Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar
Banka - Kredi Kartı Fırsatları
Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!-
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 2 mobil kullanıcı
85041
Cevap 5621778
Tıklama 79
Öne Çıkarma
Cevap 5621778
Tıklama 79
Öne Çıkarma
-
Cevap: Adios kart ile Dünyayı Keşfe Çıkıyos!-Kampanyalar!-Gezi İpuçları!- (3892. sayfa)
|
Haksızlığa susan, dilsiz şeytandır. Türkiye'nin en çok kar elde şirketlerinin savunulacak bir yanı yok ki. https://www.sozcu.com.tr/2017/ekonomi/bankalarin-kari-dudak-ucuklatiyor-1977436/ İşlem görmeyen hesaptan, hesap işletim ücreti alırlar. Eşimin maaş hesabı vardı. Ağustos'ta işten ayrıldı. Yıl sonunda hesap işletim ücretinin hem 1. dönem, hem de 2. dönemini tahsil ettiler. 1. dönem çalışıyordu diyorum, yapacak bir şey yok diyorlar. Adios kart zaten yılda 1 kere işime yarıyor. Tüm yıl boyunca zaten bu kampanyadan dolayı birçok kişi birikim yapmıyor mu? Sen santralini bile kapatıyorsun ya da sistemsel yetersizlikten koskoca bankanın çağrı merkezi aranamaz duruma geliyor. Seyahat hattı aranmadığından, hatlarında sorun olduğu için talepleri biz topluyoruz diyorsun. (birçok kişi bundan bile habersiz, saat 08:30'da aradığımda kesinlikle böyle bir şeyin bu sene olmayacağını söylemişlerdi) Tüm bunlar yaşanmamış gibi, kontenjan doldu diyorsun. Kampanyayı siteden kaldırıyorsun. 1.5 saatte kaç kişi çalışırsa çalışsın, o kontenjan dolmaz. Biliyor muyuz o 240 kişiyi? Bizim isimlerimizi niye aldılar öyleyse? Benden sonra kayıt bırakan belki aranmışken, benim talebim niye karşılanmadı? Akıl sır erecek iş değil. Bu konuda adam yerine konulmuyoruz, açıklama yapılmıyor. Yaptık oldu şeklindeki tutum insanın canını sıkıyor. Şu an benim biriktirdiğim puanların zaten bir önemi kalmamış oldu ki. Tüm tatil planları boşa gitti, boşuna kasmışız. Hanıma ne hesap vereceğim, onu düşünüyorum. : ) Bir ara forumdakiler filo indirimi için isim topluyordu. Biz de bir otele mi kerkinsek ne yapsak acaba? (: |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Müşteri hizmetlerinde aldığım bilgi geçen yıl 350 kontenjan vardı banka kesmedi 1000'in üstünde rezervasyon aldık diyorlar. Bu yıl kesin sayı verilmiş 240 kontenjanı geçince kampanyayı sonlandırmışlar. |
| kaldı ki ykb gerçekten son yıllara kadar müşteri memnuniyetini çoğunlukla sağlayabilen bir bankaydı. ancak, son yıllarda trende uyduğunu ve sonunda müşteriyi hiç sallamayan bir noktaya geldiğini görüyoruz. puan silinse ne silinmese ne? üstelik bunun kampanyayla da ilgisi yok. kampanya bu yaklaşımın gözler önüne serildiği bir araç sadece. kampanya sayesinde bankanın ve tabii ki ilgili birim yöneticilerinin müşteri hizmetlerine yansıyan müşteriye karşı tutumunu görmüş olduk. sadece susuyorlar. beylik cevaplarla oyalıyorlar. çözüm yok. bağzı arkadaşlar hala olumlu bakıyor olabilir ama bunun devamı gelecek emin olun. bugün bize yarın size hesabı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Pikachu
| Dolar ile alışverişte daha düşük ama diğer para birimleri cinsinden olursa; ilgili para birimini dolara ve sonrasında TL'ye dönüştürünce %4-%5 gibi bir kur farkı oluyor. Eğer otel ve restoran haricinde kullanınca kur farkı ödüyorsunuz. Otel ve Restoran indirimi ile kur farkı yansımamış oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Astforum
|
Kesinlikle. Puan birikse ne olur, birikmese ne olur? Axess'te birikmiyor da ne oluyor? Marketten alışveriş yapıyorum, akaryakıt alıyorum, kozmetik mağazalarında eşim kullanıyor. Para harcar gibi harcıyorum, bunu da öyle yaparım. Bu arada az önce çağrı merkezi ile yine görüştüm. Israrla "aranmalar devam ediyor" diyorlar. Sonrasında seyahat hattına aktardı, yaklaşık 15 dakika bekledim. Açan yok. Bakalım bizden kimsenin telefonu çalmıyor. Dünden beri telefon ile konuşmuyorum ya kimseyle, bu kadar olur. Kedinin fareyle oynadığı gibi oynuyorlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1
| . |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cagir -- 6 Nisan 2018; 22:8:29 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| ne kotası sen kayıt alıyorsan aldıklarını aramak zorundasın,veya hiç kayıt almazsın.devam baskıya arkadaşlar heryerden. |
