Superonline ve Taahhüt sorunu

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Superonline ve Taahhüt sorunu

3
Cevap 1806
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Superonline ve Taahhüt sorunu

Cevap Yaz

CrazyLeshRaC

8 yıl (1676 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar. Şöyle bir sorunum var.
9. ayda bağlattığım 12 ay taahütlü bir superonline fiber internetim var. ama Şuan iptal ettirmem gerekiyor. Cayma bedeli çok çıkarttı müşteri hizmetleri ortalama 1000 tl gibi bir tutar çıkardı. Bende dedimki 9 ay kaldı zaten 9 ay *90 tl =810 tl öderim daha iyi. Geçenlerde aradılar Reeder tablet göndereceğiz size aynı ücret ve hız karşılığında diye tamam dedim bende. 3 4 gün sonra adres teyidi için aradılar ve aklıma bu taahhüt olayı geldi sordum ve öğrendim ki tablet kampanyası karşılğı 24 ay taahhüt yapmışlar bana. Tableti de kampanyayı istemiyorum dedim hiç teslim almadım eski kampanyama geri alın beni dedim şikayet kaydı oluşturdu ve kapattı. Bugün aradılar ki ses kaydınız dinlendi ve onay vermişsiniz yapacak bir şeyimiz yok dedi.

Sorum şu: Ne yapabilirim bu konuda. Cayma bedelini sağolsunlar çok yüksek çıkarıyolar ki faturada kılıfına uydurmuşlar. Aşağıdaki tabloda görebilirsiniz.

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CrazyLeshRaC -- 15 Ocak 2019; 16:39:21 >

Raz3rs

8 yıl (3560 mesaj)

Yüzbaşı

Uzaktan onay işleminde her türlü cayma hakkınız var hakkınızı arayın, ayrıca madem ses kaydı dinlediler madem sorun bakalım konuştuğunuz mh elemanı size taahhüt uzatılacağını söylemiş mi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

CrazyLeshRaC

8 yıl (1676 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Başka bir müşteri hizmetlerinin yardımı ile ki hiç tahmin etmemiştim böyle bir fikir vereceğini iptal ettirdim internetimi hiç bir cayma bedeli ödemeden.
İkametgah adresimin olduğu yerde sadece vodafone fiber var turkcell in altyapısı yok. Bu adresi kullanarak alt yapının bulunmadığını belirterek aynı hizmeti de alamayacağımdan dolayı bir dilekçe gönderdim. Şimdi mesaj geldi. Ürün iptal işlemi 7 gün içinde gerçekleşecektir diye. Kurtulmuş oldum bu sayede :)

Bu mesajda bahsedilenler: @Raz3rs

Raz3rs

8 yıl (3560 mesaj)

Yüzbaşı

Geçmiş olsun hocam, çok başınız ağrımadan kurtuldunuz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Superonline ve Taahhüt sorunu