D-smart modül değişimi sonrası kanalları açmaması hata E017-0

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

E017-0 CİHAZ AKTİF DEĞİLDİR.

2 hafta uğraştık yapamadılar hep yalan söylediler servis geliyor 48 saat sonra diye diye 2 hafta oyaladılar en son btk ya yazdım öyle çözüldü.

modül bozuk sistemden bir şey yapamadılar ücretsiz serviste göndermeyi ret ettiler

en son güncelleme : modül değiştirdiler düzeldi ama gelene kadar btk falan ne varsa uğraştım 2 hafta yayın izleyemedim 1 ayda fatura gelmesin diye dondurdum o sıra btk sonuçlandı servis falan geldi . gelen servis yine 50 tl ücret aldı ücretsiz servis olmasına rağmen modül değişimi adı altında... şimdi de btk ya o 50 tl yi faturadan düşürmeleri için dilekçe yazacağım

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ugrelll -- 4 Mart 2021; 9:40:12 >

G

Guest-894D9AB01

4 yıl

Yüzbaşı

nüşteri hizmetlerini ara aktivasyon işlemi yapılacak ama bayide yapıyor bilgisayar üzerinden ara söyle bayiye

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

müşteri hizmetleri bir şeyler denedi ama yapamadı 50 tl ye servis yönlendirelim mi dedi . yarın bana gelen bayiyi arayacağım mesai saatlerinde arayım diyor inşallah modül sorunsuz çalışır kutuya geçmeyiz

kartı tak sök yaptım lnb den gelen kabloyu tak sök yaptım fişi çektim bekledim online işlemden sinyal yeniledim hepsini denedim denedik olmadı

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ugrelll -- 18 Ocak 2021; 20:31:33 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-894D9AB01

4 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ugrelll

müşteri hizmetleri bir şeyler denedi ama yapamadı 50 tl ye servis yönlendirelim mi dedi . yarın bana gelen bayiyi arayacağım mesai saatlerinde arayım diyor inşallah modül sorunsuz çalışır kutuya geçmeyiz

kartı tak sök yaptım lnb den gelen kabloyu tak sök yaptım fişi çektim bekledim online işlemden sinyal yeniledim hepsini denedim denedik olmadı

bayi bilgisayardan aktif etmemiş modülü yarın sabah ara 2 dk da yapar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-894D9AB01

bayi bilgisayardan aktif etmemiş modülü yarın sabah ara 2 dk da yapar

Alıntıları Göster

yok hocam hepsini denedim üstünde deneidm başka kanalda denedim yemiyor. beni arayan özel cebi arıyorum hayır d smart değilim diyor :)) iptal edicem galiba 50 tl veremem durduk yere sinir oldum kendi pisliklerini neden ben ödeyeyim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

e_capkan

4 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ugrelll

yok hocam hepsini denedim üstünde deneidm başka kanalda denedim yemiyor. beni arayan özel cebi arıyorum hayır d smart değilim diyor :)) iptal edicem galiba 50 tl veremem durduk yere sinir oldum kendi pisliklerini neden ben ödeyeyim

Alıntıları Göster

İptal bölümüne bağlan onlar aktive ederler

Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: e_capkan

İptal bölümüne bağlan onlar aktive ederler

Alıntıları Göster

anlayan bir bayana bağlandım baya uğraştı aktif maktif etti oradan ama buradan yemedi kart tak sök kablo tak sök ne varsa yaptık yemedi teknik servis çağırsam parasını hakem heyeti ile faturama yansıtabilir miyim düşürebilir miyim yani faturamı

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

e_capkan

4 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ugrelll

anlayan bir bayana bağlandım baya uğraştı aktif maktif etti oradan ama buradan yemedi kart tak sök kablo tak sök ne varsa yaptık yemedi teknik servis çağırsam parasını hakem heyeti ile faturama yansıtabilir miyim düşürebilir miyim yani faturamı

Alıntıları Göster

Servis niye para alıyormuş
senden kaynaklı değilki problem

ayıplı mala girer .çalışmayan modül vermişler

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e_capkan -- 19 Ocak 2021; 16:28:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: e_capkan

Servis niye para alıyormuş
senden kaynaklı değilki problem

ayıplı mala girer .çalışmayan modül vermişler

Alıntıları Göster

aynen hocam bende öyle dedim benim suçum ne dedim geçen kapıdan verdiğinizi 1 saat sonra taktım açtı bu 2 gün oldu açmadı dedim ayda 1 kere ücretsiz hakkınız var dedi bende o zaman iptal edicem dedim iptale bağlandım orada ki kadın biraz daha bilgili ve uyanıktı kartta ki seri numarayı falan okuttu dedi bu kartı size girmemişler dedi getirenin hatası dedi ne olacak dedim kartı martı okuttu mail atıyorum dedi sisteme girdim bu şekilde düzelticez tanımlıcaz sizi ararız açılacak dedi. getiren adam resim falan çekmemiş vermiş modülü sepetten gitmiş sistemde kayıtlı değilmiş o kart bendeki modül nosunu verdim okudum düzeltmeyi işleme aldılar hayırlısı başına gelen olursa direkt kart numarasına baksın oradan sordursun 2 gündür kablo sök kart sök uğraşıyoruz hiç aklıma gelmedi kart numarası. hala aldığı kart eski kart kayıtlı gözüküyordu

yardımın için teşekkürler cidden iptal bölümü hariç gerisi foss adama modül diyorum uydu cihazında ışık yanıyor mu diyor

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ugrelll -- 19 Ocak 2021; 18:46:5 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

E

e_capkan

4 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ugrelll

aynen hocam bende öyle dedim benim suçum ne dedim geçen kapıdan verdiğinizi 1 saat sonra taktım açtı bu 2 gün oldu açmadı dedim ayda 1 kere ücretsiz hakkınız var dedi bende o zaman iptal edicem dedim iptale bağlandım orada ki kadın biraz daha bilgili ve uyanıktı kartta ki seri numarayı falan okuttu dedi bu kartı size girmemişler dedi getirenin hatası dedi ne olacak dedim kartı martı okuttu mail atıyorum dedi sisteme girdim bu şekilde düzelticez tanımlıcaz sizi ararız açılacak dedi. getiren adam resim falan çekmemiş vermiş modülü sepetten gitmiş sistemde kayıtlı değilmiş o kart bendeki modül nosunu verdim okudum düzeltmeyi işleme aldılar hayırlısı başına gelen olursa direkt kart numarasına baksın oradan sordursun 2 gündür kablo sök kart sök uğraşıyoruz hiç aklıma gelmedi kart numarası. hala aldığı kart eski kart kayıtlı gözüküyordu

yardımın için teşekkürler cidden iptal bölümü hariç gerisi foss adama modül diyorum uydu cihazında ışık yanıyor mu diyor

Alıntıları Göster

eski kartlı modül vardı demi sizde ?
onu teslim alıp yeni kartsız modül mü verdiler ?
modül mülkiyeti sizde miydi ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: e_capkan

eski kartlı modül vardı demi sizde ?
onu teslim alıp yeni kartsız modül mü verdiler ?
modül mülkiyeti sizde miydi ?

Alıntıları Göster

Aynen eski içinde kart olan modül vardı şimdi verdiklerinde kart yok içine bakınca elektronik devre var kart yok. mülkiyet benim değildi onlarındı bu veridkleri boş kutu gibi kartsız ama içine bakınca bildiğin anakart gibi bir devre var. daha açmadılar açarlar bugün inş evdekilere iyi oluyordu yaşlılar 2 belgesel film milm bakıyorlar malum yasak evdeler . açarlar inş

G

GÖKHANK

4 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ugrelll

aynen hocam bende öyle dedim benim suçum ne dedim geçen kapıdan verdiğinizi 1 saat sonra taktım açtı bu 2 gün oldu açmadı dedim ayda 1 kere ücretsiz hakkınız var dedi bende o zaman iptal edicem dedim iptale bağlandım orada ki kadın biraz daha bilgili ve uyanıktı kartta ki seri numarayı falan okuttu dedi bu kartı size girmemişler dedi getirenin hatası dedi ne olacak dedim kartı martı okuttu mail atıyorum dedi sisteme girdim bu şekilde düzelticez tanımlıcaz sizi ararız açılacak dedi. getiren adam resim falan çekmemiş vermiş modülü sepetten gitmiş sistemde kayıtlı değilmiş o kart bendeki modül nosunu verdim okudum düzeltmeyi işleme aldılar hayırlısı başına gelen olursa direkt kart numarasına baksın oradan sordursun 2 gündür kablo sök kart sök uğraşıyoruz hiç aklıma gelmedi kart numarası. hala aldığı kart eski kart kayıtlı gözüküyordu

yardımın için teşekkürler cidden iptal bölümü hariç gerisi foss adama modül diyorum uydu cihazında ışık yanıyor mu diyor

Alıntıları Göster

İptal bölümüne nasıl bağlanıyoruz? Dsmart genel tel numarasını arayıp, iptal bölümüne aktarmasınımı istiyoruz?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: GÖKHANK

İptal bölümüne nasıl bağlanıyoruz? Dsmart genel tel numarasını arayıp, iptal bölümüne aktarmasınımı istiyoruz?

Alıntıları Göster

hocam teknik servisle baya uğraştım ben 4 5 kere aradım halledemedik en son iptal edicem beni iptale aktar mısın dedim şak diye 1dk da açtılar eskiden 2 saat müzik dinlerdim bende anlamadım teknik servis aktardığı için sanırım hemen şak diye açtılar

B

byozi

4 yıl

Teğmen

Aynı sorunu ben dreambox 920 cihazında yaşadım.. Yazılım değiştirince düzeldi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

ugrelll

4 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: byozi

Aynı sorunu ben dreambox 920 cihazında yaşadım.. Yazılım değiştirince düzeldi.

ben direkt tv arkasına takıyorum 2 haftadır çözüm yok bende yayını dondurdum boşa çıkınca şubeye gidip canlı canlı çözücem orda bir tv de falan çalıştığını görmeden almıyacağım modülü. yalan dolan olmuş servis gelecek diyorlar 48 saat sonra ne gelen var ne giden 1 hafta ha 48 ha 48 diye diye oyaladılar en son birisi itiraf etti servis falan yönlendirmemişler size cihaz değişiminiz var dedi o da ne zaman gelirse dedi 1 ay mı sürer 1 yıl mı sürer .eşekler gibi pişmanın 54 günlük yayına 230 tl iptal çıkarıyorlar hep evdekiler sıkılmasın diye yaşlılar 2 kaliteli belgesel izlesinler diye girdim yoksa ne işim var bu çarıklılar tüpçülerle hırsızlarla

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ugrelll -- 31 Ocak 2021; 18:15:58 >

F

Fsg142

4 yıl

Er

Merhabalar, bende aynı dertten sorun yaşıyorum eski modülü getirdim yeni modül verdiler kartsız şekilde. Neyse eve gittim next machine 3d cihazına taktım d smart kanallarını çalışmadı lg tv ye de taktım çalışmadı.müşteri hizmetlerini aradım teknik destek adı altında çalışanlar toplama vasıfsız insanlar. Burada yazılanları gördüm ve bu kez bağıra çağıra iptal bölümünü bağlattım dediğiniz gibi çalışanlar tecrübeli ama oda işe yaramadı. Bir de bu yeni verilen modül yani d fix dsmart ın kendi sitesinde kartlı olarak verildiği yazıyor müşteri hizmetlerinde kime sorduysam kartsız çalışmayacağını belirtiyor çözüm diyorum bayii gösteriyor. Modül değişimi yaptığım bayi çalışır diyor, başka bayiye gittim onlar kesinlikle modül kartsız çalışmaz diyor. Ayrıca modül numarasını müşteri hizmetlerinden teyit ettim ondan yana sıkıntı yok, sorunu böyle olup çözebilen var mı acaba

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

byozi

4 yıl

Teğmen

Benim modül de kart yok.. Sıkıntısız çalışıyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

U

universteli

4 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Fsg142

Merhabalar, bende aynı dertten sorun yaşıyorum eski modülü getirdim yeni modül verdiler kartsız şekilde. Neyse eve gittim next machine 3d cihazına taktım d smart kanallarını çalışmadı lg tv ye de taktım çalışmadı.müşteri hizmetlerini aradım teknik destek adı altında çalışanlar toplama vasıfsız insanlar. Burada yazılanları gördüm ve bu kez bağıra çağıra iptal bölümünü bağlattım dediğiniz gibi çalışanlar tecrübeli ama oda işe yaramadı. Bir de bu yeni verilen modül yani d fix dsmart ın kendi sitesinde kartlı olarak verildiği yazıyor müşteri hizmetlerinde kime sorduysam kartsız çalışmayacağını belirtiyor çözüm diyorum bayii gösteriyor. Modül değişimi yaptığım bayi çalışır diyor, başka bayiye gittim onlar kesinlikle modül kartsız çalışmaz diyor. Ayrıca modül numarasını müşteri hizmetlerinden teyit ettim ondan yana sıkıntı yok, sorunu böyle olup çözebilen var mı acaba

Modülü LG tv ye tak

-Güncelleme yapacak
- Yeni sürümünü yükleyecek

Bu işlemler bittiğinde D smart online işlemleri aç ve sinyal yenileme yap. Sonrasında D smart kanallarında gez. 15 dk içerisinde açılması lazım. Ben bu şekilde yayın aldım.

Saygılar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.