| Sadece kaydı alınanların aranması yeterli bir çözüm olmaz. Premium kullanıcıları müşteri hizmetlerine bağlanabildi ama normal Adios kullanıcıları müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadı, dolayısıyla kayıt bırakma şansları olmadı. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Ben bu soruyu dün sormuştum. Biz sonuçta VIP hattan bağlanıyoruz, diğerleri nasıl kayıt açacaklar ki dedim. Onlar da açabiliyor çağrı merkezine ulaşarak dediler. Bana saçma geldi. Benim eşimde normal Adios var, onunla da otel alacaktım. Böyle kayıt açamaz diye ona hiç söylemedim bile. World Platinum Kart'lar da bu kampanyadan yararlanabiliyormuş, onu da dün öğrendim hatta. Başka bir Yapı Kredi kartının bu olaydan faydalandığını bilmiyordum. Setur facebook sayfasından şöyle bir mesaj geldi: Değerli Misafirimiz; Tarafımıza ulaşan her türlü temenni ve memnuniyetsizliği eksiklerimizi tamamlamak adına fırsat olarak görmekteyiz, bu bağlamda paylaşımlarınız bizler için son derece önemlidir. Aktarmış olduğunuz geri bildiriminiz gerekli departmanlar ile paylaşılmıştır. Kampanya 240 oda kontenjanı ile sınırlı olduğundan ve duyurulan rezervasyon adedine ulaşıldığından kampanya sona ermiştir. Kampanya ile ilgili her türlü detaylı bilgi için Yapı Kredi Seyahat Hattı’nı arayabilirsiniz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, Setur olarak güzel bir gün dileriz. Saygılarımızla |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Pikachu -- 3 Nisan 2018; 14:24:51 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ftokan
| kaydı alınan dışında defalarca arayan var, beklenip bağlanamayan var, onları da mağdur etmemeleri lazım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ftokan
| Bu kotu surec yonetimin sonuclarini cok merak ediyorum,bildigim kadari ile ilk kez boyle rezil bir surec yasandi bankanin durusunu cok merak ediyorum |
| tavşana tut tazıya kaç. muhattap gene belli değil. mesaja gel. ykb seyahat hattını babam mı işletiyor? setur'dan ykb'ye oradan setur'a hep birlikte müşteriye. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Pikachu
Cevap için teşekkürler.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sb2311
|
otel kampanyası gelecek sene yapılmaz diye tahmin ediyorum, yapılsa da faydalanmak tamamen şans işi bu sene gördüğümüz gibi. Gelecek sene en iyisi Aralık ayında erken rezervasyon başladığı gün standart katsayı ile almak. Benim merak ettiğim şu; setur'da Koç grubu çalışanlarına ek indirimler oluyor dönemsel olarak, katsayı kullanımında bu ek indirimli tutar üzerinden puan kullanmak mümkün olabilir mi acaba, daha önce deneyen var mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| aranan kimse olmadı sanırım bugün olumlu yada olumsuz, banka tarafından aranan kişiler dönüşleri buraya yaparsa çok güzel olur, |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| normalde koçlara cüzi bir indirimi sürekli yapıyor zaten. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tamerbilisim
evet sürekli %10 gibi bir indirim var ama bunun dışında dönemsel kampanyalarda yapılıyor, asıl sorum şu: ben seyahat hattını aradığımda standart katsayı ile işlem yapmak istediğimde koç indirimli yada kampanyalı fiyat üzerinden mi işlem yapıyorlar yoksa standart müşteri fiyatından mı yapıyorlar acaba? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| setur kendi sitesinde ne fiyat ilan ediyorsa, onun üzerinden indirimini yapıyor diye biliyorum ek olarak. başka bir deyişle sitede indirimli fiyat varsa onun üstünden; yok normal fiyatsa onun üzerinden koç indirimi yapıyor. ama bunun adios ile puan kullanırken uygulaması nasıl bilmiyorum. koçlardan biri yazsa da öğrensek. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tamerbilisim
|
yanlis anlasilmalar var.alan arkadaslara hayirli olsun.kimsenin birsey dedigi yok.mesele kotu yonetim kotu yonlendirme ve magduriyet.ykb musteri hizmetleri ve setur yoneticileri kampanyayi yonetememistir. sizce o saatlerde o yogunlukta musteri hizmetlerinde baska bir gundem olabilirmiydi?kayit alanlar isine saygili duyarli nir kesimdi.kalanlar ise lakayit odun tiplerdi.aman salla gecsin tavirli kisilere denk geldiyseniz alamadiniz magdur oldunuz. bu surecte yapilabilecek alan almayan herkesin birincisi kontenjan sayisini ve ikicisi de bu kotu kampanya yonetimini sikayet etmesi lazim.bu sene aldim.diye dusunmeyin seneye belki hep o savruk tiplere denk geleceksiniz. bu saatten sonra olumlu donmeleri zor ama sikayet kayidim da aramalarimin hepsinin dinlenmesini talep edecegim ve en azindan isini duzgun yapmayan kisilere gerekli aksiyonun yapilmasini saglayacagim. ayrica kartti da nadasa birakacagim.puan kampanyasi harici de kullanmayacagim. ykb istiyor ki sadece cikar iliskimiz olsun bundan boylr sadece cikarim olursa kullanacagim.yok sundan faydalaniyorum.deyip kartti cuzdan da ilk siraya koymuyacagim. alanlara tekrar hayirli olsun.keyifli tatiller dilerim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @osmanyasar