Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
4468
Cevap
372699
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (72. sayfa)
A
4 yıl
Yüzbaşı

Hocam merhaba tekrar,

Dönüşünüz için teşekkür ederim :) BTK dan şikayet oluşturdum ancak şimdilik bu şikayeti direkt olarak TTnet'e yönlendirdi sanıyorum BTK. Büyük ihtimal ilk adımda TTnet her zaman olduğu gibi olumsuz bir cevap verecektir diye tahmin ediyorum. Ardından sorunun çözülemediğine dair tekrar BTK ya ileteceğim şikayeti, ardından sizi tekrar bilgilendirip tavsiyenize danışıyor olurum


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Aynen, süreç o şekilde hocam. :) Tamamdır hocam, ölmediğim sürece Allah'ın izni ile buralardayım. Her zaman yardımcı olmaya çalışırım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 25 Mayıs 2021; 16:36:44 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
A
4 yıl
Yüzbaşı

Estağfurullah hocam allah uzun ömürler versin :) Şüphem yok sağolun eksik olmayın


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sağolasın hocam, cümlemize. :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 25 Mayıs 2021; 17:19:14 >


Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
U
4 yıl
Binbaşı

bir diğer evimde ise ev telefonu kullanmama rağmen altyapı yokmuş gibi görünüyor tip 7 kabinler geldikten sonra bu şekilde oldu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sistemde tanımlamalarda sıkıntı oluyor hocam proje uygulaması yapılırken. Port olmadığında da benzer bir hata verebiliyor. Sistemsel tanımlama probleminin giderilmesi için tuketici.btk.gov.tr adresinden adresinizi seçtiğinizde altyapı bilgisi görüntülenemiyor şeklinde bilgi verirseniz düzeltirler hocam. Ancak devam etmekte olan bir proje mevcut ise, proje sonuçlandığında düzelecektir kendisi. Yine de kayıt açın derim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @unununium
U
4 yıl
Binbaşı

aşağı yukarı bir yıldır bu şekilde hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Tamamdır, dediğim gibi tanımlama probleminin giderilmesi yönünde kayıt oluşturun hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @unununium
S
4 yıl
Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >
2 Mayıs AÇIK Kapı üzerinden Başvuru etmiştim dün itibariyle bu mesaj geldi tam olarak ne anlam ifade ediyor beklememmi lazım yoksa sorgulamammı lazım


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. 2021 içerisinde yani 31/12/2021 tarihine kadar projesinin hazır olacağı ve 2021 programı doğrultusunda çalışmanın tamamlanabileceği bildirilmiş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @supervisorberk
S
4 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: XpressMusic34

Merhaba. 2021 içerisinde yani 31/12/2021 tarihine kadar projesinin hazır olacağı ve 2021 programı doğrultusunda çalışmanın tamamlanabileceği bildirilmiş.
Tşk ederim bilgilendirme için bugunde destek istedigimde süreci sordum proje tamamlanınca ek bütce çıkıp sonra kazı işlemleri falan gibi birşey söylediler artık yıl sonuna kadar gelirse cok iyi olur benim icin


Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
4 yıl
Yüzbaşı

Süreci vs. nerden öğrenebiliriz acaba? Açık kapı' dan tekrar bir kayıt mı açmamız gerekiyor?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @supervisorberk
A
4 yıl
Yüzbaşı

Hocam selamlar tekrar nasılsınız?

Kısa birşey danışacağım size. Ben şikayet oluşturdum, işletme cevabı olarak TTNET tabiki saçma sapan ve boş bir cevap atmış. Ben de sorunum çözümlenmedi olarak tekrar bir dönüşte bulundum. Ancak bu sorunum çözümlenmedi cevabı yine işletmeye yönlendirildi olarak gözüküyor.

Prosedür mü değişti bilginiz var mı? Eskiden sorunum çözülmedi dediğiniz zaman BTK devreye giriyordu (Eskiden dediğim 2016 senesinde 1 kere başvurdum BTK ya o şekilde işledi.) Şuanda farklı mı durum?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ahmetnbr -- 27 Mayıs 2021; 19:16:34 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
4 yıl
Binbaşı

Bugün sokağının hemen dönüşündeki bir binaya (35metre uzaklık) sokaktaki TT yazılı kapaktan 15 metre civarı ince bir kanal acarlarken gördüm. Hemen sordum nedir bu diye fiber kablo çekiyoruz dediler şaşırdım. Zira bulunduğum civarda 45 senelik evlerin duvarlarından geçen kablolardan VDSL hizmet alıyoruz. Çalışanlardan biri dediki başvuru yapın. Böyle bir durum var mı? Hali hazırda Turknet abonesiyim yinede alt yapı talebinde bulunabilir miyim?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi motomurat -- 28 Mayıs 2021; 10:2:53 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
4 yıl
Yarbay

Arkadaşlar bir sorum olacak. Benim yaşadığım apartmanın altyapısını sorguladığımda santrale olan uzaklığı 1100 m. civarı ve alacağım hız 12 mbit gösteriyor boş port var yazıyor. Ancak benim apartmanın hemen yanındaki apartmanın altyapısını sorguladığımda santrale olan uzaklığı 130 m. ve alacağı hızı 75 mbit olarak gösteriyor ama boş port yok diyor.
Neden böyle oluyor?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

İnşallah hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @supervisorberk
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba iyiyim çok teşekkürler. Ya siz nasılsınız?

Talep oluşturulur> İşletmeciye iletilir. > Şikayet eden itiraz eder. > Dosya yeniden işletmeciye gönderilir. > işletmeci cevap verir ve kullanıcı yeniden itiraz eder. > Üçüncü aşamada dosya durumunda "Kurum incelemesinde" yazar. Buradan sonra artık cevabı BTK verir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetnbr
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Öncelikle hayırlı olsun. İşletmeciniz üzerinden fibere yönelik talep açabilirsiniz. O da yerleşik işletmeciye iletecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @motomurat
X
4 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Hattınızın bağlı olduğu ankastre kutusunun üzerindeki koda bakabilir misiniz? Örneğin 123 dür. Sonra komşunuzun ankastresi üzerindeki koda bakın. O da 123 ise sistemsel bir sorun var demektir. Ancak onun saha kodu örneğin 122 ise ve sizinkisi 123 ise maalesef ki sizin saha dolabınızın yenilenmesi gerekiyor. Direkt santralden hizmet alıyor iseniz bu durumda da araya saha dolabı yapılması gerekir. Ancak öncelikle bir durum tespiti yapmak lazım üstte aktardığım üzere.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_
T
4 yıl
Yüzbaşı

Hocam çalışmayla ilgili gelişmeleri nereden öğrenebilirim acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34