Ben bir haftaya yakındır aboneliğimi sonlandırmak için uğraşıyorum. Kanlı canlı bir müşteri hizmetleri ya da ofisleri olmadığı için işe yaramaz online işlemleri üzerinden ancak işlem yapabiliyorum. Ben dedikleri gibi müşteri hizmetleri, online işlemler ve fax ile iptal olayını halletmeye çalıştım bana ayrıca sms geldi. Yazılı talebiniz elimize ulaştı diye 7 gün içinde aranıp işlemin sonlandırılacaı söylendi ancak bugün bana dilekçe milekçe gelmediği gibi saçma bir cevap geldi. Nasıl kurtuluruz bu illetten? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
kimlik fotokopiside istemişler.. onuda ayrı olarak mı faxlıcaz.? |
fax a şuan ulaşamıyorum.. net zaten yok kopup duruyor.. işlem uzun sürüyor öteliyormuşlar.. Üstteki msj da türk net mail olarak atabilirismiz demiş.. Öyle yapıp kabul olan var mı? |
böyle kötü bir firma varmı acaba. bende iptal ettiremiyorum bir türlü dilekçeyi kabul etmiyorlar eksşk evrak diyorlar oyalayıp duruyorlar |
Merhaba, öncelikle artık sizi aramızda göremeyeceğimiz için üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. İptal işlemlerinizi kontrol edip size bu süreçte yardımcı olabilmem için bana müşteri numaranızı ve hizmetinizi iptal ettirmek istediğinizi PM üzerinden iletir misiniz? |
2019 yılındayız ve bu şirket internet hizmeti veren bir şirket iptal dilekçesini ya postayla ya da fax'la kabul ediyorlar şaka gibi |
Azımın orta yerine eden internet firması, gittimi geri gelmez. Getirmek için istediğinizle görüşün faydası olmaz. Sorsanız bir üstteki gibi duyarlılık kasarlar. Tamamen lanet oldum olası insanı hayattan soğutan dandik internet firması. Özetle yorumlara bakarak aldanmayın. Ben ilk bağlanırken 23 gün internetsiz kaldım. Şimdi bir arıza oldu 12. gün hala internetim yok olacağınıda sanmıyorum. Kral faysal gelse internet geri gelmiyor. Boşuna uğraşmayın sadece benim gibi pisikolojiniz bozulur. |
Az önce faks çektim kimlik fotokopisi bilgiler vs yazı yazmadım abonelğimin iptal edilmesini istiyorum diye. Sorun olur mu yeni den çekeyim mi? |
Merhaba, iptal işlemleri için iptal dilekçeniz ile birlikte kimlik fotokopinizi 02122165560 numaralı faks hattımıza göndermeniz gerekiyor. Aksi takdirde iptal işlemi gerçekleşmeyecektir. |
|
Merhaba, dilekçeniz ulaştığında 24 saat içinde kontrol ederek sisteme yükleyerek SMS ile size bilgi veriyoruz ve 7 gün içerisinde iptal işlemi yapılıyor. |
|
Geçen ay şu dilekçeyle sorunsuz kapattırdım. 2 defa da aradılar açmadım. 7 gün sonunda yasal olarak kapatmak zorundalar çünkü fax ulaştıktan sonra. Kişisel bilgilerimi sildim ve blurladım. Bu düzende ve bu cümlelerle yollayabilirsiniz. Türk Telekoma Turkneti kapattırmadan geçilemiyor bu arada VAE'den VAE'ye olsa da.Ben telefon+internet için tüm evrakları imzaladım telefon ertesi gün geçti ama 6 gün daha Turknetin porttan çekilmesini bekledik internet için. Muhitinizde boş port olsa bile eski porttan taşıyorlar sonrasında yeni port talep edersiniz şikayetiniz varsa. Direk başvurayım onlar halletsin iptal işlemlerini deseniz de yapmıyorlar.Ben aynı telefon numarasıyla ve xDsl hizmet numarasıyla aynı porttan geçtiğim halde Turknet 7.gün hizmetimi kapatıp porttan çekilmeden açmadılar hizmetimi. Bu süreç eski telefon numaranızı korumak isterseniz geçerli. Diğer firmalar konusunda bilgim yok. < Resime gitmek için tıklayın > |
Eyvallah kardeş bu bilgilendirme iyi oldu, iptal ettirmeye çalışırkende pislik yapacaklarını düşünmemiştim. |
Merhaba, iptal konusunda sorun yaşarsanız PM üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz. |
Dilekçeyi doğru yazarsanız pislik bir durum olmaz. Çoğu kişi sokak ağzıyla dilekçe yazıyor foruma mesaj atar gibi, adamlar doğal olarak işleme almaz. |
Sesli onay için aramaları falan hikaye. Dilekçeyi doğru ve net yazarsanız süreç uzamaz. < Resime gitmek için tıklayın > |
Kuzenim kullanıyor daha doğrusu sadece abonesi, kullanamıyor. 1,5 aydır interneti yok ve 1,5 aydır 4-5 adet maili sürekli evirip çevirip atıyorlar, ilgileniyoruz diye...
Dilekçeyi görmem isabet oldu. Haber edeyim.