Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★

M

muratoto

5 yıl (6002 mesaj)

Yarbay

Yok kapatmak basit. Taahütsüz fiyatı görünce bütçeden dolayı biran önce kapatalım diyeceğiz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH

P

PVH

5 yıl (7504 mesaj)

Yarbay

Benim taahhüt aralıkta bitiyor yanılmıyorsam, belki o tarihe kadar sınırsız, limitsiz bir paket çıkartırlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @muratoto

M

muratoto

5 yıl (6002 mesaj)

Yarbay

Çıkartmazlar bence.

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH

M

Murat Burç

5 yıl (2253 mesaj)

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: icansu

Turkcell Superbox almayı düşünenler için taahütnamede yer alan biz kullanıcıların dezavantajına olan maddeler var. Bunları belirtmek için yazdım. Maddelerde geçen hususu müşteri hizmetlerine şikayetimi sözlü ve yazılı olarak ilettim. Buyrun taahütname (https://s2.turkcell.com.tr/DeviceDocumentLibrary/bireysel/Turkcell/superbox-firsat-kampanyasi/superbox-firsat-kampanyasi-taahhutnamesi_genel.pdf)
Benim ilgimi çeken dezavantajlı maddeler (13-14. maddeler):
13-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazına ilave ücret ödemeden aynı anda en fazla 4 cihaz(cep telefonu, tablet, bilgisayar vb.) bağlanabileceğini,4(dört)cihazdan fazla bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’nde yer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,
14-İşbu Taahhütname kapsamında, Superbox cihazının ücretsiz olarak en fazla 2(iki)farklı lokasyonda kullanabileceğimi, 2 (iki) lokasyondan fazla lokasyonda bağlantıya ilişkin ücretlendirmenin tarafımca onaylanarak Web Sitesi’ndeyer alan güncel ilgili bedelleri üzerinden hesaplanarak, ilgili Data Hattımın faturasına yansıtılmaya devam edeceğini,

13. madde için bir çok cihazın (TV, klima vs) WiFi'ye bağlandığı günümüzde 4 adet'ten fazla aynı anda bağlantı gerçekleşirse ekstra ücretlendirilme maddesi son derece çağ dışı. Kaldı ki 4 kişilik bir çekirdek aile olsanız. Oğlum, kızım telefonunu Wi-fi'ye bağlama ha bilgisayardan internete girdim. Ekstra ücretlendirme gelmesin. İnternet özgürlük iken Turkcell ekstra nasıl para kazanırım hırsını son derece etik olmayan böyle bir uygulama ile gerçekleştirmek istiyor. Allah aşkına hangi internet servis sağlayıcı en fazla 4 kişi girebilir diyor.
14.madde için mobil olarak tanıttığınız interneti sadece belirtilen 2 lokasyonda kullanabileceğim, başka yerde kullanırsam ekstra ücretlendirilecek. Turkcell sen mobil interneti satıyorsun ev interneti değil! Bana sattığın mobil interneti özgürce evimde, yazlığımda, yolda, üniversitede vs her yerde kullanabilirim.

Şuan bu maddelerle ilgili mevcut kullanıcılar sıkıntı yaşamıyor olabilirsiniz.Ancak maddelerde var ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde 13. madde ile ilgili şuan 32 cihaza kadar destekliyor ancak sadece 4 cihazla kullanılması ile ilgili çalışma yaptıklarını söyledi. Ama merak etmeyin çalışma bitip, ekstra ücretlendirme uygulanmadan önce size haber vereceğiz dedi.Diğer maddeyi de devreye alma ilgili çalışmaları varmış. Bugün sıkıntı yaşamıyor olmanız, yaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu tutum bana internet paylaşımı(hotspot) için ücret alan Turkcell'i hatırlattı. Turkcell o zaman geri adım attı ve ücret almıyor artık. Yine bolca şikayet gerekiyor sanırım. Ya da başka alternatif hizmet sağlayıcılar ki müşteri memnuniyeti yönünde rekabet oluşsun.
Taahütnamede okuduğum maddelerden ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayete gelen cevaptan ötürü Superbox alma isteğimi araştırma safhasında sonlandırdım. Özgürlüğümü kısıtlamaya çalışan bir firmadan hiç birşey satın almam.
Sizleride olabilecek muhtemel durum karşısında bilgilendirmek istedim. Yönlendirme gayem yok, sadece herkes taahütnamede yer alan maddeleri okumayabiliyor, ancak forumda ürün araştırması yaparken buradan okuyabilir diye buraya yazmak istedim.

Bu maddeler başından beri var. Turkcell bunu yapar ama tepkiden dolayı geri adım atar.

Hala alternatifi çıkmadı superboxun bu yüzden bu kadar rahat hareket ediyorlar.

Türk Telekom vdsl millenicom varken taşındım Türk Telekom fiber olan bir yere. 3 Temmuzdan beri millenicom nakil işlemini bekliyordum. Superbox donuktu açtım rahatladım böyle bir kolaylığı var ve rakibi yok. 15 günde kafayı bir duvarlara vurmadığım kalmıştı sinirden.

