Ürüne iade çıktı fakat para veriyorlar!!!!

Aşağı Git Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Hukuk Genel Ürüne iade çıktı fakat para veriyorlar!!!!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

8
Cevap 755
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Ürüne iade çıktı fakat para veriyorlar!!!!

Cevap Yaz

cellat87

7 yıl (2124 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar vatan bilgisayardan yaklaşık 1.5 sene önce logitech g300s fare aldım ve Sol tuşu bozuldu servise gitti ve Penta değişim kararı çıkardı. Elimizde bu model yok o yüzden para olarak ödeme yapılacak denildi. Bende vatana gitsem orada varsa alabilirmiyim dedim tabiki alırsınız stokta var ise denildi. Gittim baktım rafta g300s var lakin yanında birde ped koymuşlar. Sordum değişim oluyormu diye olmaz denildi sadece aynısı olması lazım denildi. Bende var orada ama yanında hediye var dedim benim ürünün aynısı dedim yine kabul edilmedi.para almam durumunda aynı ürünü geri alamıyorum malum fiyatlar aşırı uçuk şu anda bu durumda ne yapabilirim sizce. Ürünün yanına hediye koymuşlar o aynı ürün değil diyorlar gelde deli olma.

İlgili Ürünlerin linki.

Benim elimde bulunan ürünhttp://www.vatanbilgisayar.com/logitech-g300s-gaming-mouse.html

Rafta bulunan ürün.

http://www.vatanbilgisayar.com/logitech-g300s-gaming-mouse-pad-hediye.html

sertosman

7 yıl (5641 mesaj)

Yarbay

Değişim kararı varsa değişim yapacaklar, aynı ürün yoksa en az aynı özelliklere sahip muadilini vermeleri lazım. Vermiyorlarsa yazılı olarak olumsuz cevap isteyin, deşmişim kararı ve o yazı ile hakem heyetine başvurun

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

cellat87

7 yıl (2124 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: sertosman

Değişim kararı varsa değişim yapacaklar, aynı ürün yoksa en az aynı özelliklere sahip muadilini vermeleri lazım. Vermiyorlarsa yazılı olarak olumsuz cevap isteyin, deşmişim kararı ve o yazı ile hakem heyetine başvurun

Aynı özelliklere sahip muadilini vermeleri lazım demişsiniz bunun yasada yeri varmı yani. Aynısı var lakin hediye olduğu için yanında olmaz diyorlar. Sizin söylediğinize göre o ürünü alabilirim o halde sonuçta fiyatına kadar aynı ürün.

Lawyer066

7 yıl (1016 mesaj)

Yüzbaşı

Yasada yeri var 6502 sayılı kanunda. Hakem heyetine başvurun

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

cellat87

7 yıl (2124 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Lawyer066

Yasada yeri var 6502 sayılı kanunda. Hakem heyetine başvurun

Peki bunu Penta ile mi halletmek gerek yoksa vatan ile mi hangisi ile yapılması gerekiyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Lawyer066

7 yıl (1016 mesaj)

Yüzbaşı

Vatan ile yapacaksiniz . Ürünü kim sattiysa sorumlu odur. Teknik servis sadece rapor verir

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cellat87

cellat87

7 yıl (2124 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Lawyer066

Vatan ile yapacaksiniz . Ürünü kim sattiysa sorumlu odur. Teknik servis sadece rapor verir

merhaba şimdi pentanın sitesini kontrol ettim ama rma dan degişim bekleniyor yazıyordu ama şimdi IADE BEKLIYOR / PENTA IADE BEKLENIYOR olarak degiştigini gördüm bu sorun teşkil edermi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Lawyer066

7 yıl (1016 mesaj)

Yüzbaşı

Siz ürünü verirken ne talep ettiyseniz yapılması gereken işlem odur. Onlar iade kararı alsalar dahi ürünü teslim ederken size verilen işlem formunda belirttiğiniz talebi hakem heyetine sunarak değişim talep edebilirsiniz

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cellat87

cellat87

7 yıl (2124 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Lawyer066

Siz ürünü verirken ne talep ettiyseniz yapılması gereken işlem odur. Onlar iade kararı alsalar dahi ürünü teslim ederken size verilen işlem formunda belirttiğiniz talebi hakem heyetine sunarak değişim talep edebilirsiniz

gönderi yaparken arızasını yazıp yollayın denildi bende sol tuş basmıyor yazdım sadece o şekilde gönderi yaptım.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Hukuk Genel Ürüne iade çıktı fakat para veriyorlar!!!!