Katsayı düşük ayrıca fiyatlarda artış söz konusu... Bu turizmciler bütün acısını yerli turistten çıkarıyor... 3500 un altında 5 gece adam gibi otel yok... |
dolar 4 euro 5 sınırında hocam adamlar yerli turist istemez bu koşullarda zaten iç piyasa bitmiş gerçek enflasyon yüzde 40...doğal olarak bunun yansımasını patronlar değil halk çeker |
Pazartesi 3600 olan otel salı günü 4200 olmuş, ayrıca adios normal kartın katsayısını da 1,78 yapmışlar. |
banka hala 3 maymunu oynuyor. bakalım ne cevap verecekler. ![]() |
Şahsi fikrim bu kadar şikayet, mektup, sosyal medya, bimer ... vs 'den sonra banka seneye bu otel kampanyasını yapmayacaktır. Çünkü bankanın bu süreci yönetemediği aşikar ve seneye de yönetemeyecekler dolayısıyla bu sene bu şikayetlerden ötürü bankanın başı çok ağrıyacak ve seneye tekrar aynı şeyleri yaşamak istemeyeceklerdir. yani bu sene otellere giden 240 kişi son şanslı çiftler daha da kimse otel kampanyası beklemesin. 2018 sonunda aralık ocak gibi erken rezervasyondan normal çarpanla almak en mantıklısı |
zaten böyle yapacaklarsa yapmasınlar bir daha. Yuksek çarpanlar varken alınır olur biter en iyisi :) |
Bence bundan sonra yüksek katsayı da hayal olur:) |
Şikayetler yüzünden bir daha kampanya olmaz diyenler bence yanlış düşünüyor. Bu kampanya ilk kez yapılmadı. 3 senedir bir sıkıntı yoktu. Bu sene asıl nedenini bilmediğimiz birşey yüzünden karışıklık çıktı. Bu da ben dahil birçok kişiyi mağdur etti ama bu onlara ders olmuştur. Gelecek sene ve hatta belki Mayıs ayında yeni kampanya ile ve düzenin olduğu bir kampanya ile geleceklerdir. Yapı Kredi Bankası öyle hafife alınacak banka değil. Bende en çok mağdur olan kısımdanım ama asla bankayı kötülemek için kendimi kasmıyorum. Bu seneki karışıklık Setur'un altyapısının gelen talepleri karşılamaması ve telefon bağlantısını sağlayamamasından kaynaklandı. Bankada ise bazı müşteri hizmetleri yetkililerinin farklı uygulamaları oldu. Bu kişiler üzerine işlerini doğru yapmamaları sebebi ile gidilebilir ki bende gidiyorum. Ama fırsattan istifade bankanın geneline ve Koç grubuna saldıranların amacı da bellidir. |
Sanki banka hayır kurumu ve sizin kara gözünüze, kaşınıza kampanya yapıyor veya tatil satın alırken 2-3 katsayı uyguluyor. Setur yetkilisi 5 milyon adios kullanıcısından bahsetti. Böyle giderse o 5 milyon kart kullanıcısı da hayal olur. 240 kontenjanlı kampanya mı olur diyeceğinize seneye nasıl olur diye onu düşünüyorsunuz. Geleceğini düşünen kahraman olamaz.![]() |
Ben de bundan sonra kampanyaların olursa oldukça sınırlı olacağını düşünüyorum ama bunların yapılan şikayetlerle bir ilgisi yok. 1) Yılda bir kaç kez düzenlenen Uzak Doğu, tüm dünya veya Kuzey Amerika uçuş kampanyaları son yılda çok azaldı. 2) Düzenlenen kampanyalarda da belirlenen uçak bileti tavan fiyatları çok düşüktü, örneğin THY ile seyahat etmek imkansızdı. 3) İlk kez bu yıl kart aidatları iade edilmedi. 4) 2 hafta önce 2.17 olan Premium kart katsayısı 1.97'ye indirildi. Setur tarafından uygulanan %5 indirim kaldırıldı. 5) Ayrıca, Nisan başına kadar olan yurtiçi otellerde %10 indirim kampanyası kaldırıldıktan sonra son kampanyada oda sayısı 240 olarak belirlendi (bana inandırıcı gelmiyor, kim bu 240 kişi?). Tüm bunların karttan eskisi gibi yararlanılmayacağını gösterdiğini düşünüyorum. Tepkisiz kalmak yerine tepkimizi gösterirsek belki kartın ömrü bir müddet uzatılabilir:) |
Ben zaten tepki göstermeyelim demiyorum hocam. Herkes hakkını aramalı tabiki. Kartın avantajı ise evet çok azaldı bunun da savunulacak bir tarafı yok. Ama şöyle bakıyorum. Otellerin fiyatları gecelik 500-600-700 TL iken uçak biletlerinin fiyatı tavan yapmışken kart üzerindeki indirim oranı da maalesef düşüyor. Benim buradaki yazımın sebebi, bu kampanyadaki sıkıntıları fırsata çevirip tüm Koç Grubuna saldıranlar içindi. Onların amacı buradaki sıkıntı değil çünkü sadece grubu karalamak. Hayır beğenmedikleri grubun, bankanın kartını da neden kullanırlar o da soru işareti. Yoksa dediğim gibi bende mağdur olan taraftayım ve şuan bu kampanya için şikayetlerim devam ediyor. |