Türkiye'de sabit internet bile böyleyken superboxun bu yükselişine şaşırmamak lazım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

cahilintegral

5 yıl (173 mesaj)

Teğmen

Yeni bir binaya taşındık ve altyapı yok internet nakli yapamıyoruz.Tek seçenek süperbox ama fiyatlar çok çok pahalı YouTube çok fazla kullanıyorum, çok fazla program indiriyorum Çok fazla olumsuz yorum var 199 TL 10 mbps sınırsız paket kullananlar yardımcı olabilir mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-126D2940A

5 yıl (4483 mesaj)

Yarbay

Yok seni başka pakete atacaklar ,öyle bir paket olmadığı için istemesende otomatik geçirecekler.Turkcelin böyle bir olayı var ,o imzalattiklari kagitlarda ne varsa seni başka tarifeye otomatik atabiliyor o tarife kapandiysa tahadut bitince.Yada kotaliya çevirebilir. Hız sınırsız diye bir paket yok artık tahadut bitince unutun.Turkcell izin vermez ,Turktelekom veya Vodafone olsaydı kapanan pakete teklif bile alırdın daha ucuzdan.Nalet olsun bu firmaya diyorum artık .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @PVH

G

Guest-126D2940A

5 yıl (4483 mesaj)

Yarbay

Hizmet iyi olmasa 2 hattimida tutmam ,onunda parasını fazlasıyla ödüyoruz ,benim içinde turkcell diye bir firma yok artık ,zaten satıldı ,iyi hizmet veren ve parasını fazlasıyla alan bir operatör var .(Kaliteli değil artık) sadece iyi hizmet var başka hicbirsey yok .Umarım 1 yıl sonra Telekom veya Vodafone bu hizmete yetişir ,tekel olayı biter .Bizde kurtuluruz bu şişirilmiş kısıtlama ,sözleşme ve fiyatlardan.Tefeci senedi gibi abonelik sözleşlemeri var .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

cemehsim

5 yıl (384 mesaj)

Yüzbaşı

Merhabalar. Benim taahhüt 1 ay sonra bitiyor ve artık kullanmayacağım. Kapatmak için neler yapılıyor modemi falan nereye veriyoruz bilen ve daha önce kapatan var mıdır?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

astanca111

5 yıl (691 mesaj)

Yüzbaşı

Katiliyorum utanmasa 2 gb paketi 79 liraya satmaya çalişir oldular.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni

M

MUTAF

5 yıl (22470 mesaj)

Yarbay

Modemide geçen hafta gönderdim, iletilmiş. Bitti gitti süperbox sevdası.

B

blackforreal

5 yıl (855 mesaj)

Yüzbaşı

Üç gün sonra taahüt bitiyo. 16 mb adsl yi bağlattım hazır. Hoşçakal superbox😀

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

C

ccandan

5 yıl (3509 mesaj)

Binbaşı

Tahhüüt bitmesin diye dua ediyorum 250 mbit den 35 e düşmek hiç hoş olmayacak upload söylemiyorum bile. Sınırsızlara düzenleme gelsin de devam edelim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sky__walker

5 yıl (20422 mesaj)

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: ccandan

Tahhüüt bitmesin diye dua ediyorum 250 mbit den 35 e düşmek hiç hoş olmayacak upload söylemiyorum bile. Sınırsızlara düzenleme gelsin de devam edelim

Sınırsız taahhüdü biten var mi? Bitenlere nasil bir yol izliyorlar?

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

ccandan

5 yıl (3509 mesaj)

Binbaşı

20mbit sınırsız a geçiriyorlar diye biliyorum . Benim 24 aylıktı sözleşmem daha var da bitenler öyle oluyor diye biliyorum

Bu mesajda bahsedilenler: @sky__walker

G

Guest-126D2940A

5 yıl (4483 mesaj)

Yarbay

Şu yatırımları hızlandırıp sınırsız paketleri çıkarsınlar ,full sinirsizlar bitmeye başladı herkesde şebekeler kendine geldi vallaha 100 lere vuruyor şuan superbox burda gün gün artio Belkide şu ful sinirsizlar yüzünden şebeke çok yoğundu .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

ahmt9417

5 yıl (213 mesaj)

Teğmen

Konuya biraz göz attım. Çok fazla şikayet var.Şuan bulunduğum bölgede adsl altyapısı var sadece. Upload 0.5-6
Superbox 4.5g 100gb paketine başvurmayı düşünüyorum. Bu paketi kullanan var mı?

M

MetalWave

5 yıl (8120 mesaj)

Yarbay

geçen yıl temmuz başında 159 tl 20mb sınırsız almıştım. 1 yıl sanıyordum ama müşteri temsilcisi 2 yıl dedi sevindim

G

Guest-126D2940A

5 yıl (4483 mesaj)

Yarbay

.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-126D2940A -- 31 Temmuz 2020; 19:9:27 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

mgsgsg2010

5 yıl (240 mesaj)

Teğmen

kanka senin 20 mbs değilmiydi

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni

L

leonall

5 yıl (330 mesaj)

Yüzbaşı

129.9 luk 10 mbt lik kullanıp sözleşmesi bitenlerden devam edenler kaçtan devam ettiniz
Keşke yapmasaydım diyeniniz var mı

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >