Böyle firmanın da vereceği hizmetin de.. 1 aydır evde kurulum randevusu almak için arayacağız diyorlar tık yok. Arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına ayrı bir vaka. Şanslıysanız müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorsunuz, yoksa sesli yanıt ile uğraşıp duruyorsunuz. Neyse, müşteri hizmetlerine bir şekilde bağlanıp durumu izah ettim ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. "Tabi efendim ben not aldım sizi arayacağız iptal işlemleri için" dediler, üstünden 2 hafta geçti hala ne arayan var ne soran. Bir de "biz faturalandırmaya başladık haberiniz olsun" diyerek bir fatura iliştirip mail göndermişler. Daha kurulum işlemlerini tamamlamadan faturalandırmaya başlamak nedir ya? Arıyorum sesli yanıt çıkıyor, "2 iş günü içinde arayacağız sizi iptal işlemi için" diyor ama tabi ki aramıyorlar. Mesaj attım, online işlemlerden not bıraktım, destek kaydı açtım, şikayet dilekçesi yazdım ama nafile. Böyle bir ahlaksızlık görmedim ben. Şimdi iptal dilekçesi fakslayacağım, umarım kabul edip iptal ederler aboneliğimi. Ne lanet bir firmaymış.
Ben de baslayamayan 2 aboneligi de iptal ettirmek icin faks yollayacagim bakalim. Birinde vdsl destekliyor dediler, adsl bagladilar. Nedenini soruyorum cevap da yok.
Diger arkadas icin de evde adsl vardi ttnet. Onu tasiyalim dedik. Yapamadilar. 20 gundur bekliyor hala. Onu da bugun iptal ettirecez. Baslamadan bitti turknet bizde.
Arkadaşlar, ben de iptal için niyetlenen bir Anadolu insanıyım. Bunu iptal ettik diyelim, tavsiye edeceğiniz bir ISS var mı ? Forumda bir kaç yerde Netspeed, Millenicom gibi firmaların ismini okudum, bunları tavsiye edermisiniz ?
Bu dilekçeyi nası oluyorda kabul etmiyorlar ya ben 2 kere abone oldum 2sindede rahatlıkla kapattim hatta babamın üzerineydi hattın biri bilgilerini aldim imzayı ben attim imzayı kontrol bile etmemişlerdi faxladıktan sonra 3-4 gün içinde aradilar iptal ettik 2 aboneliktede sorunsuz iptal ettim bilmiyosanızda dilekçe yazmayı googledan direk çıktı alın üstüne sadece bilgi doldurmak kalsın ben yazmayla uğraşmayıp öyle yapiyorum
hocam dılekce ornegını atma imkanınız var mı bende bu gun fax gonderıcem turknete
VAE. 1 haftadır internetim yok Telekom ekipleriyle yaptığım konuşma sonucu Türknetin onay vermediği yönünde. Kafayı yemek üzereyim 4 bir yandan destek kaydı oluşturuyorum ama nafile.
Evet bugün kendim sordum Netspeed için tek aklımda kalan telefonsuz olmasıydı. Aile evimdeyim o yüzden telefonsuz bi sağlayıcıya geçmeli miyim bilmiyorum.
bende iptal için gönderdim telefona yazılı iptal talebiniz isleme aldık diye mesaj geldi kendi online işlemler sayfamdan belgeyi görebiliyorum sisteme dahil etmişler ama fax ın çözünürlüğü düşük olduğundan faxda ki kimlik fotokobisi net gözükmüyor sorun olur mu çünkü askere gideceğim askerde iken bunlar ile uğraşamam.
kimlikte lazım mış ...
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @inceoktay
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @frknilisu
Diger arkadas icin de evde adsl vardi ttnet. Onu tasiyalim dedik. Yapamadilar. 20 gundur bekliyor hala. Onu da bugun iptal ettirecez. Baslamadan bitti turknet bizde.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Benzer bir sorun bende de olduğundan bana göre en uygun seçenekleri altta size iletiyorum. İşinize yaraması dileği ile.
https://www.netspeed.com.tr/adsl-tarifeler/
https://www.milleni.com.tr/eviniz-icin/kampanyalar/internet/ozgurum-kampanyasi/5591c149-1e89-4319-836e-3872dfbcd148?selectedCampaignId=5591c149-1e89-4319-836e-3872dfbcd148&SelectedInternetOfferId=fd16fb58-af5d-46a4-b9d6-122332288067
Bu mesajda bahsedilenler: @kyibe
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Mehmetcan788
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Oyuncu82
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @stranger3458
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Oyuncu82
Bu mesajda bahsedilenler: @stranger3458
"Sistem üzerinden de hizmet iptalimi istiyorum diye kayıt açmanız gerekmektedir"
sistem üzerinde bunu nereden bulacağım?_
TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne,
Almakta olduğum ……………….. numaralı telefon hattına ait adsl hizmetimin ……… ……………… ….. ………
………. sebeplerden dolayı iptal edilmesini talep ederim.
Ad, Soyad:
Telefon no/ABONE NO :
İmza:
Dilekçedeki
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle