| Hocam herhangi bir yere imza atmadim. Müsteri hizmetlerinden su kampanyayi istiyorum dedim onayliyormusunj, dedi evet dedim sadece bu kadar. Müsteri hizmetlerine sorsugumda kurulum ve aktivasyon yapilmamis. Suan aktivasyon sürecindesiniz dediler. Bende herhangi bir islem yapilmiyor kurulum icin iptal etmek istiyoeum dedim cayma bedelini sordum kurulum olmadigi icin ödemesiniz dediler. Ama bir öncekiyle konustugumda ödersiniz dediler. Net bir şey diyemiyorlar. Sizce napmam gerekir. Herhangi bir yere imza atmadim |
İmza yoksa, bedel de yok. Neye dayanarak ceza sunacak? |
| Bende anlamadim hocam. Şuan haklı durunda olan benim ozaman iptal istedigimde yapmalari lazim. Bana telefondan onay vermissiniz derlerse ne yapmam lazim. |
| Hizmet almaya da başlamamışsın zaten iptal et her türlü haklısın. Hakem heyetinde olsa yine hakkını söker alırsın. |
| İptal etmek istiyorum ama bir türlü iptal birimine baglanamiyorum hocam. İmza atmadim desigim gibi. Sadece telefondan su tarifeyi istiyoeum dedim onay verdim bu kadar. |
| Bu kurulum olayinin yasal süresi ne kadar? |
| Kuruluma mı yardım edelim ? |
| Yok hocam kuruluma gelmiolar zaten ben iptal etmek istiyorum cayma bedeli diyorlar onun icin soruorum |
| Kurulum yapılmadıysa cayma bedeli ödemezsin hatta şöyle bişey var : eğer kurulumu yapıp aktif etmeyi yapmadılarsa ve aktif etmezlerse o zamana kadar iptal edebilirsin. Ben aynı durumu yaşadım biliyorum çünkü (ttnet için ) Müşteri hzm. ara iptal et. |
| Tamam hocam. Ama bunların iptal birimine bile baglanamiyorum bir sorunda orda var. Teknik servisten birine bunun icin bildirdim kayıt aldı. Sizi aricaklar dedi ama kesin aramicaklar. İptal birimine bagliyoruz dediklerinde de hic bir sekilde baglanmiyor hat düşüyor. |
| Islak imzalı sözleşme yok ellerinde. Olası bir ceza durumunda THH ye başvurmanız yeterli. |
| Fax numarası varsa fax çek |
| Aynen hocam. Yalniz müsteri hizmetlerini sabahta aradim. İptal etmek istedigimi ısrarla bildirdim ama bana dedigi kuruluma geldiklerinde istemeginizi iletirsiniz iptal olur diyor. Yahu ben bunlarï beklemek zorundamiyim. İptal birimine baglayin diyorum. Öyle bir birimimiz yok eiyor bu sefer. Daha dün iptal birimimize bagliyoruz onlar iptal eder dien firmaya bak ya. Vodafone ne hat ne internet kullanmam kullandirmam cevremede. Yaziklar olsun böyle firmaya. |
Ben kullanmıyorum zaten, faturasız hatlarda bile üç kağıtçı bunlar Btk nın şikayet sisteminden firmaya yazın isterseniz. Belki faydası olur. Bu arada yeni abonelik için beklemenize gerek yok, telekomu arayıp ilk defa internet bağlatacağınızı söyleyerek başvurun. Sabah sizden önce kalkıp kapıya dayanırlar |
| Çok pişman oldum hocam keşke Dsmart ile devam etseydim 7 senedir gram sorun yaşamadım |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >