Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap
428
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Kablonet download problemi
M
3 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

2017 yılından beri kullandığım 100mbps akıllı sınırsız Kablo Net üyeliğimde 20 Mart tarihinden beri 10mbps download hızı alıyorum. Çağrı merkezini arayıp ekip yönlendiriyoruz dediler. Ekip 1 saat içinde geliyoruz deyip 4 saatin sonunda geldi. Arızanın binadaki kutudan evime gelen kablodan kaynaklandığını söyleyen teknik kişi bu bizim problemimiz değil elektrikçinin yapması gerek deyip açtığım çağrıyı da tamamlandı olarak kaydedip gitti.
durum üzerine şikayetvar a çağrı açtım cevapları da; “Sayın Abonemiz;

BDK kutusundan dairenize gelen hatta ankastre arızası mevcuttur.

Abonelik sözleşmesi kapsamında ankastre arızalarına teknik ekibimiz müdahale sağlamamaktadır.

Saygılarımızla.”

forum üyeleri benim gibi bir durumla karşılaşan ve çözüm önerisi olan var mı?
sene sonuna kadar taahhütüm devam ediyor başka firmaya geçiş konusunda ceza da ödemek istemiyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
3 yıl
Yarbay

Kablon arızalı demekki modemi resetle



D
3 yıl
Yüzbaşı

o kablo kolay kolay arzalanmaz aslında ama arzalandıysa değiştirmekten başka çaren yok telekomdada böyle ankastre sonrasına bakmıyolar eğer biraz anlıyosan kendin yap ama anlamıyosan bir tane tv çanak vs yapan elemanlardan çağır onlar halleder rg6 u4 veya rg6 u6 kablo kullandıkkarından emin ol



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.