Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde Türknet kullanıyordum. Sorun yaşayana kadar gayet memnundum fakat sorun yaşadığınız zaman tam bir kabus.
17 Temmuz tarihinde ailem evdeki internetin kesildiğini söyledi, bunun üzerine 19 Temmuz'da arıza kaydı oluşturdum. Birkaç güne gelir diye beklerken, uzun süre arayan soran olmadı. Kimse aramayınca iptal için arama bildirimi bıraksam da ne arıza için ne iptal için arayan soran olmadı. Ta ki 2 Ağustos tarihine kadar. 2 Ağustos'ta arayan müşteri temsilcisi "Aboneliğinizi yanlışlıkla sistemden silmişiz." diyor.
Bugün 9 Ağustos defalarca Twitter'dan, destek kaydından BTK'dan şikayet ve sorun bildirimi yapsam da henüz bir gelişme yok.
Bu nasıl bir yanlışlık ki gidermek 22 günden fazla sürüyor. Süreci inatla bekliyorum, sırf vermediğimiz internet için fatura kesmeyiz sözlerini tutup tutmayacaklarını merak ettiğim için.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
17 Temmuz tarihinde ailem evdeki internetin kesildiğini söyledi, bunun üzerine 19 Temmuz'da arıza kaydı oluşturdum. Birkaç güne gelir diye beklerken, uzun süre arayan soran olmadı. Kimse aramayınca iptal için arama bildirimi bıraksam da ne arıza için ne iptal için arayan soran olmadı. Ta ki 2 Ağustos tarihine kadar. 2 Ağustos'ta arayan müşteri temsilcisi "Aboneliğinizi yanlışlıkla sistemden silmişiz." diyor.
Bugün 9 Ağustos defalarca Twitter'dan, destek kaydından BTK'dan şikayet ve sorun bildirimi yapsam da henüz bir gelişme yok.
Bu nasıl bir yanlışlık ki gidermek 22 günden fazla sürüyor. Süreci inatla bekliyorum, sırf vermediğimiz internet için fatura kesmeyiz sözlerini tutup tutmayacaklarını merak ettiğim için.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >