Cep telefonu yurtdışını aramış fatura kabarık

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Selamın aleyküm arkadaşlar. Hayırlı günler. Gece telefon sesine uyandım. Bi baktım eşimin telefonu yurtdışını aramış. Hemen kapattım. Online işlem merkezi'nde kapalı olan yurtdışı arama ayar açık. Dün gece de iki kalem arama gözüküyor güncel borç 300tl virüs bulaşmış. Türk Telekom itiraz etsem yada hakem heyetine sonuç alabilirmiyim

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

SYLAS

6 yıl (18185 mesaj)

Yarbay

Cok zor bir sey cikmaz bence.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SYLAS

Cok zor bir sey cikmaz bence.

Bende öyle düşünüyorum çünkü virüs Bizim sorumluluğumuzda ama telefonun yurtdışı aramalara açılıp tarafımıza mesaj gelmemesi garip

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R

REDMOD

6 yıl (2585 mesaj)

Binbaşı

Sorun türk telekom kaynaklı olmadığından dolayı bir şey yapabileceklerini sanmıyorum. Tabi iyi niyet gösterip durumu telafi edebilirler mi orasını bilemiyorum, denemek lazım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: REDMOD

Sorun türk telekom kaynaklı olmadığından dolayı bir şey yapabileceklerini sanmıyorum. Tabi iyi niyet gösterip durumu telafi edebilirler mi orasını bilemiyorum, denemek lazım.

Lanet fatura 310 TL olmuş tabi bu gece gelenle. Yemin ediyorum iyi fark ettim. Yoksa 1000-1500TL lere giderdi. Güleyim mi ağlayayım mı sevineyim mi bilemedim. Sikayetvar.com'da birçok kişi müzdarip. İşlem sonrası geri bildirim yapmamışlar şikayetçiler. Mecbur ödeyeceğiz gibi ama Türk Telekom'a yazılı dilekçe yazıp en azından uzlaşma talep ettiğimi belirteceğim %50 tarafıma iade edilsin gibi neresinden koparırsak kar. Birde anlamadığım o kadar salakça aramalar ki ardışık arama yapmış örneğim 00216 444 44 41 0216 444 44 42 0216 44 44 43 gibi sadece sonu değişiyor. Kar amaçlı olduğunu sanmıyorum. Kansızın biri sırf zarar olsun diye yapmış. Yani virüs son numarayı değiştirerek hep arama yapmış. Sonucunu buraya belirteceğim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Myhunter

6 yıl (3123 mesaj)

Binbaşı

Telefon kendi kendine nasıl yurtdışını aramış, bari yurtiçi yapın lan adiler
Neyse çok geçmiş olsun, bir de telefon modeli nedir merak ettim?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Myhunter

Telefon kendi kendine nasıl yurtdışını aramış, bari yurtiçi yapın lan adiler
Neyse çok geçmiş olsun, bir de telefon modeli nedir merak ettim?

Hocam çok teşekkür ederim. Marka Xiaomi mia1 virüs oldugunu düşünüyorum. Sikayetvar.com baktım 1500 TL gelen var inanın farketmeden kim bilir ne olurdu

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

SYLAS

6 yıl (18185 mesaj)

Yarbay

hocam cihazınıza apk fılan kurdunuz mu hic onlardan gelıyor genelde bu tür şeyler dikkatli olmak lazım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SYLAS

hocam cihazınıza apk fılan kurdunuz mu hic onlardan gelıyor genelde bu tür şeyler dikkatli olmak lazım.

Hocam biz haricen birşey kurmadık eve gelen akraba çocukları kurcalamışlar. Benim hatam şöyle oldu ben telefonun yurtdışını aradığını fark ettim ama online işlem merkezinden kontrol ettiğimde yurtdışı aramalarda kapalı idi. Bende bütün yüklenen uygulamaları sildim. Aradan 1 hafta geçti birşey yoktu dün nasıl olduysa yurtdışı aramalara aktif olmuş ve 3 kere arama yapmış

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

SYLAS

6 yıl (18185 mesaj)

Yarbay

sms fılanda atılmıs mı acması ıcın fılan otomatik ?

bizim arkadas paralı oyun dıye gitmis apk atmıs nasılsa numarasını habıre amerıkadan fılan arıyorlardı acınca kapanıyordu geri dönmen ıcın numara degisdirmekle anca halledebildiydi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

G

Guest-733E6E0F7

6 yıl (34682 mesaj)

Yarbay

Merhaba. Uygulama izinlerini kontrol ediniz. Arama yapma sms okuma izni olan uygulamalar nelerdir telefonunuzda?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SYLAS

sms fılanda atılmıs mı acması ıcın fılan otomatik ?

bizim arkadas paralı oyun dıye gitmis apk atmıs nasılsa numarasını habıre amerıkadan fılan arıyorlardı acınca kapanıyordu geri dönmen ıcın numara degisdirmekle anca halledebildiydi.

Sabah işe gidiyordum kontrol edemedim akşam etraflıca bakacağım hocam ne imiş ne değilmiş. çok sorunlu bir durum

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Merhaba. Uygulama izinlerini kontrol ediniz. Arama yapma sms okuma izni olan uygulamalar nelerdir telefonunuzda?

Hocam şuan yabancı bir yazılım yok ama anladığım kadarıyla dosyalara bulaşmış ama net inceleyemedim işe giderken farkettim. Yurtdışı ayarına açıldığında kapandığında mesaj geliyor oda yok piyasada ilginç bir durum. İnanın iyi fark ettim gece uyandım sabaha kadar 1500-2000 tl leri bulabilirdi. Şimdi Türk Telekom fatura kesilmediğinden pek inceleyemiyorlar. Şimdi fatura kesilince dilekçe yazıp merkezlerine göndereceğim. Uzlaşma talep edeceğim. En azından yarısını indirim olarak yansıtsalar kar müşteri memnuniyeti açısından. İtirazımızda tek tesellimiz yapılan aramaların sadece son rakamının değişmesi. Bu yönden talepte bulunacağım. Ne alabilirsek kar. Bu konu ile ilgili yaptığım araştırmada evveliyatta herhangi birşeye rastlamadım. Yani telekominikasyon şirketleri ne diyor bilmiyorum

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-733E6E0F7

6 yıl (34682 mesaj)

Yarbay

Tutarı ödeyin, sonra sitesinden yazarsınız bu tutar böyle oluştu, indirim yaparsanız iyi olur gibisinden. Lakin olumlu sonuçlanacağını sanmıyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Tutarı ödeyin, sonra sitesinden yazarsınız bu tutar böyle oluştu, indirim yaparsanız iyi olur gibisinden. Lakin olumlu sonuçlanacağını sanmıyorum.

İnşallah olumlu olur. Daha önce Turkcell'de yaşadım çocuklar oynarken paket tanımlamışlar. Aradım durumu anlattım dilekçe yazdım dilekçeye tanımlanan paketi bir kere bile kullanmadık talebimiz dışı diye paket tutarı kadar bir sonraki faturadan indirim yapmışlardı. Nasip diyelim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-733E6E0F7

6 yıl (34682 mesaj)

Yarbay

Aynen, deneyin yine de.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

R

REDMOD

6 yıl (2585 mesaj)

Binbaşı

Neyse geçmiş olsun, umarım olumlu bir sonuç çıkar.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ergin.

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

arkadaşlar selamın aleyküm. Türk Telekom yoğun kullanımı görünce iletişim hizmetini durdurdu ve tarafımıza 200TL ara ödeme yapılmadığı takdirde hizmet blokesi devam edeceğini bildirdi. Uygulamalar bölümünü incelediğimde ne hikmetse telefonun arayüzünde yada herhangi başka bir yerinde gözükmeyen sadece ayarlar kısmında yer alan uygulamalar bölümünde gözüken champio truck adında bir uygulama gördüm ve ne alakaysa arama erişimi açıktı. Başkaca arama izni açık uygulama yoktu. Bu uygulamayı playstore ve google de aradım kaynağını bulamadım. Nasıl yüklendiği hususunda da bilgi sahibi değilim. Telefona hard format attım işi sağlama almak için. Gmail hesabını da değiştirdim uygulama otomatik olarak yüklenmesin diye. Dilekçemi yazdım bugün gün içerisinde iletişim merkezlerine ileteceğim. Süreci buraya yazacağım. Maksat benim gibi mağdur olanlar en azından belki bir sonuca ulaşmasında emsal teşkil eder inşallah

E

Ergin.

6 yıl (3339 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Selamın aleyküm arkadaşlar hayırlı cumalar öncelikle. Uzun vaade konuyu güncellememiştim. Çünkü TürkTelekom firmasından yanıt bekliyordum. 03/12/2019 tarihinde gönderdiğim yazılı dilekçeye istinaden tarafıma dün bilgi verildi. Yapılan çalışmada, mağduriyetin programdan oluşması, programın ilk çalışma aşamasında istediği bir takım izinlere kullanıcı tarafından onay verilmesi (yani arama izni verilmesi) nedeniyle dış müdahaleye açık bırakıldığı, firmaları tarafından mağduriyete mahal verebilecek herhangi bir durum olmadığı nedeniyle talep dilekçem red edilmiş. Ben zaten ya tutarsa diye yazmıştım. Benzer durumlarla mağdur olanlara sonuç çıkmadığını belirtmek maksatıyla yazdım.