil de nakil olarak tanımlandırıldı, internetim kesilmedi.
Az önce Türk Telekomdan aradılar cumartesi sabah 9 da müsaitseniz kuruluma geleceğiz dediler.

Alıntıları Göster
Ve mutlu son. 🥲

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aquilani
S
4 yıl
Yarbay

Merhaba,

Bilmiyorum etkili oldu mu ancak ben BTK üzerinden yazdım. Merkezi bir yerde, belediye binasının dibinde olduğumuzu ancak 4-5mbit altyapıya mahkum edildiğimizi vs. belirttim. 5-10 gün sonra ekipler gelip caddemize 2 adet Tip7 kabin yerleştirdiler. Hoş hala aktifleşmesini bekliyoruz ama olsun bir şekilde sonuç aldık. Geçerli ve mağduriyet yaratan bir sebep sunun. Diğer türlü 2mbit de internet altyapınız varsa taahhüt edilen hızlar verilmektedir diyip konuyu kapatıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
4 yıl
Teğmen

Merhabalar,
Öncelikle sorunum binamda VDSL altyapı olmaması.Sokaktaki tüm binalarda VDSL var fakat sadece bizim bina ADSL olarak gözüküyor ve port yok gözüküyor.
Ben de dilekçe örneklerinizden uygun olanı aldım ve BTK,Cimer,Açık kapı üzerinden gönderdim fakat hiçbirinden olumlu dönüş alamadım.BTK şikayetimi kapattı ve çözüm tarihi olarak 02.02.2021 tarihini öngörülen tarih olarak belirtti.Biliyorsunuz ki bu durumda tekrardan itiraz edemiyorum.
Nasıl bir çözüm yolu önerirsiniz?Şehir dışında olduğum için müdürlüğe gidemedim.Yaklaşık 1aydır sokakta VDSL altyapısı var.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Problem yok hocam, kullanıcı için bir fark yaratmaz. Söylentilere de kulak asmayın o hususta :)

Daha kısa sürer bence hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Emre9110
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

Sokağınızın tam ortasındaki binaya veya direğe bir kutu koyup tüm sokağa bağlantı verebilirler. Biraz kablo kirliliği olur ama en hızlı ve ekonomik yöntem o. Sokağınızdaki komsularınızla toplu olarak Cimer, tuketici.btk.gov.tr adresine yazarsanız veya bağlı olduğunuz müdürlükteki planlama birimi ile görüşürseniz çok iyi olur.




Bu mesajda bahsedilenler: @mirac124213
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba;

Hayırlı olsun hocam. :) Benim router da Zte. Ont Huawei:)




Bu mesajda bahsedilenler: @Aquilani
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Umarım en kısa sürede aktif olur hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Sulu Çor Kağan
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba, 2022 olarak mı söylediler? Tarihi yanlış yazdınız sanırım.

Btk tarafından meseleyi çözemedi iseniz, BTK nın size vermiş olduğu cevabı yeterli bulmadı iseniz veya çözüm odaklı yaklasım talebiniz var ise KDK ya taşıyabilirsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-2#150955179


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @umut0234
C
4 yıl
Teğmen

Teşekkür ederim,evet 2022 olacaktı hocam.
Sizce bu işlem bu kadar zor mu?Yani gerçekten bu kadar uzun sürme ihtimali var mı?

Benim son 3 4 yıldır öncelikli fiber/vdsl talebim vardı ve şu an sokakta herkes vdsl kullanıyor.Ben ise ADSL kullanıyorum, bunun adil olduğunu düşünmüyorum.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Can2355 -- 2 Kasım 2021; 17:38:34 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bölgenizdeki durumu detaylı bilmiyoruz hocam, port durumu nedir, santral tarafındaki durum nedir? Bu sebepten dolayı üstte bahsettiğim adrese bir talep oluşturur iseniz bu durumlar çözülecektir diye düşünüyorum.

Rica ederim hocam.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 2 Kasım 2021; 17:40:45 >


Bu mesajda bahsedilenler: @umut0234
M
4 yıl
Çavuş

cevap için teşekkür ederim, mahallecek hangi binaya altyapı istemeliyiz? ve örneğin toplu dilekçe verirken sokak haneleri olarak sokak diye mi bahsetmeliyiz yoksa bina diye mi? sokağa istememizin bir şansı yok mu, veya bir binaya istesek tüm sokak kullanabilir mi? sokak küçük zaten, ayrıca bu başvuruyu yapmak için türk telekom almam gerekir mi?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mirac124213 -- 3 Kasım 2021; 16:23:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Ortak dilekçe hazırladıktan sonra, en altta adres kısmına sokağınızdaki binaların numaralarını yazarak ve muhatapların isim soyisim iletisim bilgileri ile dilekçeyi dolduracağınız için şu binaya veya sokağa demenize gerek yok. Planlamaya alındığında, onlar tüm sokağa hizmet verecek sekilde kutularını konumlandırırlar.

Hayır, istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiinz.

Rica ederim, her zaman yazabilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 4 Kasım 2021; 13:11:44 >


Bu mesajda bahsedilenler: @mirac124213
M
4 yıl
Yarbay

Merhaba, yeni evime taşındım. Güncelleme yapma ihtiyacı hissettim. Aslında uzun uzadıya anlatacak pek bir şeyim yok. Tek diyeceğim şey şu; komşularınız sağlamsa(!), 10 gün içinde kazı yapılıp, binaya ankastre koyulup, dairelere kadar fiber kablosu çekilebiliyor. Bu gözlerin gördüğü en hızlı altyapı çalışması yapıldı. Bugün yarın bağlantıyı sonlandıracaklar. Gerçekten keşke her işi bu şekilde hızlı yapsalar. 3-5 ay insanları mağdur etmeseler, bekletmeseler. Özellikle şöyle bir dönemde. Dilekçeymiş, ön nakilmiş hepsi hikaye. Her şey statü.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
4 yıl
Yüzbaşı

Merhaba, Sakarya karasuda yazlığımız var ev en işlek cadde de ve saha dolabı evin önünde ama evdeki ankastre kutusu çok eski ve bina için yeterli port yok bende fiber başvurusu yapmak istiyorum şuan aktif bir hattımızda yok ama binada yaklaşık 10 kişi var benim nasıl bir dilekçe vermem gerekiyor ? Yardımcı olursanız çok sevinirm.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.