Maalesef bence sadece kart kapattırmalar ciddi boyuta ulaşırsa banka bunu ciddiye alır. Yoksa bir taraftan sosyal medyada ağlayıp diğer taraftan worldpuan toplamak için kastıkça bankanın umurunda olmaz. Banka sadece paradan anlar. Pazar payını kaybetmediği müddetçe sorun olmaz. Ben mesela uzun zamandır alternatif kart olarak Wings kullanıyorum ve oldukça da iyi kampanyalar yapıyor. Eskiden Wings ile kimse mil biriktiremez derken baktım kampanyalar ile oldukça da iyi birikiyormuş. Kartı kapatmayacaksanız bile en azından 2-3 ay sıfır harcama yapın (bireysel değil elbette topluluk olarak) o zaman banka belki dikkate alır. |
şikayetleri kapatmak için banka aramalara başlamış. ama sırf şikayet kapatmak için. müşteri memnuniyeti sıfır. |
Kontenjan doldu gibi aynı şeyleri mi söylüyorlar aramalarda hocam? Dün bi arkadaş olumlu gelişme var gibi bir şey söylemiş daha sonra açıklayacağım demişti onda olumlu bir durum var mi acaba? |
aynen, klasik laflar, kontenjan doldu. haklısınız ama yapabileceğimiz birşey yok. ama haklısınız da. inanın çok haklısınız, ama durum budur. kontenjan doldu... |
Mantıklı değil, çünkü kampanya çıkar çıkmaz katıl butonuna basılıp, kampanya için 15 gün süre boyunca kampanya kapsamında aradığı ürünü denk getiremeyip alışveriş yapmayanlar da olabilir. Katıl butonu değil de kampanya kapsamındaki alışverişi gerçekleştiren ilk şu kadar sayıda kişi kampanyadan yararlanabilir dersen belki yapılan alışverişlerin tarih sırasına göre uygulanabilir. |
Az once setur yetkilisi ile gorustum adiniz banka tarafindan yollanan mailde geciyor ama 240 kontejan doldugu icin banka size geri donus yapacak diye cevap verdi.Bana kayit olusturalim diyecek musteriyi 9;30 da yakaladim Bundan cikan sonuc benim gibi saat 9 itibari ile arayan musterileri talep olusturmak yerine seyahat hattina baglamaya calisan temsilciler ben ve benim gibi yuzlerce insanin hakkini yedi demektir. Bu Ykb gibi bir bankanin sureci yonetemeyip yuzune gozune bulastirdigin gostergesidir bu camuru temizlemek ancakta onlara duser eger buyuk ve musteri memnuniyeti odakli bankaysan sen bu magduriyetleri bir sekilde giderirsin kurulus felsefesi insanlari tatile yonlendirmek olan bir kartin kontejanini 240 a indirip insanlari bu rezillige yonelmesi cok baska bir magduriyet olsada once bu sorun cozulmelidir. Zaman bir olma zamanidir bana dokunmayan yilan bin yasasin mantigi icinde olanlar varsa bu yangin bir gun her tarafi saracaktir bugun burda haksizlik yapan atini oynatan banka yarin baska bir yerde yuzlerce magdur olusturur. Sikayet kayitlari olusturduk sikayetvar a yazdik hergun sayimiz artiyor twitterdan yuklendik pes etmek yok,Setur yetkilisine anlattim sizinle direkt ilgisi olmasa bile ust birimlerinize yuzlerce magdur insan oldugunu sizde ust birimlerinize bildirin insanlar hakkini arayacaktir dedim her yerden her mecradan devam edelim mucadeleye |
Bu rezervasyon işinde bence en başarılı sistem Paraf'ınki. Pararflytravel.com sitesi üzerinden 7/24, müşteri hizmetleri ile muhattap olmadan işlemler kolayca gerçekleştiriliyor. Rezervasyonun ücreti, kaç puana denk geldiği gösteriliyor puan veya avans puan kullanarak de işlemler gerçekleştiriliyor. Bu kampanya da böyle bir site üzerinden yapılabilirdi. Böyle bir sistemi yapmak çok mu zor, hem bizi müşteri temsilcileriyle uğraştırıyorlar hem de sadece mesai saatlerinde rezervasyon yapıyorlar. |
Dövizde de anormal değişiklik yaşanmadı
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle