Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
30
Cevap
1320
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: Türknet abonelik süreci (2. sayfa)
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

vdsl hizmeti satın aldım.(35mb vdsl)

Modemimle vdsl kurulumu tanımladıgımda internet gelmiyor,

Adsl denediğimde ise kurulum gerçekleşiyor 10mb hız internetim var şuan.




Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
T
4 yıl
Yarbay

Türk Telekom'dan geçiş yaptım demişsiniz taahhütünüz bitmek üzereyken. Yeni abonelik değil yazdığınız gibiyse. Ben de Türk Telekomdan ne hizmet aldığınızı sordum Turknet'ten ne talep ettiğinizi değil. Çünkü yeni abonelik değilse operatör değişikliği yaptıysanız saha dolabınızda VDSL portu yoksa bir süre beklemeniz gerekebilir.

Ben Türk Telekomda ADSL kullanıyorum direk Turknet VDSL'e zıplayayım diye birşey yok yani.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sözleşme yapılırken vdsl 50mbit e kadar hizmet alabilirsiniz denilerek kabul ettim.

Tamam siz diyorsunuz ki "ziplamayamazsiniz" ancak bunu sözleşme yaparken vdsl yoksa adsl baglatiriz diye belirtmeleri gerekiyordu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
T
4 yıl
Yarbay

Israrla soruma cevap vermiyosunuz. Türk Telekomda VDSL'mi kullanıyodunuz ADSL'mi ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @superstarr1907
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Öncelikle konuşma tarzınız hoşuma gitmiyor. Belirttiğiniz gibi adsl'den vdsl e geçiş yaptım. Bunu belirtmiştim ilk mesajımda.Ancak Editleme yaparken sildim onları.

(Israrla, zıplamak vb.) turknetdestek ile muhattap olmak istiyorum sizinle değil.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
T
4 yıl
Yarbay

Sanki VDSL'den VDSL'e geçerken sizi ADSL'e düşürmüşler gibi eksik, ucu açık ifadeler gördüğüm için konuşma tarzım o şekildeydi,50 defa sormadan da söylemediniz o yüzden gördüğünüz gibi çünkü farkındasınız yaptığınızın. Bu çok sıkça yaşanan bir problem Turknet başvuru öncesi sistemlerinde boş port görür ama Telekoma başvuru yapınca red alabilir burda kabahatın büyüğü Türk Telekomun. VDSL yoksa ADSL bağlarız diye belirtmemeleri yanlış evet ama taahhüt yok kapattırın Türk Telekom bağlatın aynı gün bağlanır en fazla ertesi gün. Telekoma kiracı bir firmada böyle terslikler her zaman olabilir, fiyatları da ona göre.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @superstarr1907
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Dedigim gibi ilk mesajımı editledim karışıklık yaratmamasi adına ve bunun farkında değildim, ilk mesaji niye okumuyor diye uzunca cevap vermedim size de. Ancak her şey olabilir ortada küfür yok vb.

Zıplamak ifadesi nerden baksan yanlıştır.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TheBCD
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

33348229 destek numaralı (kampanya değişikliği) vdsl e geçiş talebim 4 gündür hareketsiz durumda.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, otomatik olarak VDSL başvurunuz yapılmadığından dolayı manuel olarak VDSL başvurunuzu yaptık. 3 iş günü içerisinde başvurunuz sonuçlanacaktır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @superstarr1907
S
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

3 iş günü geçti zaten.
Yaptığınız tarih 15.05.2020 idi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, yoğunluk olması nedeniyle aksaklık yaşanabiliyor. VDSL geçişinizi yaparak size bilgi vereceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @superstarr1907
